Videostore 24h

Ich glaube, so etwas Unprofessionelles habe ich noch nie erlebt!
Als ich meine frisch ausgestellte Mitgliedskarte das erste Mal in den Automaten steckte, stürzte das Ding schon ab. Die Karte war erstmal weg. Das lässt mich nicht gerade optimistisch auf den 24-​Stunden-​Service blicken. Der Servicemensch, der ja gerade Dienst hatte, teilte mir mit, dass er da erstmal nichts machen könnte. Ich regte mich auf und wollte sofort vom Vertrag zurücktreten was hat man von einer Automatenvideothek, wenn die Automaten nicht funktionieren! Plötzlich konnte er es aber doch regeln, und ich war fürs erste versöhnt. Dann, am nächsten Tag, waren statt der 5 EUR Guthaben, die ich am Tag vorher eingezahlt hatte, nur noch 4,50 EUR drauf. Wieso? Die freundliche junge Dame im Büro wusste es nicht.
Was diese 24-​Stunden-​Videotheken noch auszeichnen soll, ist, dass man im Internet vorab Filme recherchieren und reservieren kann. Als ich mich das erste Mal informieren wollte, fragte ich nach der Internetadresse die Dame wusste es nicht. Und außerdem funktioniere die Seite im Moment sowieso nicht. Soso.
Und noch ein paar Kleinigkeiten zum guten Schluss: Der Typ, der meinen Namen und meine Adresse von meinem Personalausweis abgeschrieben hat, hat gleich zwei ordentliche Rechtschreibfehler eingebaut, und in dem Vertrag steht nicht Osnabrück und Januar, sondern Magdeburg und April. Ich fragte am nächsten Tag, ob das von Bedeutung sei; die Dame sagte, das wäre egal, denn das stünde in allen Verträgen warum, wisse sie nicht. Aha.

Hier werden 24 Stunden lang per Automat DVDs verliehen. Tolle Idee! Ich persönlich finde die Auswahl allerdings nicht so umfangreich und oft sind die Neuerscheinungen natürlich vergriffen, wenn man sie sehen möchte.