Autohaus K. D. Furchtmann

Natürlich immer nur eine Momentaufnahme, aber wir haben sehr positive Erfahrungen mit dem Autohaus Furchtmann gemacht. Terminvereinbarung mit dem netten Serviceteam war sehr unkompliziert. HU, Reparatur– und Wartungsarbeiten wurden zeitnah, termingerecht und zur vollsten Zufriedenheit ausgeführt. Überhaupt wurde man ständig über den Status der Arbeiten auf dem Laufenden gehalten, da haben wir schon ganz anderes erlebt.
Und was eigentlich das wichtigste ist: Das Preis-​Leistungsverhältnis konnte sich sehen lassen, vor allem angesichts der Tatsache, dass es sich um eine Vertragswerkstatt handelt.
Mit uns hat das Autohaus einen neuen Kunden gewonnen.

Auch wir sind sehr unzufrieden mit diesem Autohaus.
Wir haben unser Auto dort als Neuwagen gekauft und direkt bar bezahlt. Zu einer Inspektion gaben wir es abermals dorthin und siehe da: Eine Inspektion, bei der keine Mängel gefunden und behoben werden mussten, hat 250 € gekostet. Da ich so viel Geld nicht dabei hatte, hat man mir den Schlüssel unseres Autos nicht herausgegeben! So stand ich eine halbe Stunde im Schneesturm und habe auf meinen Mann gewartet, der unser Auto dann freikaufte. Man war auch nicht bereit uns eine Rechnung zu schreiben, wo wir diesem Autohaus noch nie etwas schuldig geblieben sind.
So unfreundlich bin noch nie behandelt worden. Ich würde jedem davon abraten, einen Fuß in dieses Autohaus zu setzen.

Bin mit meinem 15 Jahre alten Citroen Xsara mit gefahrenen 100.000 Km zum Fehlerauslesen zur Werkstatt des Autohauses Furchtmann gefahren. Nachdem der Leiter des Kundenservice die Mängelliste der HU sah und mit einer leuchte kurz in den Motorraum schaute, sagte er, dass man mindestens 2.000−3.000 EUR investieren müsse um den Wagen für die HU fit zu machen. Er würde mein Auto für ³⁰⁰⁄₄₀₀ EUR Inzahlung nehmen und ich könne mir gleich im dazu gehörigen Autohaus ein anderes Fahrzeug aussuchen. Eine andere Werkstatt reparierte mein Auto für 400 EUR. Anschließend bestand es ohne Mängel die HU.

meine Erfahrungen waren da so ähnlich wie die von schlodi70. Ich gehe da nie wieder hin.

Man kauft einen Neuwagen und denkt sich: Kein Streß ein paar Jahre mit dem Auto. So auch gedacht bei unserem neuen Citroen C3 Pluriel 1.6 Style. Gekauft am 11.8.2006 bei der Firma Auto Wilde in Goslar (s.Auto Wilde.)Schon auf der Fahrt nach Berlin leuchtete stets die rote Batterieleuchte, d.h. sofort in die Werkstatt. Kaum in Berlin machte der Wagen weitere Schwierigkeiten, er zeigte die nach dem Besuch der Werkstatt Furchtmann wieder die rote Lampe, Elektronik fiel total aus, er sprang nicht mehr an. Die Citreon Werkstatt Furchtmann in der Malteser Str. schaffte es in mehreren (!) Anläufen nicht, den Schaden zu beheben. Wir wurden ausgesprochen unfreundlich vom Chef zurechtgewiesen. Mietwagen gibt es nicht, was sind Sie denn von Beruf, würden sie sofort für Ihr Produkt Ersatz stellen, ich bin seit Jahrzehnten hier tätig ich muß das wissen, und z.T. sehr unfreundliche verbale Entgleisungen des Chefs dieser Werkstatt. Er riß die Scheibenwischblätter ab und wir mußten als erstes für den Neuwagen neue Wischblätter (40 Euro) bei ihm kaufen. Mit den abgerissenen Wischern hätten wir ja nicht fahren dürfen. Aber haken wir das als Bagatelle ab. Anschließend kauften wir 4 Felgennmuttern für 10 Euro, da der Felgenschlüssel beim Auto fehlte. Wir kamen uns als Kunden wie Bittsteller vor. So etwas unfreundliches im Bereich Service ist mir wirklich ganz ganz selten untergekommen. Nach dem dritten Vorstellen des neuen Autos in dieser Werkstatt blieb der Wagen am nächsten Tag ganz stehen und wir mußten wieder abgeschleppt werden. Zum Glück diesmal in eine andere Werkstatt (s. Fa. Fandrich) die uns wirklich geholfen hat und uns das Gefühl gab, Kunden zu sein.