Kraftfahrzeugwerkstatt Mertsch & Zander

Ca. 2010 war ich mal dort für eine Reparatur, da wars im Großen und Ganzen noch ok, außer das der Service bescheiden war (konnte das Auto nicht in die Werkstatt/​auf den Hof bringen, sondern musste es dann in der Gegend parken, was bei dem Parkplatzmangel schwierig war). Der Preis für die Arbeiten war nicht günstig, aber noch in Ordnung.
Jetzt sollte ein einfacher Teiletausch hier 300 € kosten –in einer anderen Werkstatt wurde die Arbeit schliesslich für 120 € durchgeführt. Das Ersatzteil lag bei 80 € und der Aufwand beträgt für den Einbau ca. 40 – 45 min. Diese Arbeitszeit berechnet M&Z dann wohl mit 220 €.
Ich empfehle daher, vor dem Auftrag in dieser Werkstatt auf jeden Fall einen anderen Kostenvoranschlag zum Vergleich heranzuziehen!

Schnell, zuverlässig und gute Preise was will man bei einer Kfz-​Werkstatt mehr?!

Supernetter Laden. Wäre ohne Qype vielleicht nie auf diesem Hinterhof gelandet. Hab die Achsmanschette meines Autos dort reparieren lassen, schnell einen Termin bekommen, alles zur vollsten Zufriedenheit erledigt und günstiger als beim Grossen. Ich komme wieder!

Seit fast 25 Jahren bin ich Kunde bei dieser Werkstatt und war mit dessen Arbeit immer zufrieden gewesen. Etliche Reparaturen, Inspektionen, Unfallschäden an meinen vorherigen Fahrzeugen wurden dort schnell und preiswert ausgeführt.
Als ich mir vor einem Jahr wegen der Abwrackprämie einen Neuwagen zulegte, entschloss ich mich auch dort Inspektionen und Wartungen an meinem Wagen dort vornehmen zulassen und das hat seinen grund.
Als ich ein Problem mit meinen Hinterreifen hatte, der unregelmäßig Luft verlor, da suchte ich einen Reifenhändler auf, der fand den Fehler nicht.
Auch die Vertragswerkstatt fand nichts.
Als ich die Werkstatt von Mertsch&Zander deswegen aufsuchte da drückte nach einigen Suchen der Chef nur seitlich an das Ventil und die Luft zischte.
Nach der behebung des Fehlers hatte ich mit dem Reifen seither keine Probleme wieder gehabt.

Mit dieser Werkstatt war ich immer sehr zufrieden. Die Qualität ist hervorragend, das Personal nett und sehr kompetent. Anders als in den meisten Vertragswerkstätten wird hier noch richtig geschraubt und nicht nur Teile ausgetauscht oder der Computer angeschlossen. So kann man der Werkstatt auch bedenkenlos ein altes Auto anvertrauen, hier weiß man noch, wie ein Vergaser eingestellt wird. Die Preise sind übrigens fair. Ich kenne eine Menge Werkstätten, aber Mertsch & Zander gehört zu den besten.

Ich kann mich meinem Vorredner nur anschließen — die Werkstatt ist echt top, es wird schnell und unkompliziert geholfen.
Reparaturen werden absolut im Interesse des Kunden durchgeführt — also bestmögliche Qualität zum total fairen Preis!!! Besonders hervorzuheben ist, dass dort alles getan wird, um das Budget des Kunden möglichst nicht zu überschreiten; wenn es trotzdem nötig ist, wirds natürlich vorher abgesprochen, bevor irgendetwas eingebaut wird. Irgendwelche nutzlosen oder noch nicht akuten Wartungsarbeiten werden dem Kunden angenehmerweise auch nicht aufgeschwatzt.
Ach ja: Vielen Dank noch mal an das Team, dass ihr mein Auto letztes Mal so spontan und unkompliziert zu euch in die Werkstatt geschleppt habt!
DAS ist Kundenservice, da können sich die Kollegen aus den heiligen Vertragswerkstätten echt noch was bei euch abgucken!!!

Das ist mal eine KFZ-​Werkstatt auf die man sich verlassen kann.
Die Leute sind nett, und man wird hier nicht abgezockt.
Hier ist der Kunde noch König.
Vielen Dank an Die Meister.
Gruß Ralf N.