EURONICS Meller

Ich kann mich dem Lob der Vorredner auch nicht wirklich anschließen. Zwar ist es korrekt das der Umfang der angebotenen Waren riesig ist, dafür leidet darunter allerdings die Kenntnis über die geführten Geräte. Zumal die angebotenen Preise sowieso jenseits von gut und böse sind und nur selten kompetitiv genug sind, um sich einen Kauf aufgrund des hoffentlich schnelleren Services bei Reparaturen oder ähnlichem überlegt.
Allgemein empfinde ich das Personal als äußert inkompetent und flapsig. (Bis auf Herrn Meller selbst, dass muss ich klar herausstellen! Er ist sehr nett, bemüht und kompetent!)
Die mangelnde Kompetenz und der unangebrachte Ton mit dem Kunden ist mir allerdings nicht nur bei mir selbst, sondern auch beim Umgang mit anderen Kunden aufgefallen. Kundenwünsche werden hinter persönliche Interessen gestellt und unqualifizierte Kommentare werden abgelassen: «Sie wollen einen TV ohne schwarzen Klavierlack und dann noch einen von Toshiba? — Klavierlack ist das A und O, und wenn, dann muss es schon ein Gerät von Philips sein, was anderes käme mir nicht ins Haus!» Dies ist nur eines von vielen Beispielen die ich miterlebt habe.
Entschließt man sich dennoch bei Meller zu kaufen und muss dann doch mal auf den Service der Besatzung zurückgreifen, erlebt man dort auch einiges: Beim Umtausch eines TVs wird man zum Beispiel mit Sätzen wie «Gewöhnen Sie sich gar nicht erst an ihr Leihgerät das spielt in einer komplett anderen Liga!» begrüßt. Wonach man den Mitarbeiter darauf hinweist das das besagte Leihgerät ein fast 1000EUR günstigeres Modell aus dem Vorjahr ist und das was er da gerade so zaghaft abbaut — als wäre es ein Baum der gefällt werden müsste, um einiges wertvoller und qualitativ hochwertiger ist. Beim verpacken des Geräts hält man es dann nicht für nötig sich zu bücken um die ein oder andere Lasche zu schließen und nutzt dazu seinen Fuß und verpasst der Verpackung (mit gerade eingepackten TV) hier und da ein paar Tritte, nimmt nebenbei ein paar persönliche Telefonate an um die nächste Party mit den Freunden zu planen und sagt einem beim verlassen der Wohnung dann noch schnippisch das er keine Ahnung hätte wie lange das dauern würde.
Mein Fazit: Wer wie ich — in der Hoffnung auf guten Service, den überteuerten Preis akzeptiert, wird klar enttäuscht. Einkaufen werden hier auf lange Sicht wohl nur noch absolute Stammkunden die über keinen Internetanschluss verfügen. — Schade! Sehr schade!

Wer braucht was zum Waschen, Fernsehen, Spielekonsolen oder einfacher. alles elektronische für den Haushalt, ist in diesem Geschäft sehr gut Beraten.
Meine Eltern kauften schon bei seinen Eltern. und so muss das weiter gehen. dann klappts auch mit der Wirtschafttolles Team. macht weiter so.

Top Service. Eine echte Alternative zu den großen Ketten. Hier bekommt man auch alles (zur Not wird bestellt) dazu aber noch einen super Service und Reparaturen werden auch durchgeführt.