Am Bismarckturm

Es war ein angenehmer Frühlingsertag, wir saßen im Biergarten. Wir wurden freundlich begrüßt. Die Getränke kamen recht schnell. Auf das Essen mussten wir auch nicht lange warten. Alles war frisch und nett angerichtet. Das Restaurant war gut besucht. Die Kellnerin hatte viel zu tun, blieb aber trotzdem freundlich. Gerne beuchen wir das Restaurant erneut…

Mit einer Gruppe von ca. 70 Personen jeglichen Alters haben wir am 23. Juni 2011 (Fronleichnam) zum wiederholten Mal die zum Restaurant gehörende Grillhütte von 12 bis 18 Uhr genutzt. Alles war sauber und ordentlich, die Toiletten und den Vorplatz konnten wir zum Teil mit nutzen, nachmittags wurde es Dank des besser werdenden Wetters etwas voll, was sicherlich mit dem angrenzenden Kletterpark zu tun hat. Die Unterstützung durch das Personal war gut, die Lage im Grünen mit einer in unmittelbarer Nähe gelegenen großen Wiese ist besonders für Jugendliche ideal.

Das Restaurant am Bismarckturm ist ein rustikales Gebäude, die Inneneinrichtung ist ebenso spartanisch und einfach gehalten. Das muss ja vom Grundsatz her nichts heißen.leider wird man hier von A-​Z entäuscht um es mal nett auszudrücken.
Die Kellnerin-​sehr jung (15 – 17 Jahre alt) hatte höchstwahrscheinlich einen ihrer ersten Tage-​womit wir auch kein Problem haben-​jeder fängt mal an.
Das Problem war nur, dass wir schon auf die Frage: ‘Wie groß ist denn die Portion Pillekuchen’(kannten wir nicht-​ist wohl soetwas wie Reibekuchen.)eine total patzige Antwort bekamen: ‘Ich weiß doch nicht wie groß Ihr Appetit ist???‘
Der Rest des Gesprächs verlief auch sehr unfreundlich von Seiten der Kellnerin-​gut wir haben das mal ignoriert.
Der Knaller war, dass diese Kellnerin mir die bestellte Fanta quasi ‘entgegenschmiss’, ihr diese also auf eine merkwürdige Art und Weise aus der Hand rutschte genau auf mein Oberteil und auf meine Hose.
Das kann ja auch mal passieren-​ist ja menschlich-​aber die Art und Weise wie die folgende Verhaltensweise der Kellnerin und der Chefin war. unglaublich!!!
Mir wurde ein schmuddeliges Geschirrtuch auf den Tisch hingeschmissen, was dann schon von der Fanta auf dem Tisch nass war. ich bin dann aufgestanden, habe mir Servietten genommen, WEIL: meine neuen Lederschuhe waren völlig besprenkelt.
Die Kellnerin fragte dann ob das Tuch nicht reichen würde (!!!) Ich sagte: Nein für meine neuen Schuhe die nun hinüber sind reichte es nicht! Daraufhin wurden wir von der Chefin beschimpft-​aber aufs Übelste: das wäre ein Berufsrisiko, wir hätten jetzt sofort das Restaurant zu verlassen und nie wieder zu betreten!!! Wir wurden angeschrien und beleidigt. völlig grundlos…
So etwas habe ich noch nie erlebt oder auch nur gehört und möchte auch nie wieder so etwas dreistes mitmachen…

Dieses Café/​Restaurant ist ein altes Haus in einer sehr schönen Lage. Das Ambiente kann man eher als rustikal bezeichnen. Wenn der kleine Gastraum voll ist, wird eine Unterhaltung durch den starken Hall schwierig. Die Tische stehe überdies sehr eng beieinander und verlangen von den Gästen durchaus ein bischen akrobatisches Geschick wenn jemand von einem Außenplatz zum Gang in die Mitte gelangen will.
Über das Publikum kann ich nichts sagen, da unsere Gruppe so ziemlich die einzigen Gäste waren.
Service: In Anbetracht dessen, das wir eine Gruppe von ca 30 Personen waren, die alle gegessen und getrunken haben ist der Service eher als unfaufmerksam und steif zu bewerten. Darüberhinaus wurde ohne Hinweis beim Bezahlen 1 Euro für Strom aufgeschlagen, da wir die Kinder die an diesem Sonntag durchnässt bis auf die Knochen aus dem Kletterpark kamen, trockengefönt haben. Der Hinweis von der durch den Gang grummelnden Chefin das man für den Strom bezahlen solle hat jeder in Anbetracht des Umsatzes den wir diesem Lokal bescherten nur als Scherz aufgefasst. Ansonsten war es auch nicht leicht eine Bestellung zu plazieren. es konnte schon eine Weile dauern, bis man eine Bestellung loswerden konnte, obwohl der Raum recht übersichtlich war.
Die Speisekarte ist auf das Hausgericht Pillekuchen ausgelegt (eine Art Kartoffelpfannkuchen mit mehreren Belegmöglichkeiten). Der Rest ist eher als Standard zu betrachen (Gemüsepfanne, Wiener Schnitzel, Holzfällersteak etc.).
Wir haben den Pillekuchen, Pflaumenkuchen, 3 Kakao, Tee, Cola, Spezi und zwei Pommes mit Majo sowie für 1 Euro Strom. Der Rest der Gruppe hat ähnlich bestellt.
Fazit: Dieses Café/​Restaurant lebt von seiner Lage mit Anbindung an den Kletterpark. Das Essen ist eher am unteren Durchschnitt anzusiedeln. Der Service an diesem Tag war schlecht.
Nach unserer Erfahrung kann man in der Altstadt von Velbert besser und angenehmer Verweilen.