Marktkauf Handels

Habe bei Marktkauf mit dem Personal bisher eher schlechte Erfahrungen gesammelt.
Fall 1:
Ich benötigte eine Druckerpatrone, welche man sich nicht so aus dem Warenregal entnehmen kann, sondern an der Rezeption bescheid geben muss, damit eine Verkäuferin die Vitrine, in welcher die Patronen hinterlegt sind, aufschließt. Prinzipiell ja auch alles gut. Ich habe dann an der Rezeption bescheid gegeben und dann hieß es «ja ich komme gleich» ok, ich dann zurück und gewartet, kam aber niemand, ich wieder zur Rezeption, die nette Dame verschwunden. 3 Gänge weiter habe ich sie dann Ware einsortieren gesehen, als sie mich dann erblickte, war ihr klar, dass sie was vergessen hatte, aber eine Entschuldigung hab es nicht.
Fall 2:
Marktkauf ist so nett und stellt den Kunden eine Kopierer zur Verfügung. Ich wollte dann einen Schwung unterlagen kopieren, Geld eingeworfen und dann kam die Meldung «Papier nachfüllen». Ab zur Rezeption und Problem geschildert. In gebrochenem deutsch antwortete mir die Dame, dass sie gleich kommt. Kurz darauf war sie da und legte Papier nach (nicht besonders freundlich, aber ok). Dann wollte ich loslegen und was passiert? Papierstau, also wieder hin zur «netten» Dame. Genervt kam sie mit und entfernte das Blatt Papier. Passierte daraufhin noch einmal. Aber Geld zurück für die verloren gegangen Kopien oder eine Entschuldigung? FEHLANZEIGE