Reisebüro Eva Grund

Frau Grund führt ihr «Reisebüro an der Springe» nach ihrem Lebensmotto: «Lebe deine Träume.» Sie scheint sich mit dem eigenen Reisebüro einen eigenen Traum erfüllt zu haben und gibt sich nun wirklich viel Mühe die Urlaubsträume ihrer Kunden zu erfüllen. Der freundliche und persöhnliche Kontakt zu ihren Kunden scheint ihr wichtig zu sein.
Es wird versucht, das Reisebüro von anderen 08/​15-​Reisebüros abzuheben, was man auf den ersten Blick aber nicht unbedingt sieht. Vielmehr wird versucht den Kunden individuelle Tips zugeben. So kann Frau Grund beispielsweise auch darüber beraten, welche Weingüter in der Toskana einen Besuch wert sind.
Man versucht sich wohl auch Abseits des reinen Badetourismus zu positionieren. So ist Frau Grund stolz darauf viele Kunden mit Wünschen eher jenseits des Mainstreams zu haben, wie Rucksacktouristen die durch Thailand ziehen, Radwanderer, aber auch Kreuzfahrer oder Reisende mit kulinarischen Ambitionen. Trotzdem wird hier natürlich jeder gut beraten.
Ähnlich wie Qype lebt das Reisebüro auch von den
persöhnlichen Erfahrungen der Besitzerin und denen ihrer Kunden. Frau Grund freut sich über jedes Feedback und fragt auch direkt nach wie der Urlaub war, was zu empfehlen war, was eher nicht und ob sich irgendetwas verbessern lässt.
Wir hatten — genau wie meine Eltern — noch keinen Grund zur Beanstandung, ganz im Gegenteil und werden dort Stammkunden bleiben.