EURONICS Elsässer

Im Online-Handel stößt der „Nette Laden um die Ecke“ anscheinend an seine Grenzen. Ja, überleben müssen wir alle. Aber wenn Grundsätzlichkeiten nicht mehr gelten, wird es schwierig. Vllt soll es dann nicht sein!????????‍♂️ Yamaha RN 800 für fast 900€ bestellt und eine Extra-Umverpackung gewünscht. Artikel kam dann NUR in Ovp, natürlich beschädigt. „Bestimmt vom LKW gefallen, die bösen Zulieferer“, usw. (Sinngemäß). Sendungsnummer? Fehlanzeige! Natürlich war ich nicht zuhause, um eine Annahmeverweigerung auszusprechen. Die „lieben“ Nachbarn haben es angenommen. Dumm gelaufen! Zwei grobe Fehler des Verkäufers, die ein No Go sind. Erstattung der Rücksendekosten von 19€? Ich, natürlich! (Der Händler rief extra an?!?!, um sich von aller Schuld reinzuwaschen).????????‍♂️????‍???? Wie gesagt, es geht um‘s Überleben! Moral zählt dann nicht mehr. Traurig.

Irgendwie ist mein Verhältnis zu Elsässer nicht das Beste. Warum? Das ist nicht ganz so einfach:
Die Decken hängen niedrig und der Raum wirkt dadurch düster. Wirkt auf mich wenig einladend. Zuerst habe ich mich lange gesucht nach Kopfhörern gesucht, bis ich sie in einer Ecke im 2. Stock gefunden hatte. Auf eine Beratung habe ich hier schon ewig warten müssen und dann war ein Mitarbeiter auch noch so unfreundlich, dass ich mich entschied nie wieder zu Elsässer zu gehen.

Der Elsässer ist ein altes und angesehenes Geschäft, welches schon da war bevor diese rote Macht sich versucht hat die Vorherrschaft im Elektronikmarktbereich zu sichern. Der Elsässer hat das überlebt und ist heute nach wie vor eine top Adresse, wenn man Beratung und vor allem gute Preise will. Die Mitarbeiter sind sehr engagiert und kennen sich wirklich mit den Produkten aus. Da kann man auch mal wirkliche Fachfragen stellen und wird nicht angeschaut, als würde man über die neuste Marsmission sprechen.
Es gibt vom Sortiment her alles, was man auch wo anders bekommen kann. In einige Bereichen vielleicht etwas weniger, dies wird aber durch gute Beratung und evtl. auch mal ein direktes Bestellen von Waren gut gemacht. Damit kann man denke ich leben.
Der Service ist bei Reklamationen schwierig, genauso wie auch bei der Konkurrenz, oftmals wird viel diskutiert und lamentiert, was aber auch durch die Hersteller forciert wird, die auch wenig Lust haben sich damit zu beschäftigen.
Alles in Allem kann man beim Elsässer auch noch ein wenig den lokalen Handel unterstützen und wirft sein Geld nicht ohne Beratung einem gigantischen Konzern in den Rachen.

Top Fachgeschäft mit riesiger Auswahl. Wir waren lange auf der Suche nach einen neuen TV. Natürlich Flat und möglichst groß war die Vorgabe. Unklar war ob wir uns für einen LCD oder Plasma entscheiden sollten. Der Fachberater von Elsässer hat uns top beraten. Zu keiner Zeit hatten wir das Gefühl zum Kauf genötigt zu werden. Schnell war klar, dass nicht nur Grösse und System sondern Benutzerfreundlichkeit der Menus und Fernbedienung eine wichtige Rolle bei der Entscheidung spielen. Der Verkäufer ist auf unsere individuelle Situation eingegangen. Standort des Geräts, sonstige Anschlussgeräte usw. Was soll ich sagen, ein Panasonic Plasma mit 46 Zoll schmückt unser Wohnzimmer. Top Bild und Ton. Direkt von Elsässer angeliefert, angeschlossen, programmiert und Altgerät entsorgt. Und das beste, als ich später den Preis mit den Angeboten im Internet verglichen habe, war das Gerät nur wenige Euro teuer und das mit Zustellung und Entsorgung. Ich kann nur sagen spitze Leistung und ich werde auch in Zukunft vor Ort beim Fachhandel kaufen. Elsässer ist meine erste Anlaufstelle. Volle Empfehlung 100 Punkte

Wir haben eine 5.1-Heimkinoanlage gekauft. Der Fachverkäufer war kompetent, hat sich echt Zeit genommen, keine Frage von uns Laien war ihm zu doof (oft hat man sonst das Gefühl in solchen Läden als Dummchen dazustehen), er gab Tipps zum Aufstellen der Anlage. Die Beratung ist einfach besser als im Mediamarkt. Dort habe ich immer das Gefühl, ich störe den leicht überheblichen Verkäufer. Das nervt.

Richtig gute Beratung, große auswahl an Elecktrogeräte, freundliche Verkäufer/​inen, nicht so hektisch, man kann gemütlich einkaufen, das Personal hat zeit für einen, zumindest ging es mir so kurz nach Weihnachten als ich einen Kontroler für die Wi brauchte, ich gebe 5 Sterne und gehe nächstes mal gleich zum Elsässer.
Ist eben ein echt toller Familienbetrieb.