Dingeldein Seewald

Folgendes:
Ich habe mir die Handgelenke bei einem Verkehrsunfall verstaucht, und bin auf der Suche nach einem Durchgangsarzt beim Herrn Dr. Dingeldein gelandet. Ich bin also mit der Erstbehandlung soweit einigermaßen zufrieden. Man sagte mir, ich könnte einfach zwei Tage später «irgendwann» ohne Termin einfach vorbeischauen.
Heute dann also zur Nachuntersuchung. Es fing damit an, das ich doch einmal kurz im Wartezimmer platz nehmen sollte. 2 ½ stunden später bin ich dann, nachdem ich etliche neue Patienten kommen und gehen gesehen habe (zur Erinnerung: ich sitze hier bei einem DURCHGANGSARZT ohne Termine!!!), doch noch in den Behandlungsraum gebeten worden.
Die «Untersuchung» lief dann folgendermaßen ab: die Ärztin kam mal eben so nebenbei an der Kabine vorbeigelaufen, guckte meine Hände aus 2 metern entfernung für vielleicht 3 oder auch 4 Sekunden an, und hat mich dann weitere 4 tage krankgeschrieben. Für diese halbminütige Prozedur habe ich also 2 ½ stunden gewartet…
Ich kann diese Ärztin (wer zum Geier war diese Dame überhaupt, da sollten eigentlich nur Ärzte arbeiten???)also alles andere als empfehlen, mal abgesehen von der extrem langen Wartezeit; eine kompetente Diagnose sieht anders aus!
Die netten Arzthelferinnen haben mich zu zwei Sternen verleitet, verdient hat diese Praxis meiner Meinung nach eigentlich nur einen.
Und die Odyssee geht weiter… Mein dritter Nachtrag:
Ich wurde heute zum Röntgen wieder einmal ohne Termin in die Praxis bestellt. Offensichtlich gibt es also Termine, ich bin wieder etwas schlauer, wieso zum Teufel bekomme ich dann keinen? Vielleicht sind Kassenpatienten ja Terminunwürdig…
Ich warte wieder ganz brav meine 2 Stunden, ich werde lustigerweise nicht geröngt, und darf nach einer ähnlichen Prozedur wie schon bei meinem zweiten Besuch wieder mal mit einem gelben nach Hause fahren, und übermorgen dann hoffentlich zum röntgen erscheinen. Und ihr denkt es euch bestimmt schon, ja wieder ohne Termin.
Einen Stern muss ich auch wieder abziehen, denn anscheinend weiss man noch nicht einmal wie man einen Durchgangsarztbericht richtig ausfüllt. Hier stimmt überhaupt nichts, angeblich habe ich Behandlungsmethoden abgelehnt, meine Adresse ist komplett falsch, und der Unfall ist völlig anders beschrieben worden. Sollte das am Donnerstag nicht berichtigt werden, kann ich meine Ansprüche gegenüber der Versicherung komplett abschreiben, «DANKE» an Herrn Dr. Dingeldein.
Und der vorerst letzte (zur abwechselung mal positive) Nachtrag:
Ich komme heute morgens um 9.00 Uhr also da an, das Wartezimmer ist brechend voll, und ich rechne eigentlich schon mit dem schlimmsten, nämlich das ich wahrscheinlich erst abends zu Hause sein werde. Entgegen aller Erwartungen komme ich heute schon nach 20 Minuten an die Reihe, na also, es geht ja doch anders, auch wenn ich nicht verstehe aus welchem Grund (Wenn Wartezimmer sehr leer = Wartezeit 2 – 3 Stunden, wenn Wartezimmer brechend voll = Wartezeit 20 Minuten, häääähh… Na egal…)
Wie dem auch sei, es ist fast so als wäre ich heute in der falschen Praxis gelandet. Der Doktor hat auf einmal 5 Minuten für mich Zeit, und bespricht mit mir die Röntgenbilder (auch das mit dem röntgen hat heute endlich mal ganz wunderbar geklappt…), und zeigt mir das er doch eine ganze Menge auf dem Kasten hat, was seine Kompetenz angeht. Zum Schluss verspricht man mir sogar noch die Korrektur des ärztlichen Attests, Danke! (dieses mal ohne Ironie!)
Mein Schlussfazit:
Wenn man das ganze objektiv betrachtet, ist die Praxis im großen und ganzen schon ganz ok, ich verstehe auch durchaus das dort auch nur Menschen arbeiten, und auch mal einen schlechten Tag haben können, und auch unter viel Stress stehen. Bis auf diese Dame am zweiten Tag, wer auch immer das gewesen sein mag, sind dort alle Ärzte von der Kompetenz her schon empfehlbar! Die Arzthelferinnen sind alle sehr nett und höflich, und hilfsbereit.
Ich vergebe zum Abschluss nun doch 4 Sterne. Und nur so als Verbesserungsvorschlag, falls das mal jemand von der Praxis hier liest:
— Wenn man einen Wasserspender besitzt, dann sollte man auch dafür sorgen das auch eine Wasserflasche auf dem Gerät sitzt. Sonst hat man den Effekt, das bei 40 Grad im Wartezimmer fast jeder Patient zum Wasserspender rennt, und probiert seinen Becher voll zu machen, aus unwissen das dort halt eine Wasserflasche raufgehört, das Wasser muss ja schließlich irgendwo her kommen, schade das die meissten Leute nicht logisch denken können. Am Anfang ist es ja noch lustig das mit anzusehen, auf Dauer aber nicht.
— Ich hätte kein Problem damit gehabt, 2 oder auch 3 Stunden zu warten, wenn man es mir direkt ins Gesicht sagt. Wenn man mich bittet, für einen kleinen Moment platz zu nehmen, heisst das für mich etwas anderes. Also am besten mal überdenken wie man das besser managen könnte.