Zweiradservice Roller & Räder

Der Schlauch meines Damenrades war hinten kaputt, die Zeit der Reparatur wurde mit 1 Woche angegeben. Nach einer Woche folgten noch 2 Vertröstungen (wegen Krankheit des Monteurs). Der Preis war spektakulär. Statt der ca. 15 EUR, die in anderen Potsdamer Fahrradläden dafür genommen werden, mußte ich nach 10 Tagen warten 28.-EUR bezahlen!!! Der Chef ließ sich auf keinen Preisnachlass ein und schrie mich stattdessen an, dass ich mit ihm über den Preis sprechen könne, das würde aber 10,-EUR kosten. Beschwerde bei der Handwerkskammer Potsdam folgt. Was soll ich dazu sagen? Absolut NICHT empfehlenswert!

Ich kann den schlechten Service nur bestätigen und dringend dazu raten, eine andere Fahrradwerkstatt aufzusuchen. Der Ton und die Art, mit der hier mit Kunden umgegangen wird, ist mehr als geschäftsschädigend. Die Preise sind zudem unverhältnismäßig hoch, und auf einen zugesagten Abholtermin (so wie es von jagunor im vorangegangenen Beitrag beschrieben wurde) kann man sich nicht verlassen.
Ein Stern für die Bewertung ist noch zuviel! Ich kann nur dazu raten, lieber einen etwas weiteren Weg auf sich zu nehmen und sein Fahrrad zum Beispiel in die Räderei am Kanal zu bringen. Hier hat man selten Wartezeit. Ein Schlauchwechsel erfolgt noch am selben Tag und kostet knapp 16 EUR. Das Team ist freundlich und kompetent.
Die Zweiradfritzen in der Potsdamer Straße 201 sollten Sie meiden!

Ich kann mich meiner Vorrednerin nur anschließen:
Termin gemacht (3 Wochen im Voraus), Roller abgegeben, nach 10 Tagen war noch nichts passiert, vertröstet auf Ende nächster Woche, Ende nächster Woche wieder nachgefragt, es war wieder nichts passiert. Der Roller stand an derselben Stelle, wo wir ihn hingestellt hatten, aber angeblich war alles mögliche gemessen worden. Unter anderem der Vergaser, der ausgtauscht werden müsste, deswegen könne der Roller ja gar nicht anspringen. Das Problem war, der Roller war immer angesprungen und sprang auch an, als wir ihn dann letztendlich unverrichteter Dinge abgeholt haben. Dem angestellten Techniker war das Ganze extrem peinlich, der Chef scheint hingegen völlig schmerzfrei zu sein: jede Menge dummer Sprüche und Lügen, als wir darauf nicht mehr eingingen dann jede Menge Unverschämtheiten.
Der Laden — nie wieder!

Wenn das Frühjahr kommt, freue ich mich schon auf die Fahrten mit meiner Vespa. Meine Vespa ist rund 10 Jahre alt und leider ist es so, dass in den letzten Jahren hin und wieder kleine bzw. große Reparaturen fällig waren. Mit dem Zweiradservice gibt es hier einen kompetenten Partner, der bisher den Roller immer wieder fit machen konnte. Den firmeneigenen Motorroller-​Abschleppdienst kann ich auch empfehlen. (Natürlich wünsche ich keinem, dass er jemals diesen Dienst nötig haben soll).
Die kundenfreundlichen Öffnungszeiten und den freundlichen Service runden das Bild dieser Zweiradwerkstatt ab.