Évaluation du lieu : 1 Mannheim, Baden-Württemberg
Ich war letzte Woche auf der Suche nach einer Uhr, die ich meiner Schwester schenken wollte. Deshalb ging ich in den Fossil Store. Die Beratung war wirklich gut und mir gefiel eine Uhr. Ich Sagte der Verkäuferin, dass ich unsicher sei, da die Uhr ein Geschenk ist. Sie meinte, dass sei überhaupt kein Problem, ich hätte einen Monat Zeit die Uhr umzutauschen. Natürlich nahm ich die Uhr daraufhin mit. Beim Geburtstag stellte sich heraus, dass sie noch eine Uhr geschenkt bekam die sie schöner fand. Also ging ich daraufhin heute in den Fossil Store um die Uhr zurückzugeben. Mich traf fast der Schlag, als die Dame an der Kasse meinte, Umtausch sei nur gegen andere Ware bzw. Einen Warengutschein möglich. Ich erklärte ihr die Situation jedoch meinte Sie, die Verkäuferin hätte ja nicht explizit gesagt, dass man das Geld zurückerhält. Ich fühle mich richtig schön ‘verarscht’. Von einer Marke wie Fossil hätte ich doch mehr erwartet!