Telekom Shop

Ich würde ja gerne etwas positiver schreiben, aber außer einem Herrn, der uns kompetent und sehr freundlich bei unserem Wechsel von einem anderen Anbieter zur Telekom beraten hat und uns während der doch extrem langen Übergangszeit zur Seite gestanden hat, kann ich nur sagen: HORROR!!!
Inkompetentes, sehr arrogantes Personal, extrem schlechtes Zeitmanagement, mehrfaches Stornieren unserer Aufträge (ohne unsere Zustimmung) usw.
Wäre es uns möglich gewesen, zu einem anderen Anbieter zu wechseln, hätten wir es SOFORT getan.

Ich möchte nicht beleidigend werden, deshalb verkneife ich mir was ich gerne sagen würde.
Der Kundenservice ist eine Schweinerei. So unfreundlich als wäre man kein Kunde sondern ein Terrorist.
Für den Kundenservice in dieser Filiale werde ich mit voller Freude meinen Telekom Vertrag kündigen!

Geschäfte rund ums Handy und Mobilfunk gibt es in Düsseldorf wie Sand am Meer, aber viel Auswahl bedeutet nicht automatisch Qualität. Nachdem ich vor Jahren bei einem All-​in-​One Shop, der alle Netzanbieter im Programm hatte, schwer auf die vertragliche Nase gefallen bin, habe ich nun alle Verträge auf die Deutsche Telekom bzw. T-​Mobile umgestellt.
Mein iPhone ® 4 hatte ich mir online bestellt und ewig darauf gewartet, beim iPhone ® 4S wollte ich unbedingt auf das iPhone 5 warten, das hat aber nicht so ganz funktioniert.
Also bin ich zum nächsten Telekom– Shop, in diesem Fall in Benrath. Dort habe ich dann meinen Vertrag verlängert, ein iPhone 4S gekauft, gleich dazu noch ein iPad ® 2 und einen V-​DSL Anschluss für unser Heim.
Ich weiß zwar nicht, was mich da geritten hat, aber das Sortiment und die Beratung im Telekom Shop waren derart gut, dass ich mich in jeder Hinsicht habe verführen lassen.
Nach diesem Rundumschlag sind wir jetzt komplett bei der Telekom. Ich fiebere jetzt nur noch dem V-​DSL 50.000 entgegen, bis unser alter 16.000er Anschluss endlich ersetzt wird. Aber das soll schon in den nächsten Tagen geschehen.
Auf jeden Fall ist man hier in Benrath goldrichtig, wenn man eine exzellente Beratung und ein Rundum-​Sorglos-​Paket aus einer Hand möchte, das sein Geld wert ist.