Umlauf

Mein Sohn, 15+ geht regelmäßig ins Gesundbrunnen Center zu Umlauf. Haarschnitt ohne Termin 15 € ist o.k. letztes Mal Mitte Juli,
Gestern der totale Schock 21,50 € für den selben Schnitt Hat sogar nen Kumpel mitgenommen, weil die Eltern die 15 € auch o.k. fanden
innerhalb von 3 Monaten 43% Preisanstieg finde ich absolut mies
da kann sich ja manch anderer Branche né Scheibe abschneiden
Tja Umlauf war dann wohl das letzte Mal

Meine Bewertung bezieht sich auf die Filiale am Walther Schreiber Platz.
Wie ich vor 3 Monaten dort hin ging, hieß es man kann immer ohne Termin drankommen. So dann wollte ich heute wieder Haare schneiden lassen und war gleich zu 10.00 Uhr Ladenöffnung da und da wurde mir im aüßerst giftigen Tonfall gesagt, das heute nur Leute mit Termin drankommen. Wie ich sagte das mir beim letzten Mal was anderes gesagt wurde, hieß es nur stimmt ja auch, aber heute nicht. Wenn soll ich zu 16.00 Uhr wiederkommen.
Ok, es kann sich ja immer mal was ändern, aber das kann man in einer vernünftigen Tonart sagen und nicht in so einer absolut patzigen Tonart.
Da gehe ich bestimmt nie wieder hin.
Bin dann zu den Friseur Hair Harmony gegangen. Da ging alles ohne Probleme und freundlich und das Ergebnis sah auch besser aus als beim letzten Mal von Umlauf.

Manchmal geht spontan gut, manchmal nicht. Heute leider letzteres…
In einem Einkaufs-​Center denke ich bei Friseuren an günstige/​faire Preise…
Ich wollte nur kurz Haare gewaschen und Pony nachgeschnitten haben. Die nette — etwas unsichere — Friseurin mit Rundbürstenleidenschaft föhnte eben noch «Volumen» ins Haar. Fazit: 33,50 €!!!
In Charlottenburg beim Edelfriseur hätte ich das auch bekommen, aber dann hätte mir zumindest das Föhnresultat gefallen. So sah ich aus wie né russische Mama.
Das Blöde: Der Friseur hat nirgends Preise angeschrieben, wirbt jedoch mit einer Philosophie, wovon ein Leitfaden heißt «wir sagen Ihnen vorher, was Sie zahlen müssen»! Und «jeder Mitarbeiter ist Chef an seinem Arbeitsplatz». Tja, das dass bei mir anders lief, wurde vom Chef mit «sie ist neu» entschuldigt… 33,50 € für waschen, Pony schneiden, Föhnen! NoGo!
Und noch etwas: dreckige Regale… in den Ecken kleben Haare. Chef war nicht kooperativ.
Ein Stern weil die Friseurin lieb war!

also, da schreibe ich einfach nocheinmal einen beitrag, ganz mysteriös ist er auf einmal verschwunden
war anfang april dort, um meine langen haare auf kinnlänge schneiden zu lassen, wahrscheinlich hat dies die junge frisörin nicht richtig verstanden, sie betrachtete ja auch lieber sich im spiegel und zupfte ihre haare zurecht., jedenfalls versuchte sie meine wirklich langen haare mit dreimaligem ansetzen abzuschneiden, einfach so drauflos, natürlich waren schon danach meine haare am hinterkopf viel zu kurz, sodass kinnlänge nun vorbei war, als entschädigung bot sie mir dann auch noch einen gutschein an, als ob ich jemals wieder diesen laden betreten würde, hab lange überlegt, ob ich diesen laden verklage??? so eine katastrophe habe ich noch nie in meinem leben erlebt, so eine unfähigkeit. dies sollte auf jeden fall herr umlauf wissen, was so in seinem namen verunstaltet wird.
ALSO LEUTE; LASST DIE FINGER VON DIESEM FRISÖR!!!

Handwerklich hat meine Friseurin gute Arbeit geleistet. Der Schnitt ist sauber, die Fönfrisur hielt zwei Tage und sie arbeitete zügig. Doch wenn ich als Kundin 50 EUR (im Wedding wohlgemerkt!) für einfaches Schneiden und Fönen zahle, möchte ich mich dort wohl fühlen. Sonst könnte ich auch zum Billigfriseur um die Ecke gehen. Das Ambiente in dem Laden ist zweckmäßig, die Austattung mittelmäßig und das Personal — leider — unmotiviert. Es ist unwahrscheinlich, dass ich dort noch einmal hingehe.

ich hasse es zum Frisur zu gehen. aber ich glaube dieser laden wird mich öfter sehen ;)
top Beratung. top Arbeit und der preis stimmt auch ;)
eine gute Frisur hat ihren preis;)

Absolut Klasse immer wieder gern

nie wieder, unprofessionell

Katastrophe! Wie kann man solche Leute auf Kunden loslassen!
Finger weg von diesem Laden!

Die Kunden werden mit Angeboten in die Filiale gelockt, im Endeffekt wird das 10EUR Versprechen aber nie eingehalten (Haare zu lang, Termin hebt Angebot auf, etc.).
Die Mitarbeiter sind dabei meist lustlos und aufgrund ihres absoluten Desinteresses machen sie auf mich einen sehr unfreundlichen und gelangweilten Eindruck.
Mit der Beratung und Umsetzung war ich beim letzten mal so unzufrieden (desaströser Schnitt, Längenangaben missachtet), dass ich kurz nach dem Termin zu einem anderen Friseur gegangen bin.
Schade, aber absolut nicht empfehlenswert!

Ich gehe schon seid 5 Jahren zu Umlauf im Gesundbrunnen Center und es war eigentlich ok.
10EUR für ‘einmal ringsherum und waschen‘- das geht schnell und ist preiswert.
Aber letzte Zeit sind ständig neue Leute da und man hat das Gefühl, da sind paar Mädels bei, die zwar schon bissel Erfahrungen haben aber eigentlich auf Deinem Kopf rum probieren.
Letztes mal hatte ich Eine, die sich scheinbar vor Haaren ekelte und diese nur mit spitzen Fingern anfasste.
Hat mich dann auch gewundert, daß sie meine Haare nach dem Schneiden wusch. Das wird sonst immer davor gemacht.
Gestern hatte ich wieder ein neues, türkisches Mädel da, die mir erklärte, daß die 10EUR Aktion nicht in Frage käme, da meine Haare zu lang wären (die waren immer so lang, wenn ich dort hin gehe).
Ich habe ihr gesagt, dann soll sie so viel abschneiden, soviel für 10EUR geht.
Verstehe ich nicht, was macht es aus, ob Du 2 cm oder 3 cm abschneidest.
Naja, sie hat das in 10min erledigt. Die Frisur sieht echt scheisse aus und ich muß wohl heute zu einem Anderen gehen.
Naja, war dann wohl mein letztes mal dort.
ECHT SCHADE !
Gruss Thomas

Dieser Beitrag bezieht sich auf die Filiale im Europacenter:
Ich gehe äußerst ungern zum Frisör und hatte seit meinem letzten Besuch gut sechs Monate ins Land ziehen lassen. Entsprechend wild sah das Gestrüp auf meinem Kopf aus. Es war verkaufsoffener Sonntag und ich kam zufällig an der Filiale im Europacenter vorbei. Dort fiel mir im Schaufenster des Frisörladens folgender großer Hinweis ins Auge Kennenlernagebot (waschen, schneiden, föhnen, inkl. kopfmassage): 15 Euro
Der Friseursalon machte einen schicken und angenehm gepflegten Eindruck. In Anbetracht der Lage des Salons war ich ehrlich gesag ein wenig ungläubig bezgl. des Angebots (man wird ja misstrauisch mit der Zeit, bei den vielen Lockangeboten, die oftmals groß beworben werden, die dann aber entweder letztlich doch gar nicht angeboten werden oder nur unter allen möglichen einschränkenden Nebenbedingungen existieren, die niemand wirklich erfüllen kann), und hatte daher auch nicht ernsthaft damit gerechnet das Kennenlernangebot in Anspruch nehmen zu dürfen — zumal ich ja auch gar keinen Termin hatte. Wurde dann aber doch eines besseren belehrt
— Ein sehr freundlicher junger Mann nahm mich in Empfang und ich kam sofort dran die Wartezeit betrug gut 5 Minuten.
–Ich wurde von einem jungen gestylten Mann mit vielen bunten Tätowierungen bedient, der mich kurz, aber meinem Eindruck nach doch sehr profesionell, bezüglich meines Haarschnitts beriet.
Die folgende Haarwäsche und Kopfmassage empfand ich als sehr angenehm.
— Als ich wieder auf dem Stuhl Platz genommen hatte, wurden mir diverese Getränke angeboten, dann testete der junge Mann mit ein oder zwei Fragen kurz, ob mir an Konversation gelegen war und machte sich mit einigen eleganten Bewegungen aber ohne peinliche Star-​Attitüde — ans Schnittwerk.
Nach gut zehn Minuten war die Mähne wieder in ansehnlichere Form gebracht.
Ich bekam noch zwei, drei nützliche Tipps für die Haarpflege sehr positiv zu erwähnen: ganz ohne weitere Verkaufsgespräche!
Der Preis war dann auch keine böse Überraschung, wie beworben — 15 Euro; finde ich da schon recht günstig, in Anbetacht der Lage des Salons, der Qualität des Schnitts, der durchweg angenehmen Atmosphäre und des Services.
Also ich würde da wieder hingehen, irgendwann muss es ja vermutlich doch mal wieder sein (bringe allerdings auch nur einen recht anspruchslosen Auftrag mit, eben einen einfachen Herrenhaarschnitt, über die Qualtät zu schwierigeren Schnitten und Anwendungen kann ich mir daher kein Urteil bilden).

ich war heute da und wurde von einem netten, charmanten, jungen mann namens eric bedient! ich habe eine super Beratung bekommen und bin mit meiner neuen Frisur wirklich zufriedenich werde dort wieder hingehen.

NIE WIEDER FRISEUR UMALUF !!! Meine Geschichte beim Friseur Umlauf: Im Gesundbrunnencenter bediente mich ein Eric, anscheinend der Filialleiter. Ich habe hellbraune Naturhaare und lasse mir normalerweise helle Strähne in zwei verschiedenen Tönen färben, damit es natürlich wirkt. Gestern wollte ich die Ansätze nachfärben lassen. Außerdem wollte ich meine Augebrauen zupfen und färben lassen. Eric erklärte mir, er würde nur die Ansätze behandeln, um die Haare nicht zu schädigen. Ich fragte, ob die Übergänge nicht zu sehen seien. Eric antwortete, ich solle ihm vertrauen. Er fragte mich, welche Farben ich denn gern hätte. Da wurde ich schon stutzig, denn wenn ich den Ansatz nachfärben möchte, sollten es doch genau die gleichen Farben sein. Er wählte zwei aus, färbte meinen Ansatz und das Ergebnis: neben den blonden Strähnen waren ca. 1 – 2 cm dunkle Flecken auf meinem Haaransatz. Eric sagte: Das können wir so nicht lassen und er verstehe auch nicht, warum das so braun geworden sei. Wir müssten noch einmal blondieren. Das Nachblondieren wurde auf dem kompletten Ansatz gemacht, d.h. nun blieben auf dem Oberkopf keine Strähnen mehr übrig. Das Ergebnis war ein Weißblond auf den ersten 2 cm, danach kamen die ursprünglichen Strähnen. Eric fing an zu schwitzen und erklärte, so können wir das nicht lassen, aber es sei alles gar kein Problem, wir tönen dunkel nach. Auf meine Frage, ob bei zwei mal blondieren und nun brauner Tönung nicht orange heraus kommt, sagte er nur, er wisse, was er tue. Das Ergebnis waren 2 cm leuchtend orange auf meinem Ansatz. Eric fing an zu zittern und sagte, auch dies sei doch kein Problem: Wir tönen noch einmal dunkel nach, das sei auch gut für die Haare wegen der Pflegewirkstoffe, die da drin seien. Darauf hin bat ich ihn, doch so langsam mal eine Kur aufzutragen, denn meine Kopfhaut begann zu brennen.
Ich bekam also nach der Haarkur noch eine Tönung in beige, mit der Aussage, wenn es wieder nichts werde, sei es nicht weiter schlimm. Die Tönung wäscht sich nach 5 Haarwäschen wieder aus. Das Ergebnis ist ein abgemildertes, flächiges Orange auf meinem Oberkopf, nach unten hin werden die Haare dunkler und die ursprünglichen Strähnen sichtbar. Es sieht aus, als wäre ein Eigelb auf meinem Kopf explodiert. Und nach ein paar Harrwäschen wird es wohl wieder ein knallorangener Fleck sein. Eric hatte Feierabend und ich hatte nach über 5 Stunden auch keine Lust mehr auf ein neues Experiment. Meinen Vorschlag zur Güte, dass ich nächste Woche wieder komme und wir einfach das Desaster braun färben, kommentiert Eric so: Das müssen Sie allerdings bezahlen. Meine Haare sind an den Ansätzen kaputt. Meine Kopfhaut brennt und juckt und ist knallrot. Ich habe für diese Katastrophe auf meinem Kopf 83 Euro gezahlt plus Parkticket. Die Augenbrauen wurden nicht gemacht, obwohl ich Eric drei mal daran erinnert habe. Vielleicht auch besser so, sonst wären sie vielleicht lila oder abrasiert. Ich habe mich bei Herrn Umlauf beschwert und wollte gern mein Geld zurück haben. Das einzige, das mir angeboten wurde, dass ich das nächste mal zu seiner Frau kommen könne und die macht mir dann die Haare Ich glaube nicht Auf der Internetseite wirbt Umlauf damit, Schulabgänger in sechs Monaten zum“Haisdesigner” auszubilden, mit der Garantie auf einen Job. Da wundert mich gar nichts mehr. In den letzten Wochen habe ich von immer mehr Fällen gehört, die bei Umlauf waren und total verschnitten heraus kamen. ALSO FINGER WEG VON UMLAUF!!!

Geht mir genauso, ohne Stern wirds nicht veröffentlicht, also muß ich ein Stern geben! Ich war ein paar mal dort. Als ich das letzte mal dort eine Luftpumpe vergessen hatte, eine passende, die zu dem Fahrrad gehörte, das mir mein Vater geschenkt hatte, zusammen noch mit seiner Adresse, also etwas Persönliches war, hat der Geschäftsführer, obwohl er wußte, sie war von nem Kunden nach bereits 4 Tagen (!) in den Müll geschmissen! Ich hatte jobbedingt keine Zeit eher mal zu gucken, außerdem mußte ich ja erst mal überlegen, wo sie sein könnte, bzw. den Verlust erst mal wahrnehmen, zuerst denkt man ja auch, daß sie ja irgendwo sein muß;
das fand ich eine Frechheit, die nimmt noch nicht mal Platz weg, können ja nicht den Müll hier aufheben, ich finde sowas ist echt eine Respektlosigkeit gegenüber den Kunden! So n Typ mit Glatze, der aussieht wie n Fascho. Ich war so baff um den Arsch mal gleich anzuschreien, da rief ich dann mal an, akls ich im Internet nach der Telefonnummer googelte, da war dann die Glatze selber dran und sagte er sei der Gescfhäftsführer!
Als ich den Chef von der Kette Umlauf anmaillte, bekam ich Antwort von seiner Frau, die den Typ in Namen ihres Mannes auch noch mafiös in Schutz nimmt. Keine Entschuldigung, kein gar nichts!
Da frage ich ich echt warum die überhaupt mit Menschen arbeiten. Sollen die doch ein Karnickelzüchterverein gründen, aber Freundlichkeit und ein Friörladen anderen überlassen!

Einen Stern muss ich vergeben, doch der Friseur hat diesen einen Stern nicht verdient. Im Laden herrscht eine strenge, traurige und abschreckende Atmosphere. Begrüßt wurde ich von einem Mitarbeiter mit bomben ernstem Gesicht, der nur gefragt hat was gemacht werden soll, mir den Preis genannt hat und auf den Sitzplatz gezeigt hat. Dannach kam der Friseur, genau so ernst, hat sehr knapp gesprochen. Die Beratung hat ca. 1 Minute gedauert, der Friseur hat selber nichts vorgeschlagen und nur mir zugehört. Mein Wunsch war nicht groß nur die Haare samt Spitzen zu schneiden damit mehr Volumen in den Schnitt kommt. Dann kam die Haarwäsche. Das war das einzige positive. Diese Aufgabe hat ein anderer netter Mitarbeiter (der einziger dort) übernommen, der selber die Initiative ergreift den Kunden anzusprechen um ein bischen Small Talk zu führen.Dann ging ich zum schneiden. Geschnitten hat der Mitarbeiter, der auch beraten hat. Die ganze Zeit war er ernst, streng, das Gesicht war versteinert, fast schon traurig und so vermittelte er mir das Gefühl dass ich störe. Zum Glück hatte ich eine Zeitschrift. Nach dem schneiden wollte der Mitarbeiter noch einen kostenpflichtigen Auftrag ausführen, über den wir bei der Beratung nicht gesprochen haben, er war sich aber sicher dass ich es wollte. Das kommunizieren mit ihm war genau so anstrengend und unangenehm wie der gesamte Besuch. Die ganze Zeit in diesem Friseurladen war mir sehr unangenehm und es ist meine schlimmste Erfahrung bei einem Frisuer. Keiner hat gelächelt, es gab keine Sympathie, keine Freundlichkeit zwischen den Mitarbeitern und mir gegenüber.31,60 EUR dafür zu bezahlen dass der Kunde sich 30 – 45 Minuten in eine unangenehme angespannte Atmosphere begeben muss ist irrsinnig viel. Wenn ich vermuten soll, so denke ich, dass dieser Salon keine Stammkunden hat und dass die einmaligen Kunden den Friseursalon nie wieder betreten, ich zumindest werde nie wieder dahin gehen und rate jedem davon ab.

Schlechter Service gepaart mit Arroganzwowich wollte nur kurz zum Nachschneiden reinhuschen und muste erstmal eine Diskusion mit dem Friseur anzetteln– dem gefiel nicht was er tun sollte! Er hat es dann murrend nachgeschnitten, war ja auch nicht so schwer, zum Abschied dann der Hinweis, dass man ja kein 10.- Friseur sei (aber das steht doch da, es gibt eben ein 10.- Angebot!) und man bei einem Termin (dann kostet es irgendwas mit 30.-) auch noch mehr rausholen könne– HALLO? nein danke, mich sehen die da nicht wieder, das geht auch anders!

Meine Freundin war 1 mal dort vor einiger Zeit. Preis war ok.10EUR.Egal welche Haarlänge…Naja der Haarschnbitt war nicht so 100% das was sie wollte. Aber sie wollte trotzdem nochmal hin, worauf hin eine Friseurin dort meinte das ein Haarschnitt 30 EUR kosten würde und sagte meiner Freundin das mit den 10EUR könnte nicht sein usw. Im großen und ganzen Nicht so dolle. Es gibt andere die günstiger und viel besser sind!

unterbezahltes Personal. Kann man denen nicht übel nehmen, wenn sie dann nicht so motiviert sind.

Fast jeden ereilt einmal eine Haarkatastrophe im Leben — so auch mich. Wäre dies in Amerika passiert, ich wäre jetzt Millionär durch den Schadenersatz, den ich bekommen hätte. Lange Rede — kurzer Sinn: Coloration machen lassen, richtige Packung, falscher Inhalt (ob nun vom Hersteller falsch verpackt oder imal mit anderen zusammen runtergefallen und schlampig wieder zusammengefrickelt sei dahingestellt). Jedenfalls kam die falsche Farbe auf meinen Kopf und das Ergebnis war ein fleckiges, grünstichiges Dunkelbraun mit orangen Einschüssen (Ich habe eigentlich rot-​blonde Haare!!!) Der Wunsch war eine Nuance dunkler gewesen. Gut, den Tag musste ich irgendwie überstehen, waren ja Dreharbeiten, Spätnachmittag begutachtete ich dann zu Hause die Katastrophe und nachdem es Samstag war sank meine Laune und stieg meine Panik, so konnte ich nicht auf die Strasse gehen. Ich sah aus, wie ein Wesen von einem anderen Stern, wie jemand, der Fasching verpasst hatte…
Also schnell Friseur gesucht, der am späten Nachmittag samstags noch offen hat und bereit ist, mir zu helfen und mich wiederherzustellen soweit dies möglich ist.
«Umlauf — der Friseur», Gesundbrunnencenter — geöffnet bis 21 Uhr, das sollte doch reichen. Hoffnung keimte, ich schilderte am Telefon mein Problem, das Experiment nahm seinen Lauf. Eine kleine Weltreise als Anfahrt, einmal quer duch Berlin, um 18 Uhr saß ich endlich auf dem Stuhl!
Es folgten eine Blondierwäsche, danach eine Goldblondcoloration, anschließend noch eine leicht rotstichige Tönung. Langsam tasteten wir uns an mein ursprüngliches Aussehen heran. Jeder Friseur hätte wahrscheinlich viel früher aufgegeben, auch im Sinne meiner Haare und zur Vermeidung, dass ich mit Haarbruch oder gar glatzköpfig nach dieser Tortur vor ihm stehe. Dankenswerterweise hat die Friseurin sich auf meine Wünsche eingelassen und wirlich experimentiert. Meine Haare sind nicht gebrochen, auch nicht nach mittlerweile über 4 Wochen, Haarausfall gibt es auch nicht, die Haare sind gesund, glänzen und fühlen sich gut an. Darüber war schon die Friseurin während der doch heftigen Behandlung erstaunt.
Bis 22 Uhr haben wir rumgedoktort bis ich dann mit einem für uns beide guten Ergebnis nach Hause fuhr.
Die Behandlung war professionell, sehr freundlich und mit unter 90 Euro überaus günstig (Waschen, Blondieren, Colorieren, Tönen, gleich noch Spitzen schneiden und Fönen).
Obwohl es eine lägere Anfahrt für mich bedeutet, ich habe die Friseurin meines Vertrauens gefunden und man geht ja nicht täglich zum Friseur, also weshalb nicht mal né halbe Stunde fahren.
Ich kann nur sagen — TOP! Und von einer Kette hätte ich das eigentlich nicht erwartet, nur in meiner Verzweiflung musste ich erst einmal nehmen, was ging. Ich wurde eines Besseren belehrt und bin froh, dass ich so meinen Friseursalon gefunden habe!