Karstadt

Ich bin immer noch einer der wenigen, die Amazon meiden wollen und lieber draussen den Einzelhandel unterstützen möchten.
Leider muss ich sagen, dass auch ich immer mehr dazu neige, über Amazon zu bestellen. Die Preise sind viel viel niedriger und man kann bequem von Zuhause aus bestellen und Preise vergleichen.
Nun gut, das soll keine Amazon-​Bewertung werden. Da gibt es bei weitem auch andere attraktive Portale im Netz.
Hierzu ist zu sagen. Die Preise sind sehr hoch. Vermeintliche Schnäppchen stellen sich als Mondpreisprodukte heraus
so geschehen hier. Diverse Parfums in 100ml Größen wurden als Sonderangebote deklariert. So wie bei Boss, Hilfiger und vielen anderen. Doch schaut man im Netz nach UVP kriegt man einen schock. UVP ist genauso hoch wie die vermeintlichen Neupreise
zum beispiel Boss diverse Artikel früherer Preis 109,99 Euro. Neupreis 70 Euro. aber wenn man recherchiert, stellt man fest, dass diese Parfums überall so 69,99 wenn nicht weniger kosten
ich habe Freunde gefragt und die haben bestätigt, dass diese besagten Produkte nie mehr als 70 Euro gekostet hätten.
Das nenne ich mal vorsichtig ausgedrückt BETRUG AM KUNDEN, der sonst nicht vergleichen würde und keine Ahnung von den Preisen hätte, denken würde, dass die Sachen überall sonst deutlich teurer seien.
Und ich war in der Parfümerieabteilung und da waren einige Damen. Die etwas älteren um die 40 sind sehr arrogant und unfreundlich. Lieber sprechen sie mit Kolleginnen übers Wochenende anstatt einem Kunden zu helfen.
ich war in der Abteilung und wurde ohne Gruß von einer Dame um die 40 empfangen, die Kaugummi kaute und meine einfachen Fragen nicht verstand.
Dann holte sie mir eine jüngere Dame (die war sehr nett) und der flüsterte diese Dame etwas ins Ohr (Geht gar nicht Unfreundlich und seltsam diese Heimlichtuerei.)
Dann beobachtete sie uns misstrauisch aus der Distanz.
Ich habe mir ein Parfum gekauft in 50 ML. Die jüngere Verkäuferin übergab mir die Flasche und sagte dann ganz freundlich, dass die 100 Ml Flasche der besagten Flasche nur 25 Euro mehr kosten würde.
Ich war ihr dafür dankbar und kaufte die größere Flasche und bezahlte an der Kasse. Als ich den Laden verlassen wollte, sah ich dass die ältere Dame der jüngeren etwas ins ohr sprach.
Mir fällt auf, dass hier die meisten Beschäftigten etwas unfreundlich und unangenehm sind. Man fragt WAS anstatt WIE BITTE und man wird auch als erwachsener Mann gedutzt.
Und was mir auch noch aufgefallen ist, eines Tages war ich hier in einem Anzug mit elegantem Sakko und wurde deutlich besser empfangen und beraten als die Male, wo ich nur vermeintlich billige Jeans und ein blouson trug (das natürlich auch teuer war) aber auf dem ersten Blick nicht ersichtlich war als teures produkt.
Das sagt viel über den Umgang mit Kunden aus. Ein Freund von mir mit offensichtlich dunkler Hautfarbe berichtet mir, dass er schon öfters ins Visier der beschäftigten geraten sei, weil er als Dieb betrachtet wurde.
In der Lebensmittelabteilung sind die Preise sehr hoch. Einige Produkte sind um 1 Euro teurer als im nahegelegnen Rewe.
Früher einmal kaufte ich gerne meine KETTLE CHIPS und andere ausländische produkte hier ein, doch nun sind diese Produkte auch in Supermärkten zu finden für 1 euro oder mehr Unterschied

Was Karstadt betrifft kann man nicht sagen es ist sehr schönes ambient! freundliche Personal außer eine Dame die kein Respekt vom Kunden hat!!! die Dame ist zuständig für Tom Ford Abteilung! was sie auch bestritten hat weil sie nicht bedienen wollte! Da hat sie mich stehen lassen und total unfreundlich gewesen war und mich angeschrien! Das alles hat der Dormen mit bekommen Weil er direkt 1 m weit von mir gestanden hat und hat sie direkt angesprochen warum sie kunden anschreien tut einfach so dabei wurde er auch Von ihr angeschrien Ich wollte sie nur fragen nach ein parfüm und sie sagte in ganz höhen Ton siehst du nicht das ich nicht von hier bin! Das war nicht der erste Mal Sondern zweites Mal dass sie unfreundlich gewesen war! Nachhinein habe ich erfahren dass sie auch Stress mit anderen Mitarbeiter hat genau so mit Sicherheitsdienst hat !!! Ich habe mich zweimal beschwert und ich wurde bis heute noch nicht angerufen! Die Dame die in Tom Ford Abteilung arbeitet hat sich Was ausgedacht und nur gelogen um sich zu verteidigen! Wie die Dame genau heißt werde ich hier der Name nicht schreiben aber sie sieht arabisch aus! Ich habe dieses Jahr Minimum 4500 € da gelassen was ich auch belegen kann!!! Und ich lasse niemand das mit mir so umgeht! Aber eine weiß ich wenn ich nichts in einer Woche von Der Filiale höre werde ich zum Presse gehen!

Einer der schönsten Karstadts Deutschlands.
Er ist offen gestaltet und sehr hell und übersichtlich.
Ich selbst mag ihn sehr.
Das Personal ist freundlich und auch hilfsbereit.
Ich kann ihn sehr empfehlen.

Gilt für die Uhrenabteilung! Ganz fies. Wir wollten nur ein defektes Glied am Uhrenarmband austauschen bzw. das Band auch enger machen lassen, nach Aussage der Dame wäre dies nicht möglich und wir sollten ein neues Band kaufen. Einen Schritt von der Theke entfernt kam schon eine andere Dame auf uns zu und fragte ob wir eine neue Uhr kaufen wollten, da die Uhr an sich ja schon so alt wäre. Wir verneinten und gingen zu Galeria Kafhof, wo uns «KOSTENLOS» das defekte Glied entfernt und somit auch enger gemacht wurde. PFUI!

Was an positiven Beiträgen bisher kam das kann ich alles unterstützen aber der Gestank dort Erst vor zwei Tagen in der Lebensmittelabteilung: Ein Gestank nach Müll und Verwesung unglaublich. Ich erinnere mich dabei immer an eine Fahrt mit dem Aufzug bei der ein Amerikaner seine Nase verzog und laut fragte: Has someone died in here? Es ist mal mehr, mal weniger schlimm, aber dass man dort das Problem nicht in den Griff bekommt ist nicht gut.

Im Glas-​, Servicebereich waren wir auf der Suche nach Whiskey Tumblern. Neben einer exquisiten Auswahl an Gläsern wurden wir hervorragend beraten. Darüber hinaus wurden wir vor dem Kauf von der Verkäuferin auf eine Rabattaktion aufmerksam gemacht, sodass wir statt 98,99EUR nur 84,99EUR bezahlt haben. Man kann froh sein wenn man beim Einkauf noch solch einen Service vorfindet, und das verdient unserer Ansicht nach 5 Sterne! Rettet Karstadt!!!

Also in Karstadt hat man sehr viel Möglichkeiten Sachen einzukaufen,
trotz alledem hab ich das Gefühl das es sehr unordentlich ist (kann aber nur mein Denk Fehler sein)!
Ich finde manche Produkte sind ein wenig überhöht Gegensatz zu anderen Geschäften.
Meistens kaufe ich mir Schreib Sachen dort, weil diese wiederum günstig sind!
Also alles zusammen 3 Sterne

Die Auswahl ist natürlich riesig und gut, aber mir fehlt in 90% der Fälle eine Beratung, wenn ich mal eine brauche. Es kommt natürlich auch immer etwas auf die Abteilung an, aber grade bei den Klamotten bin ich leider meist enttäuscht worden.
Ich gehe trotzdem gerne her, eben wegen der Auswahl (egal ob Postkarten, Schmuck, Essen oder Geschirr, alles ist unter einem Dach), aber plane mir mehr Zeit ein, um mich durchzuwurschteln.

Vorweg, diese Bewertung gilt ausschließlich Für die Computerabteilung, ich habe mir ein Spiel gekauft, es hatte einen technischen Fehler und es wurde mir nicht zurück erstattet.

Großartiger Service von Karstadt Wiesbaden: Professionelle Stilberatung
Nach meiner inzwischen dritten fabelhaften Stilberatung durch Frau Lorenz im Karstadt Wiesbaden finde ich, ein so wunderbarer Service muss einfach mal weitergesagt werden.
Frau Lorenz ist eine sehr sympatische, völlig bodenständige Persönlichkeit mit einem unglaublichen Gespür für typgerechte modische Outfits. Gekonnt kombiniert sie Farben und Kleidungstile, die ich selber nie für mich gewählt hätte, zu stimmigen Ensembles, die mir tatsächlich stehen und in denen ich mich wohl fühle. Eine ganze Stunde durchkämmt sie für mich das Sortiment bei Karstadt und bringt mir Kleidungsstücke in die Kabine, die angezogen so richtig klasse aussehen. Vor allem kennt sie die Schnitte der einzelnen Modemarken und weiß z.B.
nach nur einem kurzen Blick auf meine Figur, welche Hosenmodelle bei mir sitzen.
(Ich kannte bisher nur Frust und schlechte Laune nach dem Hosenkauf,
weil von gefühlten 1.000 probierten Hosen am Ende doch keine einzige
paßt.) Sie macht Vorschlag um Vorschlag, kümmert sich um Accessoires, berät professionell aber ehrlich und schwatz vor allem nichts auf.
Fazit: 5 Sterne für entspanntes shoppen, ohne teure Fehlkäufe, das mich noch monatelang beim Anziehen glücklich lächeln läßt. Und weil Karstadt die Stilberatung von Frau Lorenz sogar kostenlos anbietet, würde ich auch noch einen sechsten Stern vergeben.
In der Regel ist Frau Lorenz nur einmal monatlich an einem Tag von 10 bis 19 Uhr im Karstadt Wiesbaden. In der 1. Etage steht ein Aufsteller von ihr mit ihren Terminen und bei den Mitarbeitern kann man sich ganz unkompliziert anmelden.

Im Untergeschoß ein toller Metzger +
Frisch-​Fisch-​Theke +
Große Weinauswahl +
Gekühlter Sekt & Schampus jederzeit abholbereit +
Super-​Auswahl an Scotch und anderen Spirituosen +
Mitarbeiter über Jahre freundlich und hilfsbereit +
Insgesamt gutes Sortiment (Viele Waren, die man woanders nicht bekommt)
= 5 Punkte!

War heute bei Rewa Uhrenservice. Absolut nicht zu empfehlen: unfreundlich, machen beim Batteriewechsel Krone kaputt und schieben die Schuld dann mir zu, obwohl Mitarbeiterin die Krone beim Datum einstellen kaputt gemacht hat. Reparatur erfolgte dann auf Kulanz innerhalb von vier Wochen. Nie wieder

So will ich denn anheben und meine kleine Hymne auf das Kaufhaus an sich und Karstadt im Speziellen singen:
Ein ordentliches Kaufhaus ist nach wie vor Gold wert und für jede Stadt ein Gewinn. Ein ausgedientes Modell ist es, zumindest für mich, bei weitem nicht.
Und dann noch:
Ich LIEBE einfach KARSCHI!!!
Stets gut sortiert in klassischen Kaufhausartikeln, gute Markenauswahl, vernünftige Eigenmarken und vor allem der Wichtigste Punkt: Gut geschultes Personal, immer freundlich, hilfsbereit und gut im Verkaufen! Das mag ich.

den schlechten Geruch kann ich nicht bejahen. ich hab eine sensible Nase, aber nichts anderes als Standard-​Kuafhaus Umwälzluft gerochen.
Gerade hier hat man sich im Vergliech zu damals verbessert, da die Parfumerie nicht mehr so krass duftbeladen ist wie damals.
Hauptmankos finde ich eher andere weitaus wichtiger Sachen.
Ein Beispie: neulich wollte ich mir HIfi-​Kopfhörer kaufen. Die von mir favorisierten Modelle hatten aber eine seltsam zerstörte Verpackung, waren auch nur zwei dort. Egal, ich dachte mir, gehst Du an die Kasse und fragst die Umtauschmodalitäten bei einem derartigem Zustand nach.
Die Kasse hat mich an einen Mitarbeiter weiter verwiesen. Der sah die eine Packung und sagte nur: «DIe verkaufen wir gar nicht. Wo ham se die her? Die sind doch für die Reparartur!» Auf meine Information, dass sie im Kundenregal stehen, marschierte er schnurstracks dorthin und entfernte auch die andere Packung.
Hierzu sag ich nur: Krasse Note 6 für die Regalauffüller. Sowas geht gar nicht. Wie kommt defekte Reklamations-​Ware in den Verkaufsbereich?
Anderes kleines Highlight neulich: EIn Kumpel von mir kauft ein. Sie wünscht Ihm einen schönen Tag, schaut mich aber dabei an. Fühl mich dabei zwar geschmeichelt, aber irgendwie hatte sie wohl die Orientierung verloren.
Nach Fachpersonal muss man selbst suchen. Aber nun gut fürs Ansprechen bin ich mir nicht zu scheu.
Was mich aber nervt, sind Falschaussagen von Fachpersonal. Naja dies ist unterschiedlich, z.T. hat man auch wirklich Glück und hat eine absolute Topkraft da. Glücksspiel eben…
Die Lebensmittelabteilung ist super ausgestattet aber auch etwas zu teuer. Großeinkäufe mache ich dort nicht. Das wäre absolut unönomisch.
Kleines Beispiel: H-​Milch von Schwälbchen liegt 10 – 20 Cent über den normalen Supermärkten. Was an der Rewe Schwälbchen Milch nun anders ist als in der vom Karstadt und warum die Rewe Schwälbchen H-​Milch 15 Cent billiger ist, versteh ich rational kaum. Evtl einfach deshalb, weil man den Kunden gerne ausnimmt, da er lange Wege scheut? Ich finde diese Preispoltik unverschämt. Das kann man als Kiosk oder Tankstelle ruhig machen. Hier finde ich es nur affig. Daher kauf ich meine Lebensmittel definitiv woanders.

Ich bin stark verwundert, das niemand der zu Karstadt einen Beitrag geschrieben hat. die Gerüche dort bemängelt!!!
Das ist das aller erste was mir in die Nase steigt. wenn man den Eingang inner Stadt nimmt. kommt man durch die Parfümabteilung rein. dort haut einen der Duft echt um. Querbeet alle Parfüm Sorten einmal durch. Mich verschlägt es dann meist zu den Rolltreppen. die ich hinauf fahre um in die Dvd & Cd Abteilung zu gelangen. Auf der Fahrt nach oben. wieder einer der wirklich unangenehmen Gerüche…der kommt von der Lebensmittelabteilung im Untergeschoss. Das sind wirklich Punkte die ich seit Jahren bemängle! Hat sich nichts geändert all die Jahre. Schade eigentlich.
Ansonsten gibt es durch aus vieles in dem Warenhaus was den Kunden Animiert Ware zu kaufen.

Angebot technisch finde ich Karstadt gut, jedoch wird mir immer fast schlecht, wenn ich im Erdgeschoss zu den Rolltreppen gehe. Da stinkt es einfach nur dermaßen, ich frage mich immer wie man da Überhaupt solche Pralinen bzw allgemein Süßwaren kaufen kann.
Also mir vergeht da zumindestens jeglicher appetit.
Die Architektur, ja was soll man dazu sagen.
Sieht halt aus wie nen Karstadt, wie ich finde ist das nichts besonders tolles oder schlechtes.
Aber ansonsten ist Karstadt immer einer meiner anlaufpunkte, wenn ich mal in der Stadt bin und wenn ich am erdgeschoss vorbei bin ist auch alles ok.
Wobei mir da noch einfällt, die Kassiererinnen sind meist so nett und führen Privatgespräche während sie mich abkassieren.
Das empfinde ich nicht gerade als angenehm
Ich dachte mal der Kunde sei König und nicht nur Statist, in einer Reihe von Personen die deren Job finfanzieren.

Zum Warenangebot eines Kaufhauses muss man nichts sagen. Zur Architektur schon. Dieses Karstadt Haus gehört für mich zu den gelungenen Umbauten. Es passt städtebaulich sehr gut zur direkten Umgebung, seine Fassade ist schön und hochwertig. Ich bin sicher, dass Karstadt Wiesbaden zu den erfolgreichsten Häusern im angeschlagenen Arcandor Konzern zählt und auch noch viele Jahre hinweg weiter bestehen wird.

Ich finde das es hier immernoch eine gut Auswahl an Produkten gibt. ABER, die Personalfrage muss hier wirklich gestellt werden. Ich habe nichts gegen Schülerjobs aber es kann nicht sein das man nirgendwo einen Fachkundigen Rat bekommt wenn man eine Frage hat.
Der Spruch: tut mir leid, kann ich nicht sagen ich bin neu kann ich nicht mehr hören.
Ich hoffe das die Leute in entsprechenden Positionen das bald bemerken.

Hier bekommt man alles. Wir wurden auch schon sehr freundlich bedient. Leider wird das Fachpersonal immer rarer.
Leider ist Karstadt auch häufig die teuerste Alternative mit der schlechtesten Beratung. Trotzdem empfehle ich die Adresse gerne, da es einfach ein grosse Auswahl an versch. Waren gibt.

Der Servicebereich für Uhren befindet sich im Erdgeschoss, rechts der Parfumerie. Ein bis zwei Damen sitzen dort hinter einem Tresen und bieten so ziemlich jeden Service rund um die Uhr an.
Ich war hier bereits dreimal (Batteriewechsel, neues Armband…) und wurde jedes Mal fachkundig, freundlich und schnell bedient.
Fair finde ich auch, dass wenn man z.B. eine neue Batterie kaufen möchte, erstmal geschaut wird, ob die alte Batterie wirklich leer ist oder ob der Fehler evt. an der Uhr liegt (oder für welchen Gegenstand man die Batterie eben kaufen wollte).