Auto Wichert

Knapp 500 EUR für Reperatur bezahlt. Schaden wurde jedoch nicht repariert! Kommentar: «Dann war es wohl ein anderes Teil, pech gehabt!» Geld hab ich nie wieder gesehen! Dringend von abzuraten!!!

Bin Kunde hier seit Kauf unseres neuen Eos. Sehr zufrieden sowohl mit der Erledigung von Servicearbeiten, als auch mit der Abwicklung von Garantiearbeiten.
Herr Rheder, der beste der Mitarbeiter, kuemmert sich 1a um alle Belange.
Auch die Nachsorge klappt, nach jedem Aufenthalt wird telefonisch nachgefragt, wie man mit dem ganzen Ablauf zufrieden ist.
Weiter so

Kurz auf einen Servicemenschen gewartet, der mir auch prompt helfen konnte. Die Glühbirne wurde umgehend gewechselt. Sehr guter Service. Nur an der Kasse waren die Damen am telefonieren und die andere schien auch nicht sehr interessiert zu sein, zu kassieren. Das kostet den fünften Stern.

Ich habe Auto Wichert bisher auch schon dreimal besucht. Die Mitarbeiter waren nett und zuvorkommend. Leider haben sie mir bei meinem vorderen Scheinwerfer die neue Lampe so eingebaut, dass ich den Gegenverkehr geblendet habe. Ich denke, dass hätte man merken können. Also bin ich wieder zurück und es wurde auch umgehend kostenlos korrigiert. Da ein anderes VW Autohaus allerdings nur 6 Monate später den gleichen Fehler beim anderen Vorderlicht gemacht habe, habe ich nun gelernt, dass ich selber darauf achten muss. Aber auch hier hat Wichert mir geholfen und kostenlos die Position der Glühbirne korrigiert, obwohl die es da gar nicht verbockt hatten. Vielen Dank dafür!

Update aus 2011:
War mit Family da um mich nach einem Neuwagen (Dienstwagen) zu erkundigen und um eine Probefahrt zu bitten.
2 Mitarbeiter standen draußen herum und klönten miteinander. Immerhin wurde mein Gruß erwidert und es wurde für den Kinderwagen etwas Platz gemacht. Das war auch das einzig Positive.
Irgendwann kam dann ein Verkäufer zu uns und fragte, ob er helfen könne. Nachdem er erfahren hat, dass der Dienstwagen wohl nicht bei denen gekauft wird, sollten wir anrufen und einen Probefahrttermin vereinbaren (vor der Tür stand DAS Auto, das wir fahren wollten — und nicht für HH-​MUC, sondern einmal um Pudding herum). Dann fragte er, ob wir Prospekte haben wollen. Beim Überreichen derselben stellte sich der Starverkäufer dann auch bei uns mit Namen vor.
Entwickelt sich VW zum Mercedes? Beim «benachbarten» BMW-​Händler bekamen wir sofort eine Probefahrt.
VW scheint es zu gut zu gehen — die Begeisterung von damals ist total weg.
Bisher habe ich Auto-​Wichert 2x besucht und war jedesmal begeistert.
Das 1. Mal: Irgendwie ging meine Waschanlage beim Auto nicht. Hatte an der Tankstelle Frostschutz nachgekippt, aber es kam nichts raus. Auch nach längerer Fahrt nicht (hoffte, dass, wenn das Wasser gefroren ist, durch Wärme wieder auftaut). Also am nächsten Morgen schnell in die Werkstatt, weil bei dem Schmuddelwetter brauchte ich die Waschanlage. nach 30 min. war der Fehler behoben und ich mußte nicht einen Pfennig dazu bezahlen.
Jetzt muss mein Auto zur Inspektion. Angerufen und kurzfristigen Termin bekommen. Dann die Frage nach einem Leihwagen. Aber sicher gerne doch — und was kostet der? Antwort: Nix– bis auf das Benzin, dass Sie verfahren.
Bin für 1 Tag den neuen Golf gefahren. 100 km sind frei.
Es gibt tatsächlich noch Autohäuser und Werkstätten mit Service.
Wie nicht anders zu erwarten, sind die Mitarbeiter, mit denen ich zu zun hatte, sehr sehr nett.
Also wirklich eine Top-​Empfehlung.