Sixt

Meine bisherigen Erfahrungen mit Sixt waren gut. Diesmal musste mir die Autovermietung helfen, nach Hause zu kommen, nachdem mein Rückflug annulliert wurde.
Die Reservierung lief über meinen Arbeitgeber und war etwas abenteuerlich. Erst hieß es, direkt vor Ort sei kein Wagen mehr zu haben, aber am Stuttgarter Hauptbahnhof würden wir einen BMW bekommen. Wir uns also auf den Weg gemacht und kurze Zeit später hieß es per Telefon in der S-​Bahn erst «Née, wird doch nichts», nur um dann wiederum wenige Minuten später zu einem «Doch wir haben einen Wagen, aber es wird dann ein Volvo.» zu werden. Spannend und irgendwie etwas chaotisch, ich dachte immer, entweder, da würden noch Wagen stehen oder nicht.
Vor Ort am Hauptbahnhof wurden wir von einer sehr netten Dame bedient. Sie wusste sofort, wer wir waren und nahm flott unsere Daten auf. Kurze Zeit später bekamen wir die übliche Einweisung, wo das Auto zu finden sei und die nötigen Papiere. Der Weg zum Parkhaus war ebenfalls spannend, aber dank des Zick-​Zack Kurses hat man entspannt die Gelegenheit, sich im Vorbeigehen noch etwas Proviant im Bahnhof zu besorgen. Uns war der Weg aber sehr gut erklärt worden und so fanden wir unseren Wagen schnell und ohne lange zu suchen. Nach einem kurzen Rundgang fanden wir keine neue Mängel und machen uns auf den Weg.
Unser Volvo V70 war in einem etwas abgenutzten Zustand, das fing beim nicht gereinigten und zugekrümelten Innenraum an und hörte beim Loch in der hinteren Stoßstange und dem nicht mehr ganz schließenden Tankdeckel auf. Dazu gesellten sich im weiteren Fahrtenverlauf ein trotz erst 19.000 km Fahrleistung flatterndes Lenkrad und eine niedrige Batterieleistung, die uns eine Warnleuchte nach dem zweiten Halt um Aufmerksamkeit aufleuchtend mitteilte. Wir waren froh, dass wir überhaupt noch ein Auto bekommen hatten und somit nach Hause fahren konnten, aber das gebotene entsprach nicht der von mir gewohnten Sixt Qualität.
Die Abgabe am Heimatflughafen ging wiederum problemlos von statten.
Ich bin zwiegespalten, der Service vor Ort war bei der Reservierung ja erst etwas chaotisch und dann später aber freundlich und professionell. Das Auto selber sollte dringend eine Werkstatt von Innen sehen, gereinigt und repariert werden, das passt irgendwie nicht so ins Bild.

Sehr guter Service. Die Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen von Sixt haben mich sehr überrascht. Ich hab jetzt zum ersten mal bei Sixt gemietet und wurde überzeugt. Bei Sixt kann man wirklich noch sagen «Der Kunde ist König».
Sehr gut macht weiter so.