HNO Praxis im Mercado

Fr. Dr. Blynow und das gesamte Team kann ich nur weiterempfehlen. weder mit der Wartezeit noch mit sonstigen Nebenerscheinungen jemals Probleme gehabt– die Behandlung ist stets gründlich, erfolgreich und sympatisch.

Meine Bewertung fällt für das Praxisteam und Ärzte unterschiedlich aus.
Dr. Klopp ist sehr kompetent, hat 2 Mal bei meiner Tochter einen Eingriff am Ohr vorgenommen.
Fr. Dr. Blynow ist eine der besten Ärzte, die ich je besuchte, die auch mal über ihren «Tellerrand» schaut. Ich fühle mich dort mehr als gut aufgehoben und auch bei meiner Tochter geht sie bisher immer altersgerecht und lustig an die Sache heran.
Schwierig ist es nur an einen Termin zu kommen, wenn man etwas akutes hat.
Man muss wissen, dass man schon um 7 Uhr anrufen muss um dann auf die Liste zu kommen der Akutpatienten — wenn man denn überhaupt durchkommt und dann die Warteschleife hinter sich hat.
Bedient wurde ich vom Personal schon freundlich aber oft auch nicht. Manchmal denke ich «zuviele junge Mädels und Azubis auf einem Haufen, dass tut nichts für den Eindruck und den Ablauf der Praxis».
Ein von der Praxis vorgegebener Termin wurde mir auf den Zettel geschrieben, aber nicht ins System eingetragen und dann stand ich da… warten…
Wenn man mittags krank wird, kann man sich abschreiben dort aufgenommen zu werden.
Auch mein Kind wenn es mit Ohrenschmerzen anderen Schmerzen von der Schule kommt, dann werden wir abgewiesen und sollen einen anderen Arzt aufsuchen. Das finde ich nicht schön. Wir sind zwar «nur» Kassenpatienten, aber kommen seit 15 Jahren!!!
Wenn Frau Dr. Blynow nicht wäre, ich würde mich anderswo umsehen!
Darum auch nur drei Sterne um dem Team ein Zeichen zu setzen!

Hallo Leute! Auf Dr. kutta und seine mitarbeiter lasse ich nichts kommen! Dr kutta ist kompetent und Super nett. ausserdem hat er mein klein sohn Theodor operiert! Erfolgreich! Danke dr. kutta

Sitze gerade hier im Wartezimmer und werde bald gehen. Mit Termin über eine Stunde Wartezeit ist echt unmöglich. Man könnte wenigstens von der Sprechstundenhilfe darauf hingewiesen werden. Die unendlich unfreundliche Dame sagt aber nicht einmal Hallo. Ihre Kollegin ist mit ihrem Kind beschäftigt.
In dem Wartezimmer ist es unglaublich unruhig da die Kinder die seit 1,5 Stunden warten durchdrehen. Ich empfehle die hno Praxis an der Oper.
Nachtrag: nach weiteren 20 Minuten warten und damit insgesamt fast 2 Stunden mit Termin War es mir zu blöd. Unmögliche Praxis. Nie wieder!

Die Wartezeit betrug 20 Minuten.
Die Behandlung durch Dr. Kutta und das anschließende Gespräch waren gründlich und von Ruhe geprägt.
Ich werde mir im Herbst die Nasenscheidewand durch Dr. Kutta begradigen lassen.
Ich halte diesen Arzt für sehr kompetent.

Bis zur Behandlung bin ich gar nicht erst gekommen und lege offen gesagt auch keinen Wert mehr darauf, mich jemals dort behandeln zu lassen.
Ich kam mit einem akuten Fall von entzündetem Gehörgang dort an und wollte nachfragen, ob es tagsdrauf möglich wäre. die Frage konnte ich gar nicht erst stellen, denn die ältere Dame am Empfang fiel mir sofort ins Wort mit einem schnippischen Ja, heute können sie aber nicht mehr drankommen. Da müssen wir einen Termin machen! Ich wiederholte daraufhin noch einmal es sei akut und ich hätte Schmerzen, erwarte gar nicht sofort dran zu kommen und die Dame wollte sich in Spitzfindigkeiten ala Also doch einen Termin verlieren.
Den ganzen Dialog zu schildern wäre genau so spitzfindig, zudem war es so unerfreulich und unempathisch, dass ich keine Lust habe, Wort für Wort zu wiederholen.
Fazit ist: Ich kam mir abgekanzelt vor. Sie empfahl mir noch, ich solle doch mein Glück bei anderen HNO-​Ärzten versuchen, es gäbe in der Umgebung noch ein paar mehr. Das fand ich unbeschreiblich unmöglich.
Über die fachliche Kompetenz beider Ärzte kann ich leider dementsprechend gar nichts sagen, über die fachliche Kompetenz der Dame am Empfang auch nicht, allerdings sollte sie definitiv ihre Berufswahl überdenken oder einen Intensivkurs im Patientenumgang und zum Thema Deeskalation besuchen.
Seinem Gegenüber dermaßen unfreundlich und schnippisch über den Mund zu fahren geht gar nicht, weder im beruflichen noch im privaten Umfeld.
Auch wenn diese Sternvergabe rein emotional ist, da ich mich immer noch über dieses Benehmen aufrege, es kommt von Herzen. In den Minusbereich so dass andere Sterne abgezogen werden kann man ja leider nicht bewerten.

Einmal vorab: ich werde bei nochmaligem Bedarf nach einem anderen HNO suchen.
Ich bin in dieser Praxis gelandet, weil ich ständig Infekte hatte, und diese wie in einem Kreislauf von meinen Nasennebenhölen zu meinen Bronchien kreisten.
Bei meinem ersten Versuch in der Praxis zu landen, hatte ich leider meine Versichertenkarte vergessen und wurde von der offensichtilich total gestressten Sprechstundenhilfe trotz der Überweisung die ich dabei hatte, abgewiesen (wo hat man die wohl her, wenn man keine Karte hätte? außerdem bot ich natürlich an, die Karte später am Tag reinzureichen!).
Zwei Wochen später an gleicher Stelle wurde ich mit den Worten: Sie können gerne nochmal für eine gute halbe Stunde rausgehen. begrüßt.
Fand ich o.k., kann ja mal passieren.
Trotzdem musste ich dann noch eine gute Stunde im Wartezimmer hocken, ehe ich von einem relativ jungen Arzt, bei dem ich einfach davon ausging es sei Dr. Klopp, denn bei dem hatte ich ja schließlich einen Termin gemacht, sehr gründlich untersucht wurde. Mit dem Ergebnis, dass ich vier Wochen lang ein Kortisonnasenspray benutzen sollte und wir uns dann wiedersähen.
Nach vier Wochen hatte ich also erneut einen Termin.
Und bekam morgens um neun wieder die gleiche Ansage: Sie können gerne nochmal für eine halbe Stunde rausgehen. Dejavù?! Wie kann man morgens um neun schon so verplant sein? Da hätte ich ja auch bei meinem ersten Termin noch meine Karte holen können! Aber da war mir ja noch nicht klar, dass da nach der halben Stunde noch zwei dazukämen
Es wurde eine seehhr lange Zeit mit genervten Kindern im Wartezimmer.
Da es sonst nicht meine Art ist die Sprechstundenhilfen zu nerven, nehme ich es mal als Zeichen dafür WIE nervig es im Wartezimmer war, dass ich zweimal nachfragte, wann ich denn drankäme.
Die Aussagen waren jedoch widersprüchlich und entsprachen dann auch nicht der Realität.
Als ich schließlich doch im Behandlungszimmer saß, kam nach einer gefühlten Ewigkeit ein mir fremder, älterer Arzt rein, der sich widerum auch nicht vorstellte.
Mein Nasenraum wurde relativ kurz betrachtet, für gut befunden und dann wollte er mir nochmals Kortisonspray verschreiben.
Ich erfuhr nur auf Nachfrage, dass ich es jetzt nur noch bei Bedarf verwenden solle.
Mir war das Ganze ehrlich gesagt ein wenig zu schnell abgewimmelt und meiner Meinung nach stellt man sich doch auch vor, wenn man nicht der bisherige Arzt ist und der Patient neu in der Praxis.
Ich war leider zu perplex um das zu äußern, fragte dann nur bei der Arzthelferin nach, wer mich denn da jetzt behandelt habe und wer der beim vorigen Termin gewesen sei.
Fazit:
Wer keine Lust und Zeit hat einen halben Tag beim Arzt zu verbringen, sollte sich lieber eine Praxis suchen, die sich auch einigermaßen zeitnah an Termine hält.
Die zwei Sterne gebe ich für die gründliche Untersuchung bei Dr. Kutta falls es keine Vertretung war.

Meine Hausärztin hatte mir Dr. Klopp empfohlen und ich holte mir einen Termin bei ihm. Daß ich schließlich vor Dr. Kutta saß, wußte ich daher, daß ich Bilder im Internet gesehen hatte. Dr. Klopp war garnicht in der Praxis. Ich schilderte Dr. Kutta meine Beschwerden (chronischer Schnupfen und nachts bekomme ich schlecht Luft). Dr. Kutta guckte sich meine Nasenmuschenl an, welche ok waren. Er kündigte mehrere Untersuchungen an, u.a. den Sauerstoffgehalt. Am kommenden Tag sollte ich mir ein Schlafmessgerät abholen. Das konnte mir dann aber nicht gegeben werden, da ich keine EUR 50 in bar dabei hatte (Kaution). Mir wurde das vorher nicht gesagt. Statt dessen wurde an mir erstmal ein Allergietest vorgenommen. Nach fast zweistündiger Wartezeit folgte eine ungefähr halbminütige Besprechung des Ergebnisses. Wie man sehen konnte, war dieses negativ. Dr. Kutta beklagte, daß man die Besprechung der verschiedenen Ergebnisse nicht zusammen gelegt hatte. Danach mußte ich mir das Schlafmeßgerät nochmal rausholen und am folgenden Morgen wieder abgeben. Tags darauf hatte ich die Besprechung mit wieder derselben Wartezeit. Das Ergebnis war ungenau (ich hatte mich aber genau an die Anweisungen gehalten). Dr. Kutta konnte aber zumindest feststellen, daß mein Schlaf nicht erholsam war. Er betrachtete noch mal das vorherige Allergietestergebnis und meine Nasenmuscheln. Dann sah er mich scharf an und fragte nochmal, was denn mein Problem sei. Ich wiederholte es. Er fragte, ob ich es schon mit Cortison versucht habe. Ich sagte ja und daß es nicht geholfen hat. Er verschrieb mir dennoch ein Cortisonspray mit der Begründung, daß diese immer moderner werden und das wars! Meine 5 Tage Urlaub, in denen ich dieses Problem angehen wollte habe ich dort vertrödelt! Inzwischen betrachte ich auch meine Hausärztin kritischer, da sie mir so eine Praxis empfohlen hat.

War heute da zur ambulanten Nasenpflege nach einer stationären Nasenscheidewandbegradigung und Nasenmuschelverkleinerung. Dr. Kutta hat sich alles gründlich angeschaut (sogar Ultraschall der NNH das wurde nicht mal in dem KH gemacht, in dem ich zur OP war) und viele Fragen gestellt. Die eigentliche Pflege (Absaugen von Sekret) war weniger unangenehm als im Krankenhaus. Das Personal ist auch nett und die Wartezeit war sehr kurz.
Insgesamt: uneingeschränkte Empfehlung!

Sehr schöner Praxis, sehr sympathisches Team und gute Behandlung. Komme gern wieder und kann es allen, die nach einem (neuen) HNO in Hamburg suchen, nur empfehlen.