Dr. med. dent. Marcus Nowak

Ich habe Dr. Nowak als sympatischen und kompetenten Zahnarzt kennengelernt. Ich bin sicher kein Problemfall, doch erwarte ich ein modernes Ambiente beim Zahnarzt, freundliche Schwestern, pünktliche Termineinhaltung und ein angenehmes Behandlungsklima. All das wurde geboten!

Wenn man den höchsten Satz zur Abrechnung der Leistung ansetzt, dann erwarte ich auch die höchste Leistung. Dies war in der Praxis von Dr. Nowak nur bedingt der Fall.
Vor zwei Jahren etwa bekam ich in der Praxis von Dr. Nowak Kronen, Goldkronen um genauer zu sein. Doch die Umstände waren nur begrenzt akzeptabel.
Nach Empfehlungen aus dem Internet begab ich mich in die Praxis. Der Empfang von Frau Theiss, aber auch einer älteren Dame war stets freundlich aufgeschlossen und aufmerksam. Mit ihnen kam es zu umgehenden Terminvereinbarungen, aber auch zu einigen hilfreichen Informationen, was Kosten anbelangt.
Anschließend war stets von Norman Jacob mein behandelnder Zahnarzt. Es folgten immer klare Absprachen, was zu tun sei bzw. erforderlich sei. Auf Nachfragen konnte er zufriedenstellende Antworten geben und erklärte etwa auch die Funktionsweisen und –Zusammenhänge zwischen den einzelnen Zähnen im Gebiss. Bis hierhin kann ich alle empfehlen.
Allerdings sind die Zahnarzthelferinnen mitunter eine Katastrophe, die ihr Handwerk nicht beherrschen. Da spielt es keine Rolle, ob sie ansonsten stets nett und freundlich sein. Ich habe Angst bekommen als ich sah wie eine meine provisorische Krone mehrmals fallen ließ, abwusch und dann noch etwas herumstocherte. Das Gefühl diese Krone in meinem Mund zu wissen war grausam. Es wurde noch schlimmer: Für meine zweite Krone wurde entweder der Abdruck nicht korrekt genommen oder der Techniker hat gepfuscht. Jedenfalls zeigten sich Herr Jacob und der Techniker gleichermaßen ratslos wie so etwas sein könnte. Jedenfalls musste der Abdruck nochmal genommen werden und der Techniker noch mal eine Krone erstellen. Letztendlich passte aber alles. Auch im Umgang mit Kostenfragen zeigten sich die Helferinnen überfordert.
Trotzdem wurde für alle diese Leistungen der höchste Satz berechnet. Bei mir blieb ein fader Nachgeschmack. Auch wenn ich nach wie vor Herrn Jacob und die o.g. Empfangsdamen empfehlen würde, sind es die Helferinnen und die unangemessene Abrechnung, weswegen ich die Praxis nicht wieder besuchen werde.

Als ich bei der Praxis war und nach meinen Namen gefragt wurde musste ich das der lockigen dame biss zu sieben mal widerhohlen, anschliessend buchstabieren, und zum schluss habe ich das angebot gemacht es aufzuschreiben, und muss dazu bemerken sei es vor und zunahme bestht bei mir jeweils mit 6 buchstaben also habe keinen komplizierten namen, naja damit könnte ich ja noch leben aber als ich dann bei dr nowak war, der auch freundlich war hab ich mitgeteilt das ich wegen kontrolle da bin und eventuell meine zähne weisser haben möchte, es wurde dann mehr über die aufhellungsvarianten gesprochen und kaum über die kontrolle, mann hat von mir ein abdruck von gebiss genommen wofür ich 25 euro bezahlen muss, und dabei viel meine krone raus, und für die provisoriche befestigung dafür sollte ich 20 euro bezahlen .
und erst als ich gefragt habe wird jetzt die behandlung was kosten hat man mir die preise gesagt, ich denke das sollte man davor dem patzient sagen was ist wenn ich es mir nicht leisten kann oder ich es nicht will, und zu der aufhell varianten hat man mir gesagt für 2 zähne jeweils 800EUR.
die ganze behandlung hat ca 10 min gedauert, wäre ich mit das provisorische zukleben der korne einverstanden hätte mich das gesamt 45EUR gekostet, ich war dann nur mit dem abdruck einferstanden und wieviel die von meiner kasse geld erhalten das weiss ich nicht, aber innerhalb 10 minuten soviel geld respeckt, ich kenne auch andere menschen die selbständig sind und die auch mehrere mitarbeiter haben die verdienen aber nicht soviel geld.

Erstkontakt. Untersuchung und Beratung durch Dr Nowak persönlich.
Terminvereinbarung war unkompliziert und schnell.
Quasi keine Wartezeit vor der Behandlung.
Aber: seit langem die erste ZApraxis wo es leider auch nach ZA riecht. Sonst aber in Ordnung.

da ich mit der Praxis und mit dem Arzt sehr unzufrieden bin, kann ich leider auch keinem anderen empfehlen und mit Sternen belohnen

nichts gegen die anderen Zahnärzte (ich kenne auch nicht alle) dieser ist der Meister!

Also ich bin seit neustem Patient von Dr. Nowak und kann nur sagen, dass ich positive Erfahrungen gemacht habe. Ich bin eine typische Angstpatientin. Wurde aber durch die fachlich, kompetente Art von Dr. Nowak beruhigt. Ich finde er ist ein guter Arzt und ich empfehle ihn weiter.

Habe Implantate von Dr Nowak bekommen und kann mich meinen Vorrednern nur anschließen–
Tolle Praxis, höchst professionell, schnell, schmerzfrei und einfach perfekt, wenn es um das Thema Implantate gibt. Der macht den ganzen Tag wirklich nix anderes als implantieren glaube ich… da bleibt die Erfahrung und Übung auch gar nicht aus. alles in allem bin ich hochzufrieden da!

Mich wundern die bisherigen Beiträge. Ich habe herumtelefoniert und fand die telefonische Beratung hier überhaupt nicht gut. trotzdem habe ich mich der guten Empfehlungen wgen hierher begeben zu einer professionellen Zahnreinigung.
Auich diese fand ich meinen bisherigen Entsprechungen her nicht so überzeugend. Nur airflow, hektisch und rabiat, mein Zahnfleisch hat geblutet wie Sau. Sauber sind sie jetzt die Zähne, aber ob das gut war? Günstig war es auch nciht, aber die Lage muss ja bezahlt werden, hm?

Dr. Marcus Nowak wurde mir empfohlen, als es um das Thema Lumineers ging. Ist né relativ neue Alternative zu Haftschalen (diesen Veneers)…
Muss sagen, dasss ich sowohl mit dem Produkt als auch mit der Behandlung zufrieden war… Termin relativ locker bekommen (2 – 3 Wochen Wartezeit wegen der Behandlungsart, dann Abdrücke direkt gemacht, Zahnfarbe ausgewählt und schwupps waren die Lumineers auch n paar Tage später schon drauf. Hab mir natürlich nicht dne ganzen Mund damit zugepflastert, bin ja nicht Krösus. aber 2 Zähne hab ich machen lassen, und wenn ich Bekannte frage, welche Zähne unecht sind, wissen die es nie.

Hey Qypianer,
war vor einigen Wochen bei Dr. Nowak in der Reichsstraße 2 in Behandlung. Ich bin leider Schmerzpatient. Und dadurch natürlich ein stückweit auch Angstpatient. Wobei ich nicht Angst vor dem Arzt selbst habe, sondern nur vor den Mitteln die er benutzt.
Habe mich in meinem Bekanntenkreis (und im Internet) umgehört und herausgefunden, daß Herr Dr. Nowak für Fälle wie mich «sehr gut» sein soll. Habe also einen Termin gemacht und durfte 2 Wochen später auch schon erscheinen.
In der Praxis selbst gab es nichts zu beanstanden, war alles schön eingerichtet, die Helferinnen freundlich (und gutaussehend, für denjeningen wo das wichtig ist) und ich musste nur ein paar Minuten im freundlichen Wartezimmer Platz nehmen.
Zu der Behandlung selbst kann ich nicht viel sagen, da ich ja unter Narkose war (wegen Schmerzpatient). :) Aber hinterher (1 Zahn musste gezogen werden) hatte ich im Vergleich zu sonstigen Ärzten sehr wenige Schmerzen und werde auch für den nun folgenden Zahnersatz (eine Brücke wirds wohl) zu Dr. Marcus Nowak gehen. :-)

Also ich war jetzt vor zwei Wochen in der Praxis bei Dr. Nowak und ich war überrascht, wie gut das da läuft. Die helferinnen sind supi nett und ich habe auch nicht lang gewartet, höchtens so 10min. Ich war da wegen meinem Backenzahn, wo ich eine Wurzelbehandlung brauchte. Aber die Ruine war nicht mehr zu retten und musste raus, weil alles entzündet und total kaputt und die Wurzelbehandlung beim vorigen Zahnarzt nix gebracht. Da bin ich dann überwiesen worden an Dr.Nowak. Dort wurde aber dann gesagt, da geht gar nix mehr, sie hätten viel früher zu mir kommen müssen. Also Zahn raus. Jetzt war die Frage, ob ich da ein Implantat nehme. Der Dr. Nowak macht nen total kompetenten Eindruck, hat alles ausführlich erklärt, auch die Kosten und ich hab mich da sehr gut beraten gefühlt. Zeitnah Termin zu kriegen war vorher auch kein Prob. Zahnimplantat ist natürlich né Kostenfrage, klar, aber ich hab mich jetzt dafür entschieden, weil das ist wohl echt die bessre Alternative. Die haben mir einen Heil und Kostenplan zugeschickt, wo genau drin steht, was ich dazuzahlen muss. Ich hab jetzt nen neuen Termin gemacht für das Inplantat setzen. Ich kann die Praxis Nowak echt nur weiterempfehlen, weil ich da supergute Erfahrungen gemacht hab und die Leute total nett sind und auf einen eingehen.
Siri aus Berlin

Ich war vor kurzem auf der Suche nach einem neuen Zahnarzt in relativer Nähe zu meinem Wohnort und habe diese Praxis im Internet gefunden. Nach einem Anruf habe ich recht schnell einen Termin bekommen. Der Empfang war sehr freundlich, die Praxis ist relativ groß (ich glaube 5 Behandlungszimmer) und trotzdem sehr entspannt.
Meine Behandlung wurde vom Zahnarzt ausführlich besprochen und schmerzfrei durchgeführt. Alles in allem ging alles sehr schnell. Ich bekomme demnächst einen Zahnersatz und werde davon noch berichten.
Da ich aber schon jetzt sehr zufrieden bin, gebe ich schonmal die volle Punktzahl.

Positives
Schneller Terminerhalt, tolle Praxiszeiten; sehr freundliche und sympathische Damen am Empfang 5 Sterne
Vor und beim Termin im Fragebogen erklärte ich über Qype zu kommen! Hierbei muss man zustimmen, Termine nur kostenpflichtig 24h absagen zu können! (Oha, werde ich demnächst bei Kunden auch mal versuchen Ironie!)
Der Termin war leider nicht bei Dr. Nowak persönlich, sondern Dr. Meisner (oder so ähnlich) wie ich vor Ort erfuhr.
Behandlungsziele
1. Schmerzen nach OP
2. Suche nach ZA für anstehende Wurzelkanalbehandlung
WEIL mein junger ZA meinte: Zu gekrümmter Wurzelkanal bedarf erfahreneren ggf. spezialisierteren Arzt (speziellen Behandlungsmethode/​-​gerät) Ich solle vergleichen: Praxis und Kosten aha
Zum Wesentlichen
1. Behandlung: Für die Schmerzen (war doch keine Entzündung) wurde mir sofort + sehr gut geholfen. :-)
Jeweils beim 1. + 2. ten Termin hatte der Dr. mitunter seine eigenen Behandlungsansätze vergessen!!, da ich ihn mehreres fragte, –wie er von sich aus begründete!!! LOL
Meine Fragen: Behandlungen/​Lösungen für aktuelle Probleme, inkl. Wurzelkanalbehandlung endeten in unzumutbaren Situationen !!!
Anstelle mich kurz + knapp zu informieren, wie er es im 1. ten Termin versprach, musste ich alles nachfragen, es folgte:
Richtig genervt, hörbar unfreundlich :-o wurde er, als ich wissen wollte, ob vorauss. Zuzahlungskosten anfallen würden, da bisherige Diagnose komplizierter Fall lautete!
Was ein anderer Arzt diagnostiziert interessiere ihn nicht (achso, ich dachte ich müsse korrekt informieren, um realistische Kosteneinschätzung zu erfahren) seltsam
+ für Fragen beantworten würde er nicht bezahlt oha
(nannte er als Grund, weshalb er mir so genervt antwortet!)
+ Fragen zur Zahnpflege bei ihm nur bei Prophylaxe aha
Dann nannte er noch patzig deren pauschale Methode und Zuzahlungspreis!
Danach unterstellte er mir, ich würde von einem ZA zum anderen springen. Schock Falsch, erklärte ich eingangs: Chirug verreist, verwiesen an ZA, da aber mein bisheriger weder die OP, noch die W-​Kanalbehandlung machen konnte (fehlende Spezialisierung) = Grund für Überweisung + Praxiswechsel + erklärt meine Fragen!)
Ergebnis
Widerwillig, anscheinend unüblich, wurden letztlich meine Fragen zwar beantwortet, aber selbst die stellten sich als so nicht korrekt heraus (bis 3 W-​kanalbehandlungen werden ihm erstattet, nicht nur 1)!
Er hatte mich der Tür zum Empfang verwiesen, um dort schnellstmöglich einen Termin f.d. W-​Behandlung zu vereinbaren (dabei darf BIS HEUTE diese bei mir nicht begonnen werden)!
Tolle Praxis/​-​zeiten, günstige Lage sind für mich am Ende nicht die entscheidenden Kriterien! Hingegen teils derart unfreundlich und vorwurfsvoll regte mich zum Nachdenken an, warum sollte ich mir das gefallen lassen?!
Wenn jemand gut, zumindest erfahren ist, muss nicht der Patient fragen, sondern wird informiert, inkl. Kosten!
Diese Erfahrung durfte ich 3 Wo. später, als ich meine jetzige Praxis aufsuchte auch wiedererleben! klasse, bei anderen ists normal!
Insgesamt/​Bewertung
Kann ich leider absolut nicht empfehlen, weil zur Behandlung Patienten gehören! + Zu zufriedenen Patienten Information und angenehm (mind. korrekt) behandelt zu werden!
Dazu zählen sicher nicht mitunter anmeckern, einschüchtern,… dies wird von mir demzufolge nicht mit Sternen belohnt.