Dr. med. Ute Schwarze-Reck

Heute Morgen war mein linkes Auge zwar leicht gerötet aber Dienst geht vor, also ab zum Schreibtisch! Im Laufe des Tages verstärkte sich die Rötung und fing auch noch zu jucken an, somit ein klarer Fall für die Behandlung der Augenärztin. Und zwar noch HEUTE !!!
Denn diese Beschwerden hatte ich bereits im letzten Jahr schon einmal und mich am folgenden Tag mit einem dicken schmerzenden Auge vor dem Spiegel kaum wieder erkannt morgens ja ohnehin keine Seltenheit ;) — und durfte dann nach erfolgreicher Behandlung tagelang mit Augenklappe usw. rumrennen. Bitte nicht schon wieder !!!
Obwohl das Wartezimmer fast leer war wurde ich von dem unfreundlichen Praxispersonal (z.B. Begrüßung dort ein Fremdwort, mürrische lustlose Gesichter) lapidar abgewiesen, ich soll morgen anrufen wann ich wieder erscheinen könnte ! Hallo? Ich Patient habe akut A U A und möchte SOFORTIGE Hilfe !!!
Aber nix mit erhobener bösartiger Stimme wurde ich von der Arzthelferin und ihrer Kollegin fast im Chor aufgefordert zu gehen und soll morgen anrufenmeine Antwort: Oder ins Krankenhaus gehen! Daraufhin der Praxischor: Na, machen Sie doch! wollte nur noch raus da, zum Abschied fiel die Tür versehntlich sehr lautstark hinter mir zu ;-) .ja, ja, ich weiß, so etwas macht man nicht !
Tja, das war es dann wohl sehr schade, denn Frau Dr. Schwarze-​Reck habe ich als sehr kompetente Ärztin kennen gelernt, aber wenn man erst durch die Höhle des Löwen muß um freundlich und fachlich sehr gut behandelt zu werden, werde ich darauf verzichten :-(
Übrigens hatte ich vorab noch einen Termin für eine Behandlung im nächsten Jahr festgelegt, war auch eine sehr monotone Handhabe: Sie können im April oder Mai kommen ! Nun habe ich momentan tatsächlich den Kalender für 2013 und deren Feiertage noch nicht auswendig gelernt-​war also äußerst schlecht vorbereitet-​und konnte daher nicht so schnell eigentlich gar nicht sagen, ob mir der vorgeschlagene Termin recht ist. Liegt dieser Tag womöglich in der Osterwoche somit Ferienzeit oder steht Pfingsten vor der Tür? Keine Ahnung ! Und als berufstätiger pflichtbewußter Mensch mit Teamgeist kann ich doch nicht einfach mal so einen Tag während der Urlaubssperre frei nehmen! Einen Kalender gibt es in der Praxis leider auch nicht! Ja, wollen Sie nun den Termin? Puh, total überfordert nahm ich diesen natürlich an und hatte kurzweilig das Gefühl ein Gechenk erhalten zu haben. Nun werde ich dieses Geschenk aber telefonisch dankend zurück geben und mir eine andere Augenarztpraxis suchen.
Bin tatsächlich ins Krankenhaus gefahren, wo mir sehr schnell und freundlich geholfen wurde und mein Auge dank hilfreicher Salbe wieder heilen kann und wird!

Keine Chance für Kassenpatienten.
«Kommen Sie auf Rezept des Hausarztes? Ja? Dann sind wir leider die nächsten 6 Monate restlos ausgebucht…»
Frechheit! Elendes Klassensystem!