Camping-Center Klein

Frühjahr 2012, auf der Rückfahrt von Spanien und nach dem
ersten starken Regen ist das Dachheki undicht. Dichtigkeit wurde jedes Jahr beim Campingcenter
Klein durchgeführt. Ein Anruf und
Rücksprache mit dem Prokurist: kein
Problem, Termin ausmachen, das Fahrzeug bleibt 2– 3 Tage hier, fuhr ich dann
zum vereinbarten Termin nach Plaidt. Hier wurde ich dann in die Halle vom
Campingcenter von einem Monteur eingewiesen. Auf die Frage, warum ich nicht in
die höhere Halle fahren kann, weil Alkoven und Aufbau (Windgenerator) doch
relativ hoch sind, erhielt ich von einem mürrischen Monteur eine Antwort, die
ich nicht verstand. DAS PASST! war die Antwort auf mein Anliegen auf die
Höhe zu achten. Sekunden später war dann ein lautes Kratzen in der Höhe zu
hören. Das bezahlt unsere Versicherung nicht, das ist nicht die Schuld vom
Einweiser, sie hätten ja wissen müssen, wie hoch ihr Fahrzeug ist, so die
Aussage vom Prokurist, dem ich den Vorfall schildere. Das Dachfenster wurde
dann nicht, wie vorher besprochen, ausgebaut, sondern es wurde dann auch nur Sikaflex drüber geschmiert. DAS IST DICHT,
so der Monteur barsch. Dann, 3 Wochen später, der erste heftige Regen. Aus der
angeblich dichten Dichtung des Dachfenster
fließt ein Wasserfall, läuft die Verkleidung runter in den Wohnraum. Und
das in Österreich. Ein Anruf bei Klein und alles ist kein Problem. Sie können den Schaden in jeder Vertragswerkstatt
beheben lassen, da ja die Dichtigkeitsgarantie noch 1 Jahr besteht. Ein Anruf
bei Knaus bringt mich auf den Boden zurück:
die dritte Dichtigkeitsuntersuchung ist von Klein nicht bei Knaus
gemeldet worden, und es bestand ab dem Zeitpunkt keine Garantie Seitens von
Knaus. Auf die Frage: Das wird dann auf dem Rücken vom Kunden ausgetragen? Bekam
ich die Antwort von Knaus: Das müssen
sie mit dem Händler klarmachen.
Notdürftig abgedichtet, Urlaub gelaufen, direkt zu Klein, WoMo
abgegeben, nach 3 Tagen abgeholt und die Überraschung ist groß: Gleiche Halle,
selber Monteur, der mich eingewiesen hat, sagt dann ganz stolz: Passt doch
rein. Klar, hab ja auch den Windgenerator nach dem kleinen Malheur
runterholen müssen. Aber: eine scharfkantige Aluleiste, die quer durch die Halle geht und
an der Decke hängt, liegt auf dem Alkovenfenster. Ich kann nichts mehr dazu sagen! Ich will nur
noch weg! Die Kratzer auf dem
Alovernfenster hat meine Frau nicht wirklich alle raus poliert bekommen, aber
das undichte HEKI scheint wenigstens nach 8 Monaten dicht zu sein. Mein Fazit: Teilebestellung ist ok und geht schnell, aber für Reparaturen
fahre ich jetzt lieber hundert Kilometer weiter ins Siegerland.