Edeka Klein Bad Honnef

Großzügig gestalteter Supermarkt mit überdurchschnittlich freundlichem Personal und guter Auswahl.
Zum Start des Geschäfts gab es nichts auszusetzen. Wir freuten uns sehr über die Frische und Abwechslung im Gemüsebereich. Auch preislich war hier ein gutes Leistungsverhältniss.
Irgendwann aber folgte auf die erste Enttäuschung die zweite und die dritte.
Jetzt gehen wir, zum Gemüsekaufen, nicht mehr hin. Schade weil sonst ein ansprechendes Geschäft.

Ich gehe total gerne in den Edeka klein! Einer der wenigen Geschäfte wo Kundenservice noch groß geschrieben wird!!! Man fühlt sich einfach wohl und wenn man eine Frage hat helfen die Arbeiter dort ohne zu meckern oder ein Gesicht zu ziehen.
Vorbildlich finde ich auch, dass Herr klein selbst oft im laden ist und sich niedrige Arbeiten macht, wie zb preislabels zu ändern!
Die Auswahl ist auch super, hier findet man alles was man braucht und noch viel mehr :)

In diesem Geschäft kann man wunderbar den Lebenszyklus erkennen und erleben. Am Anfang war durch das Neue eine excellente Grundstimmung und Motivation. Obwohl die Auswahl, Sortierung und Qualität (mit Ausnahme von Obst und Gemüse) immer noch sehr gut ist lässt der Service und die Motivation langsam aber kontinuierlich nach.
Aufgesetzte Freundlichkeiten verfliegen schnell im Alltag intrinsische Motivation sieht anders aus.
Auch Differenzierungen zwischen bekannten und unbekannten Kunden helfen nicht. Es gibt Branchen in denen Neukunden mehr Beachtung bekommen wie Bestandskunden hier auf jeden Fall nicht.
Natürlich gibt es bei den Mitarbeitern positive Ausnahmen.
Doch der Finish eines (denn dann positiven) Einkaufserlebnisses wird nun häufig durch die Besetzung der scheinbar niederwertigeren Arbeit an der Kasse zu einem immer notwendigeren Übel. Excellent gestartet Hervorragendes Erlebnis (die Messlatte zu halten ist natürlich auch schwer)
Motivation lässt nun nach wir gehen auch wieder woanders einkaufen

Nicht umsonst Supermarkt des Jahres geworden. Alles Super

Sehr sauberer und sehr übersichtlich gestalteter Supermarkt. Incl. Fisch, Käse und Fleischtheke. Hier werden sogar Sushi Kurse angeboten.
Was mir nicht gefällt, dass z.B. in der Wursttheke (Teilweise auch sonst in der Frische Theke) kaum etwas preislich ausgezeichnet ist, so etwas mag ich nicht und deshalb einen Punkt abzug.
Am Mittwoch war mein Mann zu einem Sushi Kurs dort und auch er war begeistert. Auch der Kurs war spitze !!!