Dr. Martin Kraemer

Ich möchte hiermit die Gelegenheit nutzen und meinen Eindruck von unserem (mein behinderter Sohn, seine Einzelfallhelferin und ich) Zahnarztbesuch bei Frau Schuster (Praxis Dr. Martin Krämer) schildern:
Da unsere Zahnärztin leider in Rente gegangen ist, waren wir auf der Suche nach einer/​einem neuen. Selbstverständlich habe ich vorher in der Praxis angerufen und nachgefragt, ob auch behinderte Kinder aufgenommen werden. Frau Schuster kam in den Behandlungsraum und war nicht sehr erfreut bzw. motiviert uns zu sehen. Wir schilderten ihr, dass dies eine Kontrolluntersuchung (d.h. nur nachschauen, ob er ein Loch hat) sei und sagten ihr, dass mein behinderter Sohn Zahnärzte nicht möge. Er ist keineswegs aggressiv oder anderweitig handgreiflich, er versteht nur aufgrund seiner Blindheit und kognitiven Beeinträchtigung nicht, was ein Zahnarzt ist und macht deswegen seinen Mund nicht auf. Nach einem ersten Versuch, der ganze 10 Sekunden gedauert hat und indem mein Kind natürlich nicht seinen Mund aufgemacht hat, sagte Frau Schuster das sie nichts machen könne, da sie nicht gegen den Willen des Patienten handelt. Wir sollten zu einem Zahnarzt gehen, der sedieren könne. Auch nach meiner wiederholten Bitte, dass man ihm mit liebevoller Gewalt den Mund aufmachen müsse und dass dies bei seiner letzten Zahnärztin auch immer gut funktioniert hätte, blieb Frau Schuster bei ihrer Meinung und wiederholte stets, dass sie gegen den Willen des Patienten nichts machen könne.
Ich möchte hier keineswegs darüber debattieren, ob man ein behindertes Kind für eine einfache Routineuntersuchung (!!!) sedieren sollte und auch nicht darüber, wo man die Grenze zieht, wenn es um Handlungen gegen den Willen des Patienten geht (Werden kleine Kinder nicht auch gegen ihren Willen geimpft?!?). Aber ich finde es sehr beschämend, dass Frau Schuster nicht ein einziges Mal die Zeit gefunden hat, mein Kind anzusprechen bzw. bei seinem Namen anzusprechen: «Hallo [Name des Kindes], ich bin deine Ärztin und ich werde jetzt versuchen in deinen Mund zu schauen» oder «Nein, ich kann die Untersuchung nicht gegen den Willen von [Name des Kindes] durchführen». Liebe Frau Schuster, auch behinderte Kinder haben einen Namen und reagieren darauf, wenn sie angesprochen werden. Noch dazu saß bzw. stand [Name des Kindes] die ganze Zeit direkt neben Ihnen. Mir persönlich hat das beschriebene Verhalten das Menschenbild dieser sogenannten Ärztin verdeutlicht. Ob behindert oder nicht, ich würde nicht noch einmal zu dieser Frau Schuster gehen…

Bei dem folgenden Geschehen wurde ich von einer Ärztin empfangen so das ich Herrn Dr. Krämer von den Vorwürfen ausnehmen MUSS.
Geht nicht auf Patientenwünsche ein und versucht dann mit Gewallt einem vom Gegentei zu überzeugen nur um mehr Geld zu verdienen!
Ich mußte zum verlassen des Sprechzimmers erst handgreiflich werden da mir die Tür versperrt wurde um mich mit faulen Ausreden zu einer kostenaufwendigeren Behandlung zu überreden, obwohl ich zu diesem Zeitpunkt schon über 15min erklärt hatte das ich unter diesen Umständen in der Praxis nicht behandelt werden will!!!
Da ringt man sich durch einen neuen Zahnarzt auszuprobieren weil mein GUTER Zahnarzt am anderen ende der Stadt wohnt und wird schon vor der eigendlichen Behandlung am Nerv gereizt!
Was allerdings die von meinem Vorschreiber erwähnte schlechte Verkehrsanbindung anbelang:
es gibt 5 S-​Bahnhöfe mit direkter Metro-​Bus Anbindung (ohne umsteigen von allen Bahnhöfen in max.10min)!
Da frage ich mich was er erwartet… Flugplatz vor der Tür?

Was tät ich nur ohne meinen Zahnarzt? ;)
Die Praxis von Dr. Martin Kraemer kann ich uneingeschränkt empfehlen! Nett, kompetent, tolle Zahnreinigung und Prophylaxe, kurze Wartezeiten, zeitnahe Termine. Einzig die Anbindung an die öffentlichen Verkehrsmittel (nur Bus) könnte besser sein, aber immerhin, mit dem Bus gelangt man prima hin.
Inzwischen habe ich bei Dr. Kraemer alle vier Weisheitszähne gelassen. War dreimal da, beim dritten Mal wurden gleich die beiden letzten zusammen (also nacheinander natürlich) gezogen. Konnte nach allen Ziehungen mittags schon wieder arbeiten.
Wer Angst vor Spritzen hat, ist bei Dr. Kraemer in wundervollen Händen, die merkt man bei ihm nämlich quasi nicht.
Die Zahnreinigung macht nicht Herr Dr. Kraemer selbst, sondern eine Assistentin, die das sehr gut, sehr ordentlich und sehr konzentriert tut. Es wird auch immer wieder nachgefragt und auf Sachen hingewiesen.
Der Empfang ist ebenfalls sehr nett, freundlich und kompetent.
Fazit: Ich mag Zahnärzte im Grunde auch nicht sonderlich ;), aber in die Praxis von Dr. Kraemer komme ich doch immer wieder gerne!