Austrian Airlines

Naja… also ich bin da schon recht eitel wenns um Airlines geht (vll weil ich selber Stewardess war :))
Die Crew ist zwar ganz nett aber die Flugzeuge find ich nicht ok. Die sitze sind einfach viel zu eng als bei den anderen airlines. Das essen ist voll wenig aber schmeckt ganz ok. Die tickets sind billig was ein pluspunkt ist. Was ich auch jetzt nicht so schoen finde ist einfach das die Crew keine eleganz haben… sie sehen einfach so einfach und nix besonderes aus… sorry aber ist meine meinung.

Eine Frechheit!
— technische Probleme als Begründung für Flugausfälle, wenn es sich wohl eher um Auslastungsproblematiken handeln dürfte (ok, das machen wohl alle, wenn es ihnen gerade in den Kram passt)
— Passagierentschädigungen werden selbst auf schriftliche Anforderungen
vorenthalten (einfach nicht beantworten und aussitzen, wird schon
keiner klagen)
— Mitarbeiter, für deren kaltschnäuzige Frechheit eigene Adjektive erfunden werden müssten

Spannendes Erlebnis am Karfreitag um 5:45 Uhr.
Flug nach Prag gebucht, Check-​in etc. alles erledigt bereits im Vorfeld, danach nur noch Baggage Drop off. Na gute Güte da gings dann los.
Die Schalterreihe war nur halb besetzt, dafür standen x-​tausend Leute in der Schlange. Komplettes Chaos (so viel war gar nicht los!). Nach ca. 40 min anstellen hat mir die Dame am Schlater dann eröffnet, dass mein Gepäck leider nicht mehr mit kann weil die Gepäcksannahme für Prag vor wenigen Minuten geschlossen wurde.
Na geht’s eh noch? Aber sie meinte ich könnte ja meine Flüssigkeiten aus dem Köfferchen entfernen, dann würds als Handgepäck mitkommen.
Bin hier das erste mal seit Jahren ausgeflippt und hab der Dame erklärt, dass die bescheidene Organisation nicht mein Fehler ist und nicht mein Problem sein kann, worauf hin sie dann doch nochmal telefoniert hat und zack dann gings auf einmal.
Ich mein, nicht böse sein, liebe Austrian Airlines. aber kundenfreundlich schaut echt anders aus.
Wenn man schon so schlecht organisiert ist, dann könnte man ja mal in der Schlange nachfragen ob noch jemand nach Prag muss, bevor man den Baggae drop off schliesst???
Das hat ja sogar die gute alte Skyeurope geschafft, Gott hab sie selig.

insgesamt lässt auch bei der AUA aufgrund des Preiskampfes im Flugbereich die Qualität /​Service in der Kabine immer mehr nach schade drum, war früher charmanter und besser.

super airline und guter service!

um es in FB Manier zu sagen: gefällt mir nicht

Also naja.
Nun ist es von Stuggi nach Wien nicht wirklich weit. Genau genommen ist man kurz nach dem Abflug schon im Anflug auf Wien. Erst mal wurde erstaunlich spät eingecheckt. Trotzdem stand der Bus mit den ganzen Passagieren noch geschlagene 15 Minuten auf dem Rollfeld. Macht Spaß wenn man auf die Ausdünstungen von ca. 45 Leuten steht. Die Maschine in die man uns dann einlud war zumindest sauber und nicht allzu winzig. Eng war es trotzdem. Aber für Kurzstrecke okay. Links von mir ein Business-​Youngster der aussah als habe er seit seiner Babyzeit nicht mehr richtig geschlafen. Rechts von mir am halbblinden Fensterchen mein Gatte der trotzdem viel fotografierte. Und die Bilder waren gar nicht mal so schlecht. Abgehoben hat der Vogel tadellos. Der Flug war ruhig, es gab ein Getränk und eine Art Törtchen das sich durch völlige Geschmacksfreiheit und große Elastizität auszeichnete. Mein Nachbar links war sanft entschlummert und ich stopfte sein Gummitörtchen deswegen in sein Gepäcknetzchen am Sitz, da wo die Spucktüten klemmen. Umsonst muss man schließlich mitnehmen. An einem kleinen Bildschirm konnte man sehen wo man sich befindet, routenmäßig. Wien näherte sich schnell. Und dann gings auch schon runter. Auch noch ganz sanft. Bis man unten mit einem Rumms aufsetzte der uns alle mörderisch durchschüttelte und den Kopf meines Nachbarn auf meine Schulter katapultierte wodurch er aufwachte. Danke ich hätte ihn schon irgendwie wach gekriegt schließlich musste ich an ihm vorbei. Letzeres erwies sich als nicht ganz einfach weil alle gleichzeitg aufstanden, in den Handgepäckfächern nach ihrem Zeug fahndeten und feststellten, dass es doch viel zu viele schwarze Boardcases gibt. Der Nachbar schaute auf ein Handy und verließ den Flieger überstürzt. Somit trat das Törtchen den Rückflug an und irgend jemand hat sich bestimmt darüber gefreut.
Insgesamt nicht schlecht, schient eben eine Art Billigflieger zu sein. Landen solltet ihn nochmal üben.

Ich muss sagen, die AUA hat sehr gewonnen.
Super freundliches, schnelles und kompetentes Personal. Gut organisiert, geringe Wartezeiten. Manche Schalterkraft sieht jedoch im Fluggast noch immer ein notwendiges Übel, was weniger gut ankommt.
Aber im Großen und Ganzen kann man schon sagen, dass sich der Service stark verbesser hat.

Da ich einen echt günstigen Flug nach Wien gebucht habe, war ich der Annahme, dass Austrian Airlines auch unter die (sorry) «Billig-​Airliner» fallen.
Aber ich lag da ja nun mal ganz falsch!
Die Crew an Bord war absolut spitzenmässig zuvorkommend und nach soviel Easy Jet-​Fliegen vergisst man manchmal dann doch, wie guter Servie aussieht.
Und so wurde mein 06.55!!! Flug mir noch mit einem kleinen Snack (ofenfrisches, warmes Croissant) und Getränken angenehmer gemacht.
Viel habe ich vom Flug nun nicht mitbekommen, habe nämlich selig bis zur Landung geschlafen (Sitze sind super komfortabel). Und als wir dann in Wien angekommen sind wurden die Passagiere höflich verabschiedet und ich war ausgeschlafen und fit wie ein Turnschuh.
Das einzige, was mich doch a bisserl genervt hat war das klassische Gedudel beim Start und Landung. Aber das ist so minimal unwichtig, kaum einer Erwähnung wert.
Austrian Airlines: immer wieder gerne mit Euch.
P.s: Rückflug war genauso entspannend…

Frechheit: neue Klasse die Exit Reihe! Und außerdem beim Notfall der erste der aussteigen darf? Oder Ich Zahle kann aber leider im Notfall die Notausgang Tür nicht aufmachen weil ich bin zu schwach! Beruhigend!
Lang strecken an Bord der Austrian Langstrecke
01/​09/​2010 Miles and More
Für 50 EUR in der Exit-​Reihe sitzen
Gönnen Sie sich auf langen Flugreisen mit Austrian Airlines in der Economy Class mehr Beinfreiheit.
Ob Sie den Atlantik oder den Pazifik überqueren auf allen Austrian Langstrecken Zielen können Sie sich ab Mitte September einen Platz in der Exit-​Reihe um 50 EUR kaufen.
Und fliegen so bequemer in der Austrian Boeing 777 und Boeing 767 nach New York, Washington, Toronto, Bangkok, Peking, Tokio, Delhi, Mumbai, Male und Dubai.
So einfach geht’s
Checken Sie Ihren Austrian Flug ab 24 Stunden bis 1 Stunde vor Abflug online ein. Während des Check-​in Vorgangs fragen wir Sie, ob Sie einen Platz in der Exit-​Reihe buchen möchten. Bestätigen Sie, indem Sie den Sitzplatz auswählen und bezahlen Sie mit Ihrer Kreditkarte. Fertig!
Sicherheit ist oberstes Gebot! — In der Exit-​Reihe können daher nur Gäste sitzen, die sowohl bereit, als auch physisch und psychisch in der Lage sind, im Notfall die Notausstiegstür zu öffnen. Das Mindestalter beträgt 15 Jahre.
Hier online einchecken!

Auch die AUA wird immer billiger! Mit dem Red Ticket kommt man nun schon in viele europäischen Städte um unter 100 Euro!!! und das inklusive Gepäck und Snack, sehr fein!

Unserer nationalen Airline geht es sehr sehr schlecht. Daran sind sicher auch diese schlimmen, schlimmen Billig-​Airlines schuld, gegen die das unglaublich talentierte Management der Airline einfach keine Chance hatte.
Ich hätte ein paar Vorschläge, wie man die bekannten Billig-​Konzepte — angepaßt an die österreichische Situation — noch ein wenig weiterentwickeln könnte:
Das erste Gepäckstück wird für 15 Euro Aufzahlung mitgenommen. Das zweite verliert die AUA gratis.
Sitzplätze raus, nur noch Stehplätze mit Stangen und Handschlaufen.
Für einen Piloten muß man aufzahlen. Ansonsten wird sich doch irgendeiner unter den Passagieren finden, der den Bus fliegen kann ?
Ein Polster oder eine Decke kostet 7 Euro extra.
Was ist der Unterschied zwischen dem Mars und der AUA? Am Mars bekommt man Gratis-​Wasser.
Die Sauerstoffmasken werden jetzt über Münzautomaten betrieben.
Um Landekosten zu sparen, kommt es nur noch zu einem Abwurf der Passagiere.
Weitere kreative Ideen der werten Qype-​Kollegen werden von der AUA sicher dankend entgegengenommen

Wir hatten das Vergnügen, eine Urlaubsreise nach Australien mit der Austrian Airlines zu machen. Austrian Airlines ist Partner in der Star Alliance und da ich noch reichlich Meilengutschriften von meinen Lufthansa-​Flügen hatte, konnten wir uns den Luxus der Business-​Class leisten. Wir haben es genossen, insbesondere meine Frau, die nicht so oft in den Genuss gekommen ist, in der Reiseklasse mit dem besonderen Extra zu fliegen.
Nach Australien ist man ziemlich lange unterwegs, inklusive eines Zwischenstopps, in unserem Fall in Singapur. Da ist ein erster ganz wesentlicher Vorteil der Business-​Class der großzügigere Platz an jedem Sitz. Man hängt nicht mit den Kniekehlen an der Lehne des Vordersitzes, die eigenen Lehnen lassen sich fast in Schlafposition zurückklappen, es sind jeweils nur zwei Sitze nebeneinander, das Zahlenverhältnis Flugbegleiter/​in zu Paxen (so werden von den Insidern der Fliegerei die Passagiere genannt) ist deutlich günstiger als in der hinten liegenden Holzklasse, damit die Chance erheblich größer, einen zuvorkommenden, freundlichen, aufmerksamen Service zu erleben. Wir erlebten ihn!
Nun ist das alles — neben den vielen elektronischen Spielereien an jedem Sitz — eigentlich in den meisten Business-​Class führender Airlines vorzufinden. Bei Austrian Airlines aber gibt es auf den Langstrecken eine erwähnenswerte — und zu genießende — Besonderheit: Hier fliegt ein leibhaftiger Koch mit, in voller Montur inklusive der hohen weißen Mütze. Hier wird das Menu noch richtig vom Koch zubereitet und nicht aus irgendwelchen Behältern in der Mikrowelle schnell aufgewärmt. Man wählt aus der Menuliste und schon geht’s in der Küche los.
Ist das Essen gereicht, der gute Wein eingeschenkt, Wunschmusik im Ohr oder nette Unterhaltung mit dem Partner kommt Herr Koch persönlich vorbei und erkundigt sich nach dem Wohlgefühl. Unsere Frage, ob der Koch noch irgendeine Zusatzaufgabe während des Fluges habe, wurde mit gespielten Entrüsten verneint — nein, er sei ausschließlich für das leibliche Wohl der besonderen Paxe aus der Business-​Class zuständig (eine erste Klasse hat Austrian Airlines im Gegensatz zur Lufthansa nicht).
Wohl denn, wer Langstreckenflüge und Urlaubsstimmung mit 1A-​Küche verbinden will, dem sei diese Fluggesellschaft empfohlen — obwohl, das Streckennetz ist nicht so umfangreich wie das der großen Gesellschaften und damit mögliche Flugziele ein wenig eingeschränkt.
Ich weiß nicht, ob Austrian Airlines wegen dieses Extraaufwandes in finanzielle Schwierigkeiten gekommen ist — wohl eher nicht. Aber jetzt wird sie wohl — wie der Presse zu entnehmen ist — in den Schoß der Lufthansa integriert, soll aber nach außen hin die Eigenständigkeit bewahren dürfen.
Hoffentlich auch den Koch!