Hamburger Nähmaschinen-Haus Schwidrowski

Das Nähmaschinen Haus in der Langen Reihe ist einfach mehr als super. Ich habe schon meine zweite Stickmascine gekauft. Ich bin immer sehr zufrieden gewesen, es kann nicht besser sein. Auch wenn ich technische Probleme hatte es wurde mir immer weiter geholfen sogar per Telefon. Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit in allen Fragen und Bedienung einfach super. Nochmal 5 Serne
Weiter so

Ich war Gestern dort um ein Ersatzteil für meine Nähmaschine zu kaufen und war mehr als enttäuscht von dem Service dort.
Es sieht eigentlich sehr nett aus und es gab mehr als genug Verkäuferinnen die sich dort tummelten aber sie haben es alle samt geschafft an uns vorbei zu sehen und uns zu ignorieren.
Nicht mal ein freundliches Hallo oder Einen Moment bitte als wir den Laden betreten haben. Wir haben eine gefühlte halbe Stunde gewartet bis jemand auf uns zu kam und fragte ob wir schon bedient werden. Man hätte uns gar nicht gesehen obwohl wir mehrmals von einer Ecke in die andere gegangen waren, das mag man kaum glauben.
Man hat sich nicht Willkommen gefühlt, ständig musste man ausweichen oder wurde von Verkäuferinnen zur Seite gedrängt wenn man mal etwas geschaut hat und dann will man uns nicht gesehen haben? Selbst wenn ich eine neue Nähmaschine kaufen wollen würde, würde ich dort nicht wieder hin gehen.
Wir hatten das Gefühl das nur Leute die nach Geld aussehen das glück haben begrüßt zu werden und das find ich bitter.
Dann wurden wir abgespeißt mit den Worten das es die Teile nicht mehr gäbe und das diese Maschine nicht mehr hergestellt wird, komisch das sie aber noch verkauft wird. Man kann auch anders mitteilen das man kein Interesse an kleinen Geschäften hat. Beratung unterirdisch, Service unterste Schublade NEIN DANKE NIE WIEDER! Ich würde auch Null Sterne geben aber das geht leider nicht.

Sehr nette, ehrliche und eingehende Beratung. Glücklicher Weise eine Nähmaschine im Angebot erstanden. Gutscheine gibt es vermutlich nicht mehr oder vielleicht nicht für eine 300-​Euro-​Maschine, aber Rabatt für Nähkurse. In diesem Preisbereich ist die Auswahl leider auch nicht so groß.
Dafür konnte ich live feststellen, das der Testsieger bei Stiftung Warentest nicht so sauber näht, wie die der empfohlenen Marke. So etwas macht eben ein gutes Fachgeschäft auch aus.
Bei Problemen kann man jederzeit anrufen, damit man nicht die Maschine durch ganz Hamburg transportieren muss.

Toller, neu gestalteter Showroom, Nähmaschinen, etc. von gewaltiger Vielfalt. Freundlicher und kompetenter gehts wohl nicht. Ein echter hanseatischer Laden mit Flair. Die Messestände sind auch sehenswert ! LG, von Eurem Kuriedienst «DIE PROFIS »

Top in Qualität und Service. Das könnte ein Werbespruch sein, oder ein Fazit von Stiftung warentest. Is es aber nicht, es ist meine Meinung über das Hamburger Nähmaschienenhaus.
Wir haben uns nach ettlichen Jahren und ungezählten zerrissenen Hosen vor 1 ½ Jahren eine Nähmaschiene hier gekauft. Wir wurden super beraten. Man hat uns viele verschiedene Maschienen in einem breiten funktions und Preisspektrum gezeigt. Wir durften viel rumprobieren und man hat uns auch gleich eingewiesen, da wir in Sachen Nähmaschiene totale Noobs waren. Die Verkäuferin war sehr entspannt und geduldig mit unseren immer wieder aufflammenden, für einen Profi warscheilich relativ doofen, Fragen. Wir hatten uns dann für eine entschieden und sind aber noch mal nach Hause gefahren um uns die Investition noch mal durch den Kopf gehen zu lassen. Zwei Tage später sind wir wieder hin und haben unser neues Familienmitglied mit nach Hause genommen. Innovis 350 SE — Wir haben einen Picolo mitbekommen und sie auf den Namen «Nele» getauft. ;-)
Dazu gab es noch einen Gutschein, über 1 Jahr Nähmaschienenworkshops. Diese einstündigen Einführungen kosten normalerweise 60 EUR und man darf ein Jahr lang so viele machen wie man will =) Sehr praktisch. Wir haben es aber irgendwie verdödelt, naja, selber Schuld. Als wir neulich fragten hat man uns aber einen Sonderpreis angeboten, für 30EUR je Stunde könnten wir immernoch Kurse machen, als Kunden.
Neben Näh– und Stickmaschienen gibt es auch das ganze Sortiment an Nadeln, Garn, Zierbändern und sonstigem Nähzubehör.
Das Zubehör ist nicht ganz günstig, allerdings kenne ich auch keine Vergleichspreise, denn ich hab noch nie woanders was gekauft, weil ich mich hier so pudelwohl fühle.
Ich kann diesen Laden nur jedem, der sich für Nähmaschienen interessiert empfehlen, denn man bekommt wirklich eine top Beratung und besten Service. Wir sind richtige Nähfans geworden ;-)

These days it isn’t so easy to find a sewing machine dealer — at least one that is not just virtual but REAL! :) Located in the Lange Reihe, this is a great address to buy a sewing machine, embroidery machine or serger. They have an in-​house repair shop. A friend of mine took in his old sewing machine for repair and was very happy with their service. I just purchased a brand new Bernina. Training on how to use your new machine is included in the purchase price. The sales people were extremely knowledgeable and took lots of time explaining each machine’s qualities without bein pushy. I’m so glad there are still actual addresses that don’t start with www.

Hier mein Nachtrag zu meinem Bericht, den ich vor ein paar Jahren schrieb: Ich kann dem vorigen Beitrag ganz und gar nicht zustimmen! Es ist wenn ich da war, auch immer sehr voll gewesen und der Laden ist sehr eng, aber ich habe mich nie übersehen oder unwillkommen gefühlt. Auch wenn es hektisch und laut war vom Maschinengeratter, aber irgendwann kam jeder dran. Klar, wennn man nur ein kleines Teil braucht, hat man keine Lust zu warten. Aber dass es so voll ist, zeigt doch auch, wie beliebt ein Geschäft ist, finde ich.
Ich habe mir vor ca. einem Jahr dort mein neues Maschinchen gekauft. Die Beratung war super, freundlich und ausgiebig. Man fragte mich sehr eingehend, was ich nähen wolle und welche Ansprüche ich habe, bevor man mir dann drei Maschinen in verschiedenen Preislagen vorführte. Und auch an dem Tag war viel los, aber die Verkäuferin nahm sich trotzdem viel Zeit für uns. Ich würde immer wieder dort kaufen! Dies war mein erster Bericht:
Auf das Nähmaschinen-​Haus bin ich durch Google gestoßen. Erst wenn man eine defekte Nähmaschine hat, fällt einem auf, wie wenig Geschäfte es heute noch gibt, die auch noch reparieren und einem nicht gleich etwas Neues aufschwatzen wollen (ist mir in einem anderen Laden sehr unangenehm aufgefallen!). Ich wusste auch gar nicht, dass es sooo viele verschiedene Nähmaschinen-​Modelle und –Marken gibt. Obwohl es ziemlich voll war, hat sich eine Mitarbeiterin sehr nett um mich und mein gutes, altes Maschinchen gekümmert. Nach 14 Tagen bekam ich einen Anruf, dass die Nähmaschine fertig repariert war (auch ein guter Service!).
Als ich beim Abholen ein wenig warten musste, habe ich mitbekommen, dass sie dort die Käufer neuer Maschinen ganz intensiv in die Bedienung einweisen, wohl mindestens eine Stunde, und dass man bei Fragen oder Problemen jederzeit Hilfe bekommt. Wo gibt’s denn sowas heute noch in der Service-​Wüste Deutschland?
Also, ich weiss jedenfalls genau, wo ich meine nächste (neue) Nähmaschine kaufen werde!
Auch gut: direkt vor der Tür ist die Bushaltestelle, man muss nicht weit schleppen.

Also von mir eindeutig 5 Sterne !
Meine Nähmaschine (nicht dort gekauft) ging im völlig unpassenden Moment kaputt. Eigentlich sollte die Reparatur 2 Wochen dauern, aber weil es wirklich eilig war, konnte ich sie schon nach 5 Tagen wieder abholen. Und nun schnurrt sie wieder fleißig vor sich hin.
Die Mitarbeiter waren freundlich und kompetent (habe gleich noch ein paar superpraktische Nähtipps abgestaubt).
Wenn mal wieder was ist, habe ich jetzt eine richtig gute Adresse für meine Maschine.

Nach langer Zeit habe ich das Nähen wieder entdeckt, und weil mir meine Nähmaschinennadel abgebrochen war, suchte ich nach einem Nähmaschinenladen. Aber der Laden in St. Geoerg ist mehr als nur ein Geschäft in dem an Nähmaschinen und Zubehör kaufen kann.
Seit über 55 Jahren betreibt Otto Schwindrowski jetzt schon sein Unternehmen in dem faszinierenden Haus. Es wurde 1621 erbaut und ist eines der ältesten Gebäude der Stadt. Wie eingeklemmt steht das kleine Fachwerkhäuschen zwischen den hohen Häusern der Langen Reihe. Nach der Entfernung der angehängten Decken kamen im zweiten Stock barocke Deckenmalereien und Stuck zu Tage.
Hier bekommt man wirklich alles was man zum Nähen braucht. Und so konnte man mir auch bei meiner Nähnadel, die zu einer eher antiquierten Nähmaschine passen musste, helfen.
Besonders interessant klingen auch die Nähkurse, die hier angeboten werden. Vielleicht mache ich demnächst auch mal mit.

Ich kann mich Grosse Worte unten nur anschließen. Der Service ist unterirdisch. Ich kaufte dort eine Nähmaschine für knapp 400 EUR. Die anfängliche Beratung war gut, schließlich wollte man ja auch eine teure Nähmaschine kaufen. Zu Hause nähte die Maschine dann leider nicht das, was die 80 EUR-​Maschine vom Discounter ohne Probleme nähte: einfache Applikationen auf Stoff auch nach mehrfachen Versuchen, neuer Nadel, neuem Garn. Sie ließ Zickzack-​Stiche einfach aus. Also wieder hin in den Laden. Ungläubigkeit von allen Seiten. Mehrfach probierte ich es dort vor Ort aus, man gab mir ebenfalls neue Nadeln, neues Garn und schließlich gar eine neue Maschine. Doch selbst die bekam es nicht hin. Eine andere adäquate Maschine, die nicht gleich 100 EUR teurer ist, hatte man nicht, wollte ich auch nicht. Aber mein Geld wollte ich wieder haben. Aber da weigerte man sich. Geld zahle man nicht zurück, müsse man schließlich angbelich vom Gesetzgeber auch nicht. Erst nach langen Diskussionen willigte man dann widerwillig ein, das Geld zurück zu überweisen. Höflichkeit sieht anders aus.

Naja…
der Laden bietet zwar einiges, die Auswahl für die «Hobbyschneiderin» ist groß, aber der Service… oh man.
Ich hatte nur eine Frage und wollte eine Kleinigkeit kaufen und man wird vollkommen ignoriert nur weil dort irgendein Nähkurs stattfindet!
Woher soll man das wissen??? Nach ca. 5 Minuten wartens erbarmte sich dann jemand mich zu bedienen… leider war die Dame nicht wirklich höflich.
Die Preise sind eher gehoben, aber da die Konkurenz nicht wirklich groß ist in Hamburg ist das wohl aus kaufmännischer Sicht ok.
Das Haus in dem sich das Gecshäft befindet ist allerdings ein Traum… wenn das Geschäft nur mal auch so wäre.