Autohaus Nouvertné Am Wasserturm

Fangen wir mit dem positiven an:
–stehts höflich
–schnelle und zuverlässige Terminvereinbarung
–Anruf des Service-​Meisters, wenn unerwartete Reparaturen anfallen während des Service.
-«Wegbring-​Service», wenn das Auto zum Termin geht
Negativ ist mir allerdings aufgefallen:
–sehr teuer
–jeder Handgriff wird extra berechnet
–Erklärung der Rechnung/​durchgeführte Maßnahmen nur auf Wunsch
Nachdem ich über die Jahre bereits etliche Reparaturen und Inspektionen (ca. 3.000 Euro in Summe) bei Nouvertne habe durchführen lassen und mein Wagen abermals eine neue Fehlermeldung im Display anzeigte, bin ich kurzfristig zur Analyse vorgefahren — hier hat ein Mechaniker in 5 Minuten den Fehlerspeicher ausgelesen und es wurde mir tatsächlich eine Rechnung über knapp 40 Euro ausgestellt (!).
Der dezente Hinweis meinerseits, dass ich ein treuer Stammkunde sei, wurde damit abgetan, dass der Mechaniker nun schließlich auch einige Zeit mit dem Auslesen und löschen des Fehlers beschäftigt war. Meiner Meinung nach sollte eine solche Fehleranalyse (schließlich lässt man den aufgetretenen Defekt meist ja auch dann dort beheben — zumindest als Stammkunde) zum SERVICE gehören und kostenfrei durchgeführt werden.
Ich war dermaßen enttäuscht, dass ich in eine freie Werkstatt in Solingen gewechselt bin — der Service und das Know-​How stehen meiner Meinung nach dieser «Fachwerkstatt» in nichts nach — im Gegenteil — für das Auslesen des Fehlerspeichers wurde mir bisher nichts in Rechnung gestellt.
Fazit:
Chic, aber auch sehr teuer!

Ein TOP Audi Partner!
Ich war schon mehrmals mit meinem A4 da und bin sehr zufrieden mit dem Service. Alles geht schnell und Termingerecht.