PC-COM Service & Store

Sehr schnelle Hilfe und klasse Beratung! Hilfsbereiter Service!
Ich konnte meinen pc am selben Tag abholen!

Ich war mit den Serviceleistungen überhaupt nicht zufrieden.
Ich wollte mir für einen Versicherungsfall einen Kostenvoranschlag ausstellen lassen und hab meinen Laptop dafür im Geschäft gelassen. Am Abend hab ich dann einen Anruf bekommen, dass der Kostenvoranschlag fertig sei und ich meinen Laptop gegen eine Gebühr von 39 € wieder abholen kann. Das Geld sollte dann aber von der Rechnung später wieder abgezogen werden, wahrscheinlich als Sicherung, dass man den Auftrag auch wirklich bei PC COM machen lässt. Leider wurde mir das bei meinem ersten Besuch nicht mitgeteilt! Dann wollte ich das gewünschte Ersatzteil bestellen lassen. Am Telefon wurde mir erklärt, dass ich meinen Kostenvoranschlag nochmal per email schicken soll, damit der Gerätename nochmal erfasst und das richtige Teil bestellt werden kann, man würde sich nochmal telefonisch melden. 1,5 Wochen werde ich ungeduldig, rufe nochmal an, was denn jetzt sei und mir wird nicht gerade freundlich erklärt, ich muss meinen Laptop nochmal vorbeibringen und durch eine erneute Anzahlung wird erst das Ersatzteil bestellt. Die Bestellung und der Einbau gingen dann wirklich fix, aber die 39 € wollte man mir erst nicht erstattten. Erst nachdem ich erklärt hatte, dass die 39 € nicht einfach draufgeschlagen, sondern von der Gesamtrechnung abgezogen werden, hat man mir ohne Entschuldigung das Geld doch noch rausgegeben.
Hab mich richtig geärgert, das nächste Mal geh ich auf jeden Fall woanders hin…

Ein kompetentes PC-​/​Tablet-​/​Handy– Hardware– und Reparaturgeschäft mit deutsch-​/​türkischen Mitarbeitern. Wer ein technisches Problem mit seinem Handy bzw. Computer hat, findet ihr schnellen und preisgünstigen Rat.
Gebrauchte und getestete Geräte, Zubehör und Software sind in kleinen Mengen erhältlich. Wer gebraucht kaufen möchte, sollte vorher im Internet einen Preisvergleich machen, dann ist auch ein Preisabschlag bei guter Argumentation in diesem Geschäft möglich.
Ich kann bei drei Einkäufen/​Dienstleistungen nur positives berichten, gern wieder.

Gute Leistung, aber VORSICHT!
Die Jungs machen gute Arbeit aber pass-​auf beim Auftrag-​abgeben! Bestätigen, dass der Preis der gewünschten Leistung entspricht!
Ich wollte meine Laptop-​Lüfter reinigen lassen, habe angerufen und nach dem Preis gefragt. 39 € für eine Innenreinigung wurde mir gesagt. Habe meine Laptop da hin geschleppt. Vorm Laden gibt’s auch einen Schild worauf steht «Laptop Innenreinigung…39 €» Super, dachte ich. Habe meine Laptop abgegeben, auf dem Auftrag stand «Innenreinigung». Habe dann nicht noch mal extra nach dem Preis gefragt weil es überall stand…39 €! 2 – 3 Tage wurde es dauern. :-(Aber am nächsten Tag erhielte ich die Nachricht, Laptop ist Fertig. Wieder voller Vorfreude hin-​gelatscht, Laptop war Blitz-​Blank-​Sauber! Super! Zeit zu blechen: 69 €!!! Was soll das denn? «Ahh, der Preis von 39 € gibt’s schon seit Monaten nicht mehr!» «Aber ich habe extra telefonisch nachgefragt!» Der Chef sagt, «Für manche Laptops ist es teurer als andere!» Was soll das denn!!! Na, ja, nach viel herum-​meckern haben wir uns auf 49 € gehandelt…
Fazit: Ich würde schon den Laden wieder aufsuchen, aber ich würde den Preis für die Arbeit schriftlich bestätigen lassen bevor ich meinen Laptop dort wieder abgeben…

Viele Notebooks und die Jungs wissen im Gegensatz zu großen Ketten wie ein PC funktioniert.