Reifenservice Graf & Neuweiler

Auch ich wollte den Reifenhändler von nebenan, besser als ein Grosshändler. Doch waren meine Erfahrungen leider nicht so toll.
Nach der Montage ist mir ein Reifen auf der Autobahn geplatzt. Nach ewigem Hin und Her zwischen Hersteller und Händler wollte keiner die Schuld eingestehen. Da ich extra den ADAC gerufen hatte und dieser keinen Fremdkörper im Reifen feststellen konnte, kommt letzendlich nur ein Montagefehler in Betracht.
Leider war ich so dumm auch noch den Ersatz für den kaputten Reifen zu bezahlen. Es hiess man kann ja noch nicht beurteilen ob es ein Nagel oder ähnliches war, das sollte nach dem Prüfen des Herstellers geschehen.
Nachdem ich knapp 800 .- Eur für Winter– Sommerreifen und Felgen bezahlt habe, keine Entschuldigung oder entgegenkommen für den kaputten Reifen. Fehler können leider passieren, doch das finde ich sehr schwach.

Nachdem ich x verschiedene Geschäfte und Autohäuser in Stuttgart und drum herum durchstöbert habe, fiel die Entscheidung dann doch auf den Reifenhändler um die Ecke. Monatelange suche nach den richtigen Felgen, dann die Entdeckung DER Felge an einem Auto am Straßenrand. Mit einem Klick im Internet und Suche nach Bezugsquellen fand ich heraus, dass der Reifenservice von Nebenan, Reifenservice Graf & Neuweiler GmbH, Reinsburgstr. 1, die Felgen anbietet und schwuppdiwupp ging dann plötzlich alles ganz schnell und unkompliziert. Dafür würde ich 5 Punkte geben. Beim zweiten Service — zwei neue Vorderreifen und Wechsel der hinteren Winterreifen auf Sommer — kam dann aber leider für mich der Bruch mit der Autowerkstatt. Ja, ich wurde gefragt, ob die Reifen ausgewuchtet werden sollen, aber wer denkt daran, dass die alten Sommerreifen, die ja schon auf den Felgen waren, gemeint waren. Wofür sollte man die auswuchten? Naja, auf jedenfall wurden eben unnötigerweise alle 4 Reifen ausgewuchtet, was dann eben auch bezahlt werden musste. Ein weiteres Missverständnis trübte den Service zusätzlich: Die vorherige Absprache dass der ausgemachte Preis inklusive des Reifenwechsels ist wurde unterschiedlich verstanden. Graf&Neuweiler bezog den Wechsel nur auf die neuen Sommerreifen, aber nicht auf die hinteren Winterreifen, die ja offensichtlich ebenfalls ausgetauscht werden mussten. Also musste ich dies auch noch zusätzlich bezahlen.
Die Arbeiten wurden schnell und ohne Fehler durchgeführt. Dennoch bleibt bei mir ein gewisser Ärger übrig. Die Absprachen müssen hier eben haargenau sein, sodass kein Missverständnis entstehen kann.