Parfümerie Douglas

TOTAL UNFREUNDLICHES und UNANGEHNEMES PERSONAL. Ich war mit meinem Kind im ECE-​Center vor ca. 1 Monat zum Einkaufen, da mein Concealer leer war, wollte ich kurz mit meinem Kleinen in den Douglas rein. Um zum Schminkbereich zu gelangen, muss man den ganzen Laden einmal nach hinten durchlaufen.
Eine Verkäuferin lief dort angekommen an mir vorbei und ich fragte nach dem Concealer von YSL, den mir eine Visagistin empfohlen hatte. Die junge Verkäuferin meinte, sie würde gleich kommen, sie müsste nur kurz jemanden zu Ende beraten.
In dem Moment bemerkte ich, dass der Security –Mann, der am Eingang stand, auf einmal hinter uns stand und uns komisch musterte. Mein Kleiner wurde nach 15 Min. Warterei etwas unruhig, daher hatte ich ihn auf den Hocker am Schminktisch gesetzt. Die Verkäuferin war immer noch in ihrer Beratung und niemand anderes kam bzw. war zu sehen, außer diesem Security-​Mann (arabischer Herkunft?), der noch immer in 1-​Meter Entfernung uns beobachtete, als ob wir etwas gleich klauen würden. Ich habe ihm direkt in die Augen geschaut, ob er mir was zu sagen hat, er meinte dann, ob ich Hilfe brauche!!! Ich sagte, dass die junge Verkäuferin informiert ist und ich auf sie warte und er mir wahrscheinlich in Fragen von einem Concealer nicht helfen kann. Danach vergingen weitere 15 Minuten und meine Geduld war am Ende, da die Verkäuferin von anderen Kunden angesprochen wurde und sie es nicht mehr zu mir geschafft hat. (Zur Bemerkung, die Security stand immer noch in unmittelbarer Nähe.) Als ich der Verkäuferin ein Handzeichen gab, ließ sie ihre neue Kundin und kam zu mir und war ganz verwundert, sie dachte, dass mittlerweile bestimmt jemand anderes sich um mich gekümmert hätte. Diese Frage konnte ich nur verneinen. An der Kasse hat sie sich nochmals entschuldigt und meinte, sie packt mir zur Entschädigung mehrere Proben ein. Abkassiert hat anschließend eine ältere Kollegin, die weder Hallo bzw. Guten Tag noch das Wort Bitte bzw. Danke kannte und total desinteressiert und unsympathisch war. Letztendlich habe ich ca. 300 EUR (Chanel Parfüm, Concealer, Dekoartikel etc.) liegen lassen, dafür dass ich wie ein Dieb von der Security behandelt wurde und mein Kleiner 45 Minuten mit mir im Douglas verbringen musste! NIE WIEDER!!!

Hier wird man immer gut beraten und freundlich bedient.

Ich find douglas ist toll hat eine riesen-​wahl an parfüm nur ein bisschen teuer naja aber ich finde ihr hauptgesicht heidi klum toll: Douglas macht das leben schöner!