Haare, Haut, Wellness Stefan Probst

So etwas Unfähiges habe ich noch nie erlebt
Ich habe 3 Termine zur Kosmetik gehabt. Da ich schon da war dachte ich das mit einem Friseurtermin vereinbaren zu können. Selbstverständlich war der vorher ausgemacht und sollte mit dem Kosmetiktermin zusammen stattfinden, da man ja nicht 2x hinmöchte.
Von meinen 3 Terminen wurden 2Termine 3x verlegt, aber wie
Im Vorfeld wurden die Kontaktdaten aufgenommen (Ich gebe IMMER die Handynummer).
Dann klingelt am Samstag um 9 Uhr unser Festnetz. Ich dachte es wäre etwas passiert. Um die Uhrzeit ruft bei uns niemand an. Samstag ist der einzige Tag, an dem wir ausschlafen können und das auch gerne machen.
Daraufhin fragt mich eine Stimme von dem Salon ob sie den Termin verschieben könnte. Ich habe wohl etwas verschlafen gewirkt und wurde gefragt ob sie mich geweckt hat. Ich sagte ja .und .meinen Sie da kam eine Entschuldigung? NEIN! Daraufhin habe ich gefragt wo sie denn die Numer herhätten (steht nicht im Telefonbuch). Hatten Sie sich vom Display notiert letztes Mal. Die Kontaktnummer zählt wohl nicht mehr.
Ich habe EXPLIZIT nochmals gebeten NUR die Handynummer zu benutzen und mich nicht mehr zu wecken.
Ich was passiert Wochen später? Genau das selbe! Bei der gleichen Person! Dumm!
Der Friseurtermin war Abzocke! Oder die selbe Dame war wieder unfähig. Ich wollte die Kategorie Salon Team und einen Haarschnitt für 35 Eur. Gezahlt habe ich 55 EUR für Beratung, Waschen, Schneiden, Frisur,
Touch over Make up für einen Top Team, Schnitt den ich nie wollte.
Bekommen habe ich 1 Minute besprechen was gemacht wird, Spitzenschneiden
und ein kleines Pony, Waschen, Schneiden und anföhnen.
Gemerkt habe ich die Preisdifferenz erst zuhause als ich in den Preisprospekt geschaut habe, da ich noch etwas anderes gekauf habe.
Mein Fehler war, ich kam aufgrund eines Staus ca 15 min zu spät. Ich rief sogar vorher an. Da wurde mir mitgeteilt, dass ich gar nicht mehr kommen müsste.(nett) da ja keine Zeit mehr sei. Daraufhin kam ich trotzdem, da ich ja noch den Kosmetiktermin hatte. Jetzt ging es doch, dass ich drankam. Ich wollte einen Haarschnitt und Beratung. Beratung gab es keine große und es wurden die Spitzen geschnitten. Dann war ich auch schon fertig und durfte zur Kosmetiktermin.
Also der Salon ist wirklich schön, der Chef ist sehr nett, die Kosmetikerin sehr lieb und wirklich gut. Aber alle anderen besonders der Empfang und am Telefon ist katastrophal. Wenn man erklärt, dass man einen Samstagtermin möchte und dann Donnerstag usw angeboten werden??? Muss man sich denn als Kunde rechtfertigen? Ich wünsche den nächsten freien Termin am Tag MEINER Wahl und wenn der Wochen später ist, liegt es an mir einen anderen Tag möglich zu machen oder den in paar Wochen zu nehmen.
FAZIT: Empfang/​Telefon/​Terminvereinbarung regt nur auf! Salon aber sehr schön und modern. Chef und Kosmetikerin top!

Tolles Kosmetikstudio. Sehr professionell, sauber und freundlich!

Wellness-​Oase in Sillenbuch — für die ganzheitliche Schönheit von Mann und Frau. Frisur, Kosmetik, Styling, Wellness, Yoga — es bleiben kaum Wünsche offen. Und das alles mit La Biosthetique-​Produkten, die ich persönlich wirklich klasse finde. Das Preisniveau ist schon gehoben. Allerdings hat man die Wahl zwischen dem Salon-​Team und dem doch recht teueren Stefan Probst-​Team. Aber es lohnt sich!