Dr. Birgit Henschel, Dr. Rudolf Völker

Ich war auf der Suche nach einem Zahnarzt, der mein Anliegen ernst nimmt & bin dann auf Empfehlung meiner Heilpraktikerin Stefanie Gold bei Dr. Völker gelandet. Er hat sich bei meinem 1. Besuch 1 Stunde Zeit genommen, um mich umfassend aufzuklären. Es war das 1. Mal für mich, dass ich beim Zahnarzt verstanden wurde & so aufgeklärt wurde, dass ich in der Lage war, für mich eine Entscheidung zu treffen. Gestern wurden mir 4 Amalgam Füllungen entfernt, unter denen sich teilweise Paradontose gebildet hatte & Kunststoff Füllungen eingesetzt, ohne Schmerzen & Angst. Ich bin restlos begeistert & habe in Hamburg einen super Zahnarzt gefunden. Von der 1. Stunde an bin ich Fan von Dr. Völker. Seine ruhige sympathische Art hat mir komplett alle Vorbehalte gegen Zahnärzte genommen. Danke für diese großartige Leistung, ich bin beim Profi gelandet. Petra Salehi

Seitdem ich hier in Behandlung bin ist meine Zahnartztangst weg. Alle sind freundlich, nett und vor allen Dingen kompetent. Kein typischer Zahnartztgeruch und ein herzliches Team. Danke !!

Dr.
Völker ist für mich der ideale Zahnarzt, den ich nur empfehlen kann, nicht
zuletzt auch für Leute, die wie ich ziemlichen Horror vor dem nächsten
Zahnarztbesuch haben. Man hat das Gefühl, von Dr. Völker als Mensch angesehen
zu werden und nicht als Ansammlung von zu behandelnden Zähnen. Er ist
ausgesprochen freundlich, liebenwürdig und geduldig, bespricht mit einem in
Ruhe die Behandlungsmöglichkeiten. Beim Behandeln erklärt er immer wieder zwischendurch,
was er gerade vorhat. Er arbeitet sicher und ohne Hektik, und souverän, was das
Handwerklich-​Technische betrifft; da fühle ich mich bei ihm in besten
Händen. Nur eine Kleinigkeit, die aber
zeigt, dass Dr. Völker sich Gedanken macht, wie er es dem Patienten seine Anspannung
nehmen kann: Man bekommt ein Blechkrokodil in die Hand, auf das man drücken
soll, wenn es weh tut. In der Praxis herrscht eine gute Stimmung, auch seine
Mitarbeiterinnen sind ausgesprochen freundlich. Keine nennenswerten Wartezeiten
ist ein weiterer, nicht unwesentlicher Pluspunkt.

Als Angstpatientin habe ich einige Zahnärzte schon durchgemacht. Bei Herrn Völker bin ich endlich in wirklich guten Händen. Dank Hypnose kann ich endlich die Behandlungen ohne Angst überstehen und entspannt die Praxis verlassen. Fachlich ist er auf höchstem Niveau. Was er sich selbst nicht zutraut, sagt er offen und verweist auf Spezialisten (z.B. Wurzelbehandlung). Ich hielt das anfangs für übertrieben. Nachdem ich diese Behandlungen nun aber schon 2x in Anspruch nehmen musste, weiß ich, was Herr Völker meint: Manche Bereiche können mit den üblichen Geräten einfach nicht annähernd so präzise bearbeitet werden wie es in einer Spezialpraxis möglich ist.
Ich habe nie das Gefühl, zu nerven mit meiner Angst es ist Platz, Zeit und Verständnis dafür. Was für ein Glück, dass es solche Menschen gibt! :-)

Vor 24 Jahren verschlug es mich in die Praxis von Frau Dr.Henschel. Seitdem war ich niemals mehr bei einer anderen Zahnärztin. Sie versteht ihr Handwerk und legt auch nach so vielen Jahren noch Wert auf absolute Präzision bei der Arbeit. Der Schlendrian hat sich in keinster Weise bei ihr eingeschlichen. Wer eine ungekünstelte, wirklich gute Zahnärztin sucht, ist bei Birgit Henschel richtig.
Der Umzug in die neuen Räumlichkeiten hat durchaus architektonische Reize. Aber das ist ja eigentlich gar nicht so wichtig. Das Praxispersonal ist sehr freundlich und hat den Laden im Griff, denn es muss nie lange gewartet werden. Und kulant sind die Damen auch, denn ich hatte schon Mal meine Krankenversicherungskarte vergessen und wurde trotzdem behandelt. Ich habe die Karte natürlich nachgereicht
Was mache ich nur, wenn Frau Henschel irgendwann Mal in Rente geht?

Seit 5 Jahren habe ich aus Angst Zahnarztpraxen gemieden… bis heute. Ich wollte die Angst endlich angehen und mich behandeln lassen, denn wie sich herausstellte, müssen leider 2 Zähne gezogen werden und in zweien ist ein Loch. Das wusste ich natürlich noch nicht, als ich heute zum ersten Mal zu Dr. Völker (und Dr. Henschel) in die Praxis kam. ;-)
Ich hatte im Internet nach einem Zahnarzt gesucht, der Verständnis für Angstpatienten hat und dem es nicht nur ums Geld geht, sondern um den Menschen, der da vor ihm steht bzw. auf dem Behandlungsstuhl liegt.
Beim Kennenlerngespräch passiert erstmal noch nichts, es sei denn, man wünscht es. Er war freundlich und aufmerksam und hat mich gefragt, wie es zu meiner Angst kam. Dann hat er mir versprochen, sein Bestes zu tun, damit ich mit einem guten Gefühl aus der Praxis gehe und das hat er geschafft!
Das Praxisteam ist wirklich sehr nett, man musste durch die gute Planung nur kurz warten und zu Dr. Völker habe ich durch seine ruhige und verständnisvolle Art sofort Vertrauen gefasst. Er hat genau mit mir abgesprochen, was ich für Möglichkeiten bei den Behandlungen habe, welche Kosten ich evtl. zuzahlen müsste und hat mir nicht irgendetwas aufschwatzen wollen, nur damit ich Geld bei ihm lasse.
Er hat sich richtig viel Zeit genommen, was durch die gute Terminplanung möglich ist, und ich konnte alle Fragen und Bedenken loswerden. Die Behandlung erfolgt nun in mehreren Terminen, so dass man nicht überfordert wird. Ich kann sagen, dass ich mich fast schon «freue», auf den nächsten Termin und das war bisher noch NIE bei einem Zahnarzt der Fall!!!
Ich kann Dr. Völker uneingeschränkt weiterempfehlen, auch Angstpatienten! :-)
Ps. Unter Google findet man sicher seine wirklich informative Homepage. ;-)

Da musst du die Zähne zusammen beißen!
Äh, wie soll das gehen, der Mund muss auf jeden Fall offen bleiben.
Na gut, Augen zu und durch, vielleicht passt das ja?
Aber nein, das bunte Holzmobile, das sich direkt in meinem Blickfeld dreht, ist viel zu interessant.
Wer sagt, das nur eher die Kinder Elefanten und Nilpferde toll finden.
Mir hilfts gerade kolossal!
Auch der Stoffengel in seinem blauen Gewand, den mein anderes Auge rechts neben der typsichen Zahnarztlampe erblickt!
Er zwinkert mir zu und sagt: Chaka! Das schaffst Du!
Die Arzthelferin streicht mir liebevoll mit einem Wattebausch Lippenpflege auf dieselbigen.
Ich bin ausgetattet mit einem Knack-​Krokodil.
Wir wollen es ohne Narkose versuchen und ich darf klicken, wenns nicht mehr geht.
Die Handpuppen, die wohl wirklich für die jungen Patienten hier sitzen, drücken mir alle die Daumen, ich spürs genau.
Warum so ein Bohei? Es ist mein erstes sehr grosses Loch. Verdanke ich der Karies zwischen den Zähnen. Heimtückisch.
Da mein alter Zahnarzt das nicht wirklich gut hinbekommen hatte, muss nun noch mehr vom Zahn weg und alles neu gemacht werden.
Wir schaffen es ohne Betäubung. Ganz knapp, mit Schmerzen, und für eine Frau auszuhalten, doch das war mir lieber als die Spritze und der taube Mund danach.
Ich fühle mich wie eine Superheldin! Geschafft.
Zwischendurch lässt sie mich kurz entspannen und erklärt Ihr Vorgehen. Super!
Es fühlte sich alles sehr reell an.
Mit antibakteriellem Medikament unter dem Zement. Mit Bakterien anfärben, damit man wirklich alles gut weg macht!
Doch! Fühle mich gut aufgehoben!
Die Arzthelferinnen sehr ruhig und freundlich. Normale Frauen, keine Modell-​Mannschaft.
Am Abend vorher ein Erinnerungsanruf, damit ich meinen Termin nicht vergesse.
Wie könnte ich. Es riss mich hin und her: «Danke», find ich ja toll gegen: Müssen Dich mich jetzt schon dran erinnern. Morgen früh dran zu denken ist doch früh genug!
Keine Wartezeit vor Ort. Alles prima, so gerne wieder, aber hoffentlich ganz lange nicht!