DB Lounge

Lounge ok,Personal - schlimmer geht nicht!

Die DB Lounge in Mannheim ist zwar klein, aber auf jedenfall einen Besuch wert. Ein Fahrstuhl im Bahnhof bringt einen direkt auf die Etage und man wird von ein paar netten Damen am Empfang begrüßt. Für Fragen stehen die Damen gerne zur Verfügung und sind super freundlich. Es gibt wie in jeder DB Lounge eine Auswahl an Kalt– bzw. Warmgetränken die für Bahnreisende natürlich kostenlos sind. Aber es gibt nicht nur Getränke, sondern auch eine Auswahl an aktuellen Tageszeitungen die zur Verfügung stehen. Die Lounge ist mit bequemen roten Sesseln bzw. Couch ausgestattet. Im vorderen Bereich gibt es zwei kleine Schreibtische an denen man bequem kleinere arbeiten erledigen kann. Eine saubere Toilette steht genauso zur Verfügung.
Wer eine kleine Pause auf seiner Reise machen möchte ist hier bestens aufgehoben.

Obwohl sie nicht die größte DB-​Lounge dieser Republik ist und auch keinen separaten 1.-Klasse-Bereich hat, irgendwie mag ich sie, die DB-​Lounge in Mannheim. Auch wenn es vom Gleis ein durchaus weiter Weg zu ihr ist.
Dass eine DB-​Lounge eine Lage hat, die nicht immer perfekt ist, ist jetzt nichts so Spektakuläres– aber jedenfalls gefühlt ist der Weg in Mannheim etwas überdurchschnittlich lang. Und vor allem kommt man in erster Linie durch einen Aufzug unweit des Service Points direkt in die Lounge. Ein Treppenaufgang ist als solcher eher nicht, wenn überhaupt, ausgeschildert. Immerhin sieht man in der Lounge eine Tür, auf der Ausgang steht– also man kann zumindest zu Fuß runter. Aber da der einfachste Weg wirklich der über den Aufzug ist, sollte man sowohl für den Weg zur Lounge hin als auch den Weg von der Lounge zum Gleis etwas mehr Zeit einplanen. Denn der größte Bahnhofsaufzug dieser Republik erwartet einen hier nicht.
Hat man den Weg hinter sich gebracht, erwarten einen die Lounge-​Standards. Kaffee, Softdrinks, WLAN for free. Und dies in einer Lounge, die durch ihre Lage hoch in der Bahnhofshalle über ausreichend Licht von beiden Seiten verfügt– das macht sie ebenso wie der Weg doch etwas außergewöhnlich.
Ich kenne wirklich schlechte Lounges der Deutschen Bahn. Auch wenn ich die Mannheimer Lounge vor allem vor dem Hintergrund der Bahnhofsbedeutung doch für etwas zu klein geraten halte.

Kleine Lounge, die nur über einen Fahrstuhl zu erreichen ist, der gleichzeitig die restlichen Bahnhofsbesucher vom untersten Stockwerk eine Etage höher bringt. Wartezeiten sind manchmal etwas größer. Einen erste Klasse Bereich gibt es nicht.

Eher kleinere Lounge, mit Aufzug im ersten OG zu erreichen. Netter Ausblick in die Bahnhofshalle, bei meinem Besuch mittel gefüllt, recht ruhig. Getränke wie immer, kein 1. Klassebereich. Personal war nett, nur die Toiletten müssten mal erneuert werden

Ich finde die Lounge durchschnittlich. Zwar genauso freundlich und ausgestattet wie die anderen, aber recht klein und nur (!) per Aufzug zu erreichen. Blick auf die Ladenpassage.

Sehr schöné Lounge, im 1. OG neben der Eingangshalle gelegen und damit mit direktem Ausblick auf das Getümmel und die Anzeigetafel. Die Lounge ist zwar kleiner als andere, aber dafür sind die Sitze nicht so abgeschabt. PS: Wer es eilig hat, kann jederzeit die Treppe auf der anderen Seite der Theke als Ausgang nutzen.

Eine normale Bahn Lounge mit Kalt– und Heissgetränken, freundlichem Personal, Toiletten (mäßig sauber) und den recht bequemen Ledersitzen. Nicht übermäßig groß und mit Ausblick auf die hastenden Menschen unterhalb. Die Lounge ist im 1. OG und eigentlich nur mit dem Aufzug erreichbar. Wie schon von den Vorrednern beschrieben muss man die Verzögerung durch den Aufzug einplanen. Ich tat dies bei meinem ersten Besuch nicht und musste promt spurten. Kenne diese Problematik bisher aus keiner anderen Lounge und dies stellt einen deutlichen Nachteil für mich dar.

Die Lounge an sich ist halbwegs ok, vielleicht etwas klein und unübersichtlich aufgebaut und zu weit von den Gleisen weg. Die (offizielle) Erreichbarkeit nur über den winzigen Aufzug nervt allerdings dann extrem. Zwei Erlebnisse bei zwei Besuchen: Warten auf den Aufzug, zusammen mit zwei anderen Menschen, alle mit Koffern oder Rucksack. Nach dem Einsteigen hat man gerade noch Platz im Innern. In der oberen Ebene Zustieg einer weiteren Person, was Chaos bedeutet (wohlgemerkt ist der Aufzug offiziell für die doppelte Personenanzahl ausgelegt), man fällt über Koffer und hat die Rucksäcke im Gesicht. Dafür ist man doppelt froh, wenn man dem engen Teil entweichen kann.
Beim nächsten Mal nach unten gab es dann nach meinem Toilettenbesuch übermäßigen Andrang nach unten: Seinen Zug zu bekommen, wenn man sich nur ein klein wenig verplant hat, wird dann zum Glücksspiel solange man tatsächlich auf den Aufzug wartet. Zum Glück gibt es eine versteckt-​geheime Treppe hinter dem Fahrplan, die man wohl illegalerweise auch nehmen kann?!?

Bin ja nicht das erste Mal hier, auch wenn ich jetzt erst eingecheckt habe.
In Sachen klein aber fein kann ich nur teilweise dem Vorschreiber zustimmen, Klein: ja! Fein ist anders, etwas unsauber kommt es manchmal vor, was sich bei diesem Wetter und den Menschenmassen nicht vermeiden läßt –die Lounge ist sehr oft überfüllt! Ein kleines Plus dafür dem Personal, bis jetzt war dieses immer zuvorkommend und nett.

Als Bahn-​Comfort bzw. 1. Klasse Kunde darf man die DB-​Lounges kostenlos benutzen. Dies ist vor allem praktisch, wenn man etwas länger auf seinen Anschlusszug warten muss, und dabei kurzfristig sich mit Getränken stärken kann. Wenn man in Mannheim aus dem Zug ausgestiegen ist, geht man in die Unterführung runter in Richtung Bahnhof, biegt links ab und nach ca. 25 Metern erreicht man den Aufzug zur DB Lounge. Nach dem Aufstieg vom 1. Untergeschoss zum 1. Obergeschoss betritt man direkt die DB Lounge. Nach kurzer Überprüfung wird man freundlich reingelassen. Wie immer sind die Angestellten dort höflich und freundlich. Der Mannheimer DB Lounge ist relativ klein aber insgesamt gut gelegen und fein eingerichtet worden. Ich bin meist gerne dort, v.a. wenn es nicht zu voll ist.
Auf beiden Seiten kann man längs in den Bahnhof runter schauen, hat einen direkten und guten Blick zur Abfahrt-​Anzeige-​Panel der Züge und sieht durch die Voll-​Verglasten Wände unten im Erdgeschoss die Menschenmassen entlang huschen. Wie üblich ist der Bereich mit kleinen Tischen und roten Sesseln ausgestattet. Wie bei jeder Lounge befinden sich auch Kaffee-​Vollautomaten, Getränkespender, Zeitungen-​/​Zeitschriftenregal und ein Flatscreen mit ntv-​Nachrichten. Ich nehme wie immer einen frisch zubereiteten schwarzen Kaffee dazu extra etwas Zucker und Sahne und setze mich an den Tisch. Im Anschluss dazu trinke ich (Mineral-)Wasser, wie beim klassischen Italienern üblich; leider gibt es kein stilles Wasser, aber das Mineralwasser ist angenehm zu trinken. Die Räume der Bahn sind mit dem Hotspot der Telekom ausgestattet; neuerdings ist in diesem Jahr dieser Zugang in den DB Lounges kostenlos.
Ein Riesenvorteil, wenn man ein Smartphone hat. Trotz Datenflat greife ich gerne dazu, da die Verbindung stabiler und schneller ist.
So kann man seine Bahn-​Verbindung überprüfen, ob sie pünktlich ist, seine E-​Mails abrufen und seine Social-​Sites aktualisieren bzw. überfliegen.
So vergehen relativ schnell die paar Minuten Wartezeit und man ist auf dem Laufenden. Zum Lesen der angebotenen Zeitungen bzw. Zeitschriften kommt man meist nicht mehr, da man nicht ausreichend Zeit hat, außer bei Verspätungen der Anschlusszüge, die mir selber in Mannheim noch nicht passiert ist. (toitoitoi) Die Toilette ist mit zwei Pissoirs und einer Sitz-​WC ausgestattet, aber der Platz ist glücklicherweise nicht eng. Außerdem gibt es im WC-​Bereich ein Kipp-​Fenster, wodurch ständig frische Luft reinkommt.
Die Lounge ist oberhalb zwischen dem Reisezentrum und dem Infobereich gelegen.
Auf dem Weg zur DB Lounge muss man relativ lange hin und zurück Laufen, also der Weg von den Gleisen und zu den Gleisen. Da Mannheim kein Kopfbahnhof ist, ist der Weg nicht relativ lang und somit angenehm. Die Straßenbahn verkehrt wie bei den meisten Bahnhöfen vor dem Bahnhof. Einmal musste ich die Treppen runter sprinten, da der Aufzug nach ca. 2 Minuten immer noch nicht gekommen ist; wahrscheinlich hat einer den Aufzug blockiert. Den Zug habe ich noch erwischt. Insgesamt ist diese Lounge in meinen Augen eine kleine aber feine Lounge. PS:
Da hier einige die Lounge kaputtreden
1. Der Aufzug.
Es mag ein Hindernis sein, aber man kann dies elegant einplanen.
Wenn eine Gruppe runterfährt, dann hat man 1 – 2 Minuten Zeit bis die nächste Gruppe fahren kann. Währenddessen macht man sich fertig, und steigt dann mit der nächsten Möglichkeit ein.
Andere Lounges haben auch einen Aufzug, und da ist es in Ordnung?
2. Wenn man in Eile ist, kann man die Treppe eine Etage runtergehen und dann mit der Rolltreppe ins Untergeschoss weiter. Wenn man in Eile ist und dadurch die Treppe übersieht dann sollte man die anderen nicht alleine beschuldigen.
3. Meist ist die Lounge ruhig, nur paar Mal im Jahr ist es voll geworden. Aber unangehm ist es nicht wirklich geworden.