DILO Getränke Center Hamme

Das aller-​, allerletzte!
Ich war viele Jahre dort Stammkunde, geradezu herzlich war das Personal plus Chefin dort noch nie, aber irgendwann mal ist es genug. Das gesamte Personal inkl Aushilfen und vor allem der Dame an der Kasse ist sehr oft unfreundlich, macht den Eindruck, dass man als Kunde eher störe.Freundliche Hilfe bei Fragen gabs auch nur sehr sparsam. Wenn das Angebot, besonders bei Bieren, auch sehr gut ist, so hat man stets das Gefühl, nicht willkommen zu sein. Unfreundliche, nahezu patzige Antworten, auch von der Chefin selber, von der man wohl etwas mehr Kundenfreundlichkeit erwarten dürfte.Der Gipfel aber war jetzt mehrfach das Verhalten, wenn man versucht, etwas finanzielles zu reklamieren. Mehrfach hatte ich auf der abschließenden Durchsicht meiner Rechnung Fehler;es wurde dabei mehrfach mehr kassiert, als meine Kaufsumme gewesen wäre.Bei Reklamieren bekam ich die ganze Bandbreite, von Genervtsein,über Abstreiten bis zu de facto (in einem Fall) günstiger ausgezeichneten Bierkasten, als er später an der Kasse berechnet wurde. Mein Zurückverlangen der Differenz rief unverhältnismäßig unhöflichen Protest hervor und erstattet hat die Kassiererin den Betrag auch nicht. Ich werde hier nie wieder etwas kaufen. Schade, denn das Angebot ist sehr gut. Aber man möchte als Kunde auch zuvorkommend und freundlich behandelt werden.