DB Lounge Frankfurt Hbf.

Nett eingerichtet, 1. Klasse ist noch mal separat abgetrennt. Bin sowohl alleine als auch mit der Familie (mit 2 kleinen Kindern) da gewesen, Personal ist freundlich und extrem aufmerksam. Wie in allen DB-​Lounges sind Getränke kostenfrei, zumindest die alkoholfreien. Dazu gibt es noch ab und zu eine Kleinigkeit zu Essen. Das letzte Mal war es ein Stück frischer Obstkuchen. Alles in allem lohnt sich es sich, hier vorbei zu schauen, sofern man noch Zeit hat.

Die Lounge ist eine der größeren in Deutschland und daher geteilt in zwei Bereiche für «echte» 1. Klasse Fahrer und für Bahncomfort-​Kunden. Vor allem im Premium-​Bereich ist die Lounge prima, das Essen und die Getränke schmackhaft, der Service nett und der Blick in die monumentale Bahnhofshalle einfach grandios. Ein kleines Minus gibt es für den doch sehr spartanischen Service im Nicht-​Premium-​Bereich, wo z.B. auch die Sanitäranlagen für alle liegen.

Eine der schönsten Lounges in der DB Welt. In der ersten Klasse sehr guter Service, beide Klassen haben schöné Aussicht in den Bahnhof. Zentral gelegen, wird fast meine zweite Büroadresse in Frankfurt…

Der Blick über den Hauptbahnhof ist nach wie vor klasse, aber ansonsten hat die Deutsch Bahn in der zweiten Klasse extremes Downgrading betrieben. Wo früher Glaspötte für den Kaffee standen, gibt’s jetzt olle Pappbecher. Als ich schon zugreifen will, kommt eine Reisende um die Ecke und stellt einen Glaspott in den Automaten. Aha, ich bin also doch bloß zu blind, denke ich — bis ich erfahre, dass es die Tassen in der ersten Klasse gibt. Aha, willkommen in der Proletenlounge. Und zum Tagesordnungspunkt «Früher war alles besser» auch das noch: Leergefegtes Zeitungsregal, wo weiland mal Magazine und Tageszeitungen zu haben waren …
Liebe Deutsche Bahn: Die Polsterstühle solltet ihr noch mal überdenken; für den Plebs in der 2. Klasse tun es auch Holzbänke. Jede Wette! Und der Name Lounge ist auch übertrieben, schreibt doch «Bahnhofsmission» drüber …

Wie die meisten DB Lounges ist auch die im Frankfurter Hauptbahnhof doch eher versteckt. Man muss im Prinzip zum Reisezentrum und dort dann links hoch. Wobei für alle Faulen, Lädierten und ordentlich bepackten dankenswerterweise ein Aufzug zur Verfügung steht.
Oben angelangt, gibt es einen recht engen Eingangsbereich, in dem nicht nur die Zutrittsberechtigung kontrolliert, sondern gleich auch separiert wird. «Normale» Loungegäste nach links, Erste-​Klasse-​Gäste nach rechts. Der Erste-​Klasse-​Bereich ist räumlich recht großzügig und angenehm gestaltet– und von einem Teil der Plätze hat man einen wunderbaren Blick zu Querbahnsteig und Bahnsteighalle. Die Zeitungs– und Zeitschriftenauswahl ist hier allerdings nicht die beste. Darüber könnte ich ja noch hinwegschauen, doch Freundlichkeit und Serviceorientierung des Personals sind hier stark verbesserungsfähig. Hier kann man immer wieder fast schon Zusammenrottungen des Personals erleben, statt dass bei Gästen proaktiv geschaut würde, ob vielleicht ein weiterer Wunsch bestünde. Das Erstgetränk ist hier normalerweise nicht das Probkem — aber für alle weiteren Wünsche muss man fast wie ein Bittsteller auf sich aufmerksam machen. Unschön z.B., wenn — wie bei meinem letzten Besuch dort im April 2015 — auf einen Getränkewunsch (ich glaube, es ging um eine profane Cola) nur gesagt wird, dass dies aus sei, aber nicht freundlich Alternativen genannt werden.
Die Atmosphäre ist und bleibt fünf Sterne wert — die wiederholt erlebte Serviceperformance allerdings nur zwei. Macht alles in allem aufgerundet dann vier Sterne — aber nur dank der großzügigen Gestaltung. Liebe Bahn, schickt bitte mal Entwicklungshelfer aus der Berliner Lounge nach Frankfurt, damit Servicequalität und Kundenorientierung hier Einkehr finden.

Ich kenne ja schon fast alle DB Lounges der ersten Klasse in Deutschland, diese gehört eindeutig zu den besseren wobei es auch hier gerade beim Service noch deutlich Luft nach oben gibt.
Was ich sehr schön finde ist der Licht durchflutete Innenbereich und die Fensterbögen mit Blick auf die Gleise.
Der Eingang ist im ersten Stock neben dem Reisezentrum in der Haupthalle.
Was soll ich noch mehr sagen, ach ja der Gratis Kaffee ist gut, die Sandwiches aus der Packung aber ebenso gratis…

Ich komme total gern hier hin, vertief mich in Tageszeitungen und lasse den Blick über die Gleise schweifen. Die Getränke sind gut. Die Auswahl auch. Das Personal ist freundlich und hilft auch bei Fragen zum Fahrplan.

Es gibt früh morgens 3 Horror-​Szenarien, die einem passieren können: 1. «Hilfe, ich habe wohl wegen zu beherztem Alkoholkonsum am vorabendlichen Empfang im falschen Hotel eingecheckt» 2. Die Espressomaschine lebt mit dem Schrei eines sterbenden Dinosauriers beim Versuch des Erstbezugs ab 3. Es herrscht arktische Leere im Kühlschrank! Aber für Letzteres hat sich die Deutsche Bahn Gott sei Dank was einfallen lassen! Neulich dienstlich nach Hamburg verpflichtet kam es dann zu Horror-​Szenario Nr. 3. Deshalb bin ich vor der Abfahrt noch schnell in die First Class Lounge mit meinem Ticket und habe es mir bequem gemacht. Angenehme Ruhe, glänzende Gazetten aus der Wirtschaftswelt und ein interessanter Blick auf die Gleise des Frankfurter Hauptbahnhofs lassen die Zeit dann auch schnell vergehen. Ebenso schnell war ein freundlicher Service-​Mitarbeiter der DB am Platz und fragte mich nach Getränke– und Speisewünschen. Ich orderte einen doppelten Espresso und ein Puten-​Sandwich (nicht Putin-​Sandwich!), was beides postwendend und freundlich serviert wurde. Der Espresso war für deutsche Verhältnisse gut, aber auch ein Italiener müsste sich nicht übergeben :-). Das Puten-​Sandwich war guter Discount-​Standard, also genießbar und sättigend, aber nicht für den Gault– Millau geeignet. Horror-​Szenario 3 war also abgewendet! So konnte ich guten Mutes und arbeitsfreudig zum ICE und mir am Ende der Reise ein breites Grinsen beim berühmten «Ssänk ju fohr schusing Deutsche Bahn» nicht verkneifen.

Nicht ganz einfach zu finden, die DB Lounge am Frankfurter Hauptbahnhof.
Vom Haupteingang her geht es nach der Tourist-​Info und den Autovermietern links rein und dort dann eine lange Treppe nach oben.
Dort sitzt dann eine Empfangsdame (oder manchmal auch ein –herr), die das Ticket als Eingangsberechtigung prüft — bahn. comfort-​Kunden nach links, 1. Klasse-​Passagiere nach rechts.
Nach diesem Aufstieg entschädigt der wunderbare Blick über die Gleise des Kopfbahnhofes und natürlich die Auswahl an Getränken und Speisen, die gratis sind –sind ja mit dem Bahnticket eigentlich schon abgegolten– und den First-​Class-​Kunden an den Platz gebracht werden und so viel und so oft man will.
Die Herrschaften des Bahnservices wirken vielleicht etwas kühl, sichtbare Freude haben sie nicht an ihrer Arbeit und meist sieht man sie auch nur hinter der Bar ratschen und man muß sie herbeiwinken.
Aber ich finde das Angebot «DB Lounge» gut und ich nutze es gern, um Wartezeiten zu überbrücken.
So kann ich ohne schlechtes Gewissen 4 Sterne geben.

Eine der besten DB Lounges mit Blick über die Gleise. In der ersten Klasse macht das doppelt Spass :-)

Die DB Lounge in Frankfurt ist für mich die beste, die es in Deutschland gibt. Der erste Klasse Bereich bietet das übliche Angebot. Nur die Steckdosen könnten etwas großzügiger verteilt werden. Das Personal ist aufmerksam und Zeitungen sind auch genügend vorhanden.

Ans Fenster setzen, Weisswein bringen lassen und das bunte Treiben auf den Bahnsteigen im Bahnhof beobachten.
Dafür ist die Lounge im Frankfurter Hauptbahnhof gemacht. Und so lässt sich so manche Wartezeit gut überbrücken.
Endlich auch mal eine Lounge, die groß genug ist, dem Gästeaufkommen genügend Raum zu geben.

Einer der idealen Plätze um sich die Zeit bis zur Abfahrt des Zuges zu vertreiben. Von hier aus kann man dem Gewusel auf den Bahnsteigen in aller Ruhe zuschauen und nebenbei ein Getränk und einen kleinen Snack genießen. Und in der Lounge der 1. Klasse wird einem das sogar am Platz serviert. Da braucht man eigentlich keine der ausliegenden Tageszeitungen mehr zur Hand zu nehmen.
Wer auch hier nicht auf aktuelle Börsenkurse und Nachrichten verzichten kann schaut sich die Informationslaufbänder eines Nachrichtensenders an oder nutzt den kostenfreien Hotspot zum Zugang ins Internet.
Leider ist das Personal nicht allzu freundlich und auch sehr wortkarg. Dafür aber aufmerksam und zügig. Außerdem ist der Kaffee lecker und sehr heiß. Und wer es mag, bekommt hier auch frisch gezapftes Pils.
Wenn man Zeit hat und berechtigt ist, die DB Lounge zu Betreten macht man hier wenig falsch. Das komplette kulinarische Angebot einer Lounge sollte hier allerdings nicht erwartet werden.

Ich hatte mir ein 1. Klasse-​Ticket gegönnt und musste dann natürlich die Lounge testen. Groß, nett eingerichtet, Großes Glasfenster mit tollem Blick auf die Gleise. Personal höflich, aber nicht sonderlich herzlich… Waren wohl noch etwas müde so wie ich…
Es gibt eine kleine Auswahl an Tageszeitungen, Kaffee&Co, Saft. Wird einem am Platz serviert. Das Croissant das ich mir dazu bestellt haarte taugte leider nicht so viel.
Mein Zug hatte Verspätung — netterweise gibt es zehn Minuten vor der tatsächlichen Abfahrt dann eine Durchsage, damit man nicht am Gleis warten muss…
Die Lounge ist nicht ansatzweise mit einer Lufthansa-​Lounge vergleichbar, aber dennoch eine nette Sache. Man kann wohl auch gegen Gebühr dort rein — aber das lohnt sich meines Erachtens eher nicht…

Der beste Platz, um im Frankfurter Hauptbahnhof auf die Abfahrt seines Zuges zu warten und sich die Wartezeit mit einem Kaffee oder Cappuccino zu vertreiben.

Definitiv eine der besseren DB Lounges in Deutschland. Eine moderne Gestaltung und die Aufteilung in zwei Bereiche (der 1. Klasse Bereich ist separiert) gefallen. Die Sauberkeit ist gut und das Personal ist meist freundlich. Die Auswahl an Getränken reicht von Softdrinks über Kaffeespezialitäten von Dallmayr bis hin zu einem reichhaltigen Sortiment an alkoholischen Getränken. Im erste Klasse Bereich gibt es zudem immer mehrere Snacks zur Auswahl, z.B. ein Croissant am Morgen, oftmals Suppe oder Eintopf am Mittag und belegte Brote den ganzen Tag über. Auch WLAN ist im Bereich der DB Lounge verfügbar.
Schön wäre ein etwas größeres Zeitungs– und Zeitschriftenangebot, oft sind die Standartzeitungen gegen Abend vergriffen und die Zeitschriften gibt es oft nur ein oder zweimal für die ganze Lounge.

Die beste DB lounge in deutschland. Während viele lounges extrem abgefuckt sind gibts hier auch den erste klasse bedienbereich.

Wo geht ein DB-​Erstklässler im Hbf Frankfurt/​M. hin, wenn er bis zur Abfahrt seines Zuges noch ca. eine ½ Stunde oder mehr Zeit hat und sonst nichts mehr besorgen muss?
Natürlich in die DB Lounge !!
Wegweiser an den Bahnsteigen markieren den Weg in Richtung Reisezentrum, dort gehts dann eine Etage nach oben. Die freundlichen Damen am Empfang kontrollieren, ob eine 1. Klasse Fahrkarte vorhanden ist und gewähren dann Einlass. Ein großer Raum mit ausreichenden Sitzmöglichkeiten Internetzugang, Tageszeitungen, sonstige Zeitschriften, Kalt und Heißgetränke stehen kostenfrei zur Verfügung. Das gilt auch für die WC-​Benutzung.
Aus den großen Fenstern hat man einen schönen Blick auf die Bahnhofshalle und kann von hier aus (je nach Abfahrtsgleis) schauen, ob sein Zug bereits einfährt. Der Hbf Frankfurt ist ja bekanntermassen ein Kopfbahnhof, d.h. dass der eingefahrene Zug den gleichen Weg wieder zurücknehmen muß und somit nicht aus dem Blickfeld verschwindet.
Die DB Lounges sind also sehr empfehlenswert, um die Wartezeit zu verkürzen, wobei ich sagen muss, dass aus meiner Sicht die Frankfurter Lounge die gepflegteste ist, die ich bisher genutzt habe.

Gratis für alle Bahn comfort Kunden oder 1. Klasse Reisende. Gratis Getränke und Toiletten. Besonders angenehm bei längeren Wartezeiten. Dazu eine Auswahl an Zeitungen und freundliches Personal. Angenehm!

Guter Capu bei abwechslungsreichem Blick in die Halle!

Hach, ich bin doch ein kleines Luxuskind. Meine Mutter hat wegen ihrer ständigen Pendelei mit der Bahn eine «Bahn Comfort Card» erhalten, die zu meiner großen Freude immer ich benutzen darf. Das beudeutet ich sitze hier oben über dem DB Servie Point, von wo aus ich das ganze Erdgeschoss des Hauptbahnhofes überblicken kann. Dazu eine kostenlose Tasse Kaffee und eine «Frankfurter Rundschau». Herrlich.
Aus politischer Sicht ist die DB Lounge natürlich nichts als Selektion. Denn hier dürfen nur «Bahn Comfort Card» Besitzer oder 1. Klasse Gäste hin. Dementsprechend sieht das Publikum auch aus. Ausmnahmslos Anzug und Aktenkoffer tragende wichtigtuende Geschäftsmänner um mich herum.
Da fühle ich mich mit meinen Hot Pants und dem gelben Holzfällerhemd schon etwas fehl am Platz. Aber was soll’s? Immerhin bin ich in der DB Lounge.