Alex

Wir saßen 10 Minuten im Alex. 8 Kellner standen an der Bar, haben sich unterhalten und haben telefoniert. Keiner bediente uns. Beim Rausgehen darauf hingewiesen, kam nur ein «Echt?». Unfassbar schlechter Service.

Schöné Aussicht und eigentlich ein ganz netter Laden. Service war bei uns schnell und freundlich, das Essen war schon etwas zu teuer, aber mein Caesar Salad mit Pulled Pork (ich gebs zu etwas seltsame, aber geile Kombinationsmöglichkeit) war sehr lecker, das dazu gereichte Kräuterbrot auch. Die Musik war… nennen wir es mal fragwürdig. Aber sonst? Würde hier wieder gratis WiFi abgreifen und was essen, wenn ich in Braunschweig bin.

If you are starving and are in the area, better try something else. The food portions were small and service was slow. I know in Germany people try to take their time eating but still…

Kann die Beurteilungen hier wirklich nicht nachvollziehen. War diese Woche 2x mit meiner Frau hier und alles war super.
Heute zum Buffetfrühstück, das sehr lecker und umfangreich war.
Super nette Bedienung, die an beiden Besuchen sofort Wasser für unseren Hund brachte.
Lediglich der Preis für das Buffett (7,80 €) ohne Getränke ist etwas hoch.

Nette Bedienung, aber zu langsam. Man wartet sehr lange auf die bestellten Getränke und nachher auf die Bezahlung.

Allgemein
Wir waren mit Freunden dort, wir hatten angenommen, dass man hier gut essen kann.
Bedienung
Nette aufmerksame Bedienung, die auch immer wieder mal schaute, ob es noch irgendwelche Wünsche gab.
Das Essen
Einer unserer Freunde hatte Churrywurst bestellt — die Wurst konnte man suchen, so klein war diese und die Pommes waren kalt. Ein anderer hatte Irish Beef Rib bestellt — das Fleich an der «Rippe» war so groß wie ein kleiner Finger. Soll zwar super geschmeckt haben, für 14,20 war das allerdings eine Frechheit. Dann gehe ich doch lieber zu Mutter Habenicht, da bekommt man BBQ Spare Ribs, nach denen man sich die Finger ableckt und eine Currywurst, die ihren Namen verdient sowie Essen von denen man satt wird.
Einzig positiv war die Bedienung und die Getränke, aber was kann man da schon falsch machen.
Das Ambiente
War uns teilweise zu laut, eine unterhaltung war bisweilen schwierig.
Sauberkeit
Da hatten wir nichts zu meckern.

Ich war dreimal hier. Zweimal bin ich gegangen ohne bedient zu werden. Das Service ist katastrophal. Man sitzt und wartet… Und wartet. Schade, da die Lage ist top. Ich Frage mich was die mit besseren Kellnern verdienen könnte. In Hamburg machen sie es viel besser!
Die Preisen sind hoch wie bei anderen in der Kette und ich gehe davon aus, das der Qualität stimmt. Leider konnte ich das nicht selber feststellen. Beim einzigen erfolgreichen Besuch war das Bier kalt. Mehr kann ich nicht sagen.

Allgemein
Das ALEX ist leider nicht mehr zu empfehlen. Blütezeit liegt jetzt schon ein paar Jahre her. Erinnere mich noch an frisch gepressten Orangensaft den es zum Frühstücksbuffet gab und frischen Brötchen, die sind heutzutage allerdings auch nicht besser wenn nicht sogar schlechter als bei backfactory. Der Service ist eine einzige Katastrophe und der Manager ist auch nicht besser. Unten mehr…
Bedienung
Meine Großmutter und ich wollten uns im ALEX treffen. Beim Reingehen wurden wir nicht begrüßt. Wir setzten uns ans Fenster und wurden auch recht bald bedient. Meine Großmutter bestellte eine Tasse Kaffee mit Waffeln, während ich einen Pfefferminztee und Salat mit Lachs, Dressing an der Seite bestellte. Die Kellnerin fragte mich, ob ich einen mit frischer Minze oder einen normalen wollte. Ich sagte, dass ein normaler ausreichen würde. Nach einer Weile bekamen wir dann Kaffee, Waffeln und einen FRISCHEN Pfefferminztee, aber naja. Nach einer weiteren Weile kam eine Kellnerin, die gebrochen deutsch sprechen konnte, mit zwei Salaten. Während sie mir den BEILAGENSALAT auf den Tisch stellte, fragte ich sie nach einem großen Glas Wasser und weg war sie mit dem zweiten Salat in ihrer Hand, MEINEM SALAT, den sie zu einem anderen Gast an den Tisch brachte. Naja, als ich dann mein kleines 0.2 Wasser bekam, fragte ich nach einem neuen Salat. Bis ich den dann bekam, war meine Großmutter auch schon fertig mit ihren Waffeln. Auf dem Salat allerdings war das Dressing drauf, total durchgesüfft, den ich dann wieder in die Küche schickte und wollte dann auch keinen Salat mehr. Als wir nach der Rechnung fragten, wurde sich auch nicht groß für die Unannehmlichkeiten entschuldigt oder etwas dagegen angeboten. Ich fragte, ob man nicht etwas von der Rechnung runternehmen könne, da wir nicht standardgemäß bedient wurden. Die Kellnerin sagte, ich müsse mit dem Manager sprechen. Der Manager sah überhaupt nicht ein, dass an der Rechnung, am Essen oder Service irgendwas falsch war und war auch nicht gesprächsbereit. Schade, dass ALEX solche Veränderung gemacht hat, es WAR mal mein Lieblingsrestaurant. Preis-​Leistung finde ich deshalb nicht ok, da ich sogar bei McDonalds besser bedient werde.
Das Essen
Waffeln waren ok, hab schon bessere gegessen, Salat mit Lachs konnte ich ja nicht beurteilen, allerdings sah das Lachsfilet nicht wie in der Karte aus, mehr wie ein Stück Hühnerbrust.
Das Ambiente
Das Ambiente ist schon etwas älter, aber immer noch schön oder besser das Schönste von allem.

Zu erst einmal mussten ich 40 Minuten auf meinen Burger mit Pommes warten, meine Freundin 55 Minuten ! Auf ihren Salat… Folglich war mein essen schon kalt!
Anrichtung war jedoch sehr ansprechend. Der Salat war matschig und bereits braun an den Rändern, die Gurken und Tomaten auf meinem Burger ausgetrocknet.
Die nachbestellten Getränke brauchten wieder 15! Minuten.
Nach der Rechnung musste ich zweimal fragen, nach weiteren 10 Minuten durfte ich dann bezahlen.
Es war zwar relativ voll, aber es waren auch 5 Service Kräfte vor Ort die zwischendurch zusammen nett am quatschen waren.
Ambiente ist jedoch sehr ansprechend und das Personal ansonsten freundlich — die Preise für das gebotene überzogen.

Wirklich ein sehr schönes großes café in der Stadt. Es liegt sehr gut gelegen und man hat guten Ausblick auf das Schloss. Man kann sowohl draußen als auch drin sitzen und speisen oder auch einfach nur einen Kaffee trinken. Die Portionen sind schon recht groß und Recht lecker und der preis ist auch gut. Das Personal ist nett und stets für die Kunden da.

Allgemein
Nach der Arbeit mit Kollegen treffen. Das Alex war nicht so voll an diesem Nachmittag wie erwartet, denn eigentlich bekommt man um ca. 16h selten draußen einen Platz. Tische waren somit also genug frei. 2 Kollegen waren schon vor mir und meiner anderen Kollegin da und hatten auch schon ein Getränk auf dem Tisch. ich brauchte dringend etwas zu trinken, doch das ging nicht so schnell… unten mehr.
Bedienung
Die Bedienung in diesem Resaturant läßt doch sehr zu wünschen übrig. Nach mehrmaligem Winken und einfach nur Hand heben hat die Kellnerin, die eifrig damit beschäftigt war die anderen Tische zu «sortieren» dann doch endlich einmal in unsere Richtung geschaut. Sie nahm dann meine Bestellung, auch Essen, und die meiner Kollegin auf und war Ratzfatz wieder weg. Wir mußten sie zurück rufen, da meine beiden anderen Kolleginnen ja auch etwas zu Essen bestellen wollten!
Die Aufnahme der Bestellung war jedoch bei mir nicht so einfach, ich wollte zu meinem Schnitzel mit Champignons 1x extra Soße! Was ja eigentlich nicht so schwer zu verstehen ist. «Sie wollten Champignons extra?» «Nein, die Ramsoße!» Dazu mehr beim Essen.
Sie kam wieder zum abräumen, leider wurde auch nicht eine Silbe darüber verloren, ob das Essen i.O. war, geschmeckt hat etc. oder ob wir noch etwas möchten.
Bei der zweiten Bestellung der Getränke hat sie dann gar nicht mehr in unsere Richtung geschaut, sodaß uns dann eine andere Kellnerin bediente (diese erschien mir etwas besser auf Zack).
Wir orderten die Rechnung «Alles zusammen?»…“Nein!“
Ich glaube da brach dür die Kellnerin eine Welt zusammen, sie mußte erst einen Zettel holen… okay, aufschreiben beim zusammen zählen geht so leichter, kann ich noch nachvollziehen.
Jeder hatte 2 Getränke und ein Hauptgericht, man gut, das 2 meiner Kolleginnen das gleiche hatten, so brauchte sie einmal weniger zusammen rechnen. Aber von rechnen keine Spur, das hat meine eine Kollegin für sie übernommen, die definitiv schneller damit fertig war als die Kellnerin!
Bitte wie schwer muß es sein 3 Teile zusammen zu zählen? Auch wenn die Kellnerin neu wäre, lernt man addieren doch schon in der 1 Schulklasse und sollte das als Kellnerin als Minimum drauf haben, oder?!
Was mir in diesem Lokal, wie in vielen anderen leider teilweise auch, überhaupt nicht gefällt ist, das man immer gedutzt wird! Ich stelle mir dann manchmal vor, wie es wäre, wenn ich mit meinen Eltern (beide über 80 Jahre alt) dorthin gehen würde.
Das Essen
Geschmacklich war mein Essen gut, leider hatte das mit der extra Soße dann doch nicht geklappt, sie wurde mir in einer extra Schale gebracht… tja, schade, hatte die Kellnerin mich doch nicht richtig verstanden! Ich wollte auch nicht nochmal nachbestellen, wer weiß, wann ich meine Soße bekommen hätte :-(
Davon ab, ich habe noch nie ein Gericht bekommen, daas so lieblos auf einen Teller «geklatscht» wurde. Nicht ein bißchen Deko auf dem Teller! Nur Pommes, Schnitzel und mein Schälchen Soße. 2 Kollegen hatten das gleiche Gericht, die hatten einen Stengel grünes, was wohl bißchen lange in der Sonne lag und sehr «traurig» aussah! Das vierte Essen sah ansprechender aus.
Das Ambiente
Drinnen und draußen finde ich es eigentlich sehr angenehm. Insbesondere draußen, wie eben viele andere Gäste anscheinend auch, da es meistens sehr voll ist. Für meinen Geschmack reicht es aber, sich hier nach einem Stadtbummel etwas auszuruhen und, wenn man viel Zeit und Geduld hat, sich mit einem Getränk zu begnügen.
Sauberkeit
Für Tische putzen wird, zumindest Zeitweise, viel Zeit aufgebracht…
Unser Tisch war sauber, auf der Toilette war ich nicht.

Bloß nicht!
Das Alex bietet sich in Braunschweig leider immer wieder an, weil es einfach so schön zentral gelegen ist. Immer wieder mache ich aus Gemütlichkeit den Fehler es dort noch einmal zu probieren.
Man kann zwar gemütlich draußen sitzen, da durch die zentrale Lage viel um einen herum passiert und es viel zu gucken gibt, aber man muss auch die entsprechende Zeit mitbringen.
Denn der Service ist eine Katastrophe. Absolut unumsichtige Kellner, die erst ewig brauchen zu bemerkten, dass man was von ihnen möchte und dann noch einmal ewig brauchen um es dir zu bringen. Nur Rechnung geht natürlich schnell. Unfreundlich sind die meisten obendrein.
Die Preise sind komplett überzogen. Sehr kleine Portionen, grausame Cocktails und dafür hohe Preise.
Wenn schon Alex, dann Brunch (sonntags bis 15:30). Der Service bleibt zwar schlecht, da es aber Buffet gibt, kann einem das egal sein. Die Auswahl ist groß und das Essen okay. Mit 12,90 € p. P ohne Kaffee/​Tee ist aber auch das recht teuer.
Fazit: Man muss die Ruhe in Person und gut verdienend sein, um hier die zentrale Lage genießen zu können.

Eigentlich wollten wir uns die Qype App nicht holen, da wir unterwegs nicht unbedingt qypen wollenaber nach dem Besuch im Alex haben wir uns dann die App geholt, denn wir wollten wissen, was die Braunschweiger über diese Lokalität sagen.
Mehrfach nichts Gutes und wie sind leider gleicher Meinung!
Wir hatten noch eine gute halbe Stunde, dann konnten wir ins Hotel, drum wollten wir noch etwas warmes trinken und entschieden uns für das Alex. gleich neben den Schloss-​Arkaden.
(Siehe Foto unten) Die Einrichtung ist modern und schön.
Von irgendwo kam ein Hallo! und wir setzten uns.
Der Tisch voller kleiner Krümel die Karte etwas klebrig.
Schnell ein Blick in die Karte und dann erstmal auf die Toilette ;)
Puuuh auf den Weg zu den Toiletten heißt es Luft anhalten. Wir mögen eigentlich den Geruch von Farbe und Lacksind da auch nicht sonderlich empfindlich aber DAS war zu viel! Muffig, giftig, stickig mit warmer Luft also wann auch immer dort gestrichen wurde es muss dringend gelüftet werden!
Die junge Dame hatte zwar eine angenehm lockere Art– was zum «Alex“passt aber sie wirkte völlig lustlos, gelangweilt und desinteressiert. Aber immerhin aufmerksam!
Der Herr der später dann dazu kamwar deutlich freundlicher!
Wir bestellten eine Chai Latte und einen Chai Presso (mit Kaffee).
Die Tassen (ohne Henkel) waren schön heiß aber klebten.
Einer der beiden Löffel war total verbogen, zerkratzt und eingedellt diente der als Werkzeug?!?
Das haben wir auch noch nie erlebt. Sieht einfach nicht schön aus
Geschmacklich war es einfach nur dünne, wässrige Plörre mit wenig Geschmack.
(Siehe Foto unten)
Das tut uns irgendwie schon fast leid
aber wir sehen keinen Grund, mehr als einen Stern zu geben!
Das Alex können wir leider nicht empfehlen. selbst wenn das Essen schmecken sollte!

«Das ist das letzte Getränk was ich heute ausschänke” – Was für eine tolle Begrüssung.Ist ja auch kein Wunder, wir haben ja auch eine Weile gewartet bis sie zum Tich kam. Die musste wohl den Hopfen erst pflücken, so lang wie das gedauert hat. Service zählt wohl nicht zu den Stärken vom Alex. Wer zum Geier ist dieser ALEX überhaupt ?!

Ich mag diesen Laden einfach nicht. Die Bedienung hat höchstwahrscheinlich keine Lust dort zu arbeiten. Entweder das, oder sie mögen die Gäste nicht.
In diesem Alex hat man nie das Gefühl willkommen zusein. Für mich steht fest, dass ich dort nicht mehr Gast sein werde. Einmal zu häufig wurde man ignoriert bis einem fast die Hutschnur geplatzt ist.

Wir waren Sonntag abends dort, das Lokal war nicht sehr voll, so dass wir keine Probleme hatten einen schönen Platz zu finden.
Im Gegensatz zu anderen Gästen (hier bei Qype) bekamen wir unser Weizen in richtigen Weizengläsern serviert und auch sonst gab es nichts auszusetzen. Der Kellner war auch freundlich und lange warten mussten wir auch nicht. (Wie es aussieht, wenn das Lokal voll ist, kann ich nicht beurteilen.).

Im Alex hat man einen netten Ausblick auf den Platz vor dem Rathaus, sofern man draußen sitzt.
Der Service war recht freundlich und durchschnittlich zügig. Dabei muss man bemerken, dass es gestern doch ziemlich voll war.
Die Preise der Longdrinks sind schon gehoben, aber erträglich. Jedoch bekam ich an Stelle eines Gin-​Tonics einen gin-​TONIC …
Alles in allem ganz nett. Gegessen haben wir nichts.

War genau zweimal drin, was mindestens einmal zuviel war. Nichts für den gehobenen Anspruch — ich fand das Personal das eine Mal fürchterlich, das zweite Mal zumindest bemüht, wenn auch nicht kompetent. Ein gewisses Arbeitstempo darf man auch an der vermeintlichen Hauptstraße von Braunschweig erwarten … die Karte bietet nun auch nichts besonderes.
Also eher nicht zu empfehlen.

Eine bekannte Kette an einem der besten Plätze der Braunschweiger Innenstadt, aber leider mit auswirkenden Mängeln.
Die Karte ist zwar sehr standardisiert und damit für jeden «Fall» ausgelegt, aber leider sieht es mit Sonderwünschen nicht so gut aus.
Viel gravierender ist aber das teilweise schlecht ausgebildete und unfreundliche Personal. Es fehlt an Kundenfreundlichkeit, Koordination und vor allem Verlässlichkeit. Leider fehlt in der Regel das richtige Personal zur richtigen Zeit (der eine kassiert, der andere nimmt Bestellungen auf, etc. — aber manchmal sieht man überhaupt keinen), Kundenwünsche werden teilweise nicht erhört (Ignoranz) oder einfach nicht erfüllt (von Bestellungen, Nachbestellungen oder Bezahlungen).
Schade.

Schick sieht der Laden aus, keine Frage. Die vorzügliche Lage in Braunschweig scheint diesen Laden vor der Insolvenz zu retten, anders ist es nicht zu erklären, dass dieser Laden immer noch existiert!
Das Personal ist faul und pampig und die Preise sind überhöht. Unglaublich.
Wenn kaum etwas los ist (also keine geschlossenen Gesellschaften abgefüttert werden müssen), und auch keine Personalknappheit herrscht, dauert ein Bier da gern mal eine halbe Stunde. Fragt man bei den faulen Kellnern nach, wird man von oben herab behandelt. Hauptsache, die Kellner hocken zu dritt beieinander und rauchen.
Unmöglich sowas. Und wenn dann das Getränkt kommt schmeckt man es sofort, dass es die ganze Zeit abholfertig an der Bar bereit stand.
Diese Erfahrung teilen übrigens sämtliche Bekannte von mir, die sich aus versehen ins Alex verirrt hatten. Hier bei Qype erfahre ich dazu noch die Bestätigung, dass es ja wohl kaum um Einzelfälle gehen kann!
Fazit: Der Laden taugt gar nix!

Ins Alex sollte man nur gehen, wenn man viel Zeit zum Tot schlagen hat oder keine wichtigen Termine hat.
Man wartet dort ewig auf einen Kellner und dann noch mal ewig auf die Getränke.
Ein Wunder das der Laden nicht schon lange dicht gemacht hat.