Wien Energie

Einfach unerreichbar!!

Für mich ist Wien Energie eine kriminelle Organisation. Sie buchen von mir monatlich 1200 Euro für einen Teilbetrag Gas ab, obwohl ich kein Gas verbrauche. Rechnungen schicken sie mir ebenso keine. Anfragen bleiben wochenlang unbeantwortet. Auf der Telefonhotline hebt keiner ab. Es ist einfach unglaublich.

Wien Energie has today not only offered abominable customer service, even refusing to connect me with a manager!, but also has cut off my power (pre-​paid this month) in winter so that I have no heating and cannot heat food. When I called a third time (I have been trying to accomplish this since Feb 1 via phone, email and internet contact forms), their representative yelled at me on the phone!
This kind of customer service is simple abuse of monopolized market — when this is a required public service this sort of behavior simply cannot be allowed. Even if the customer is not right in a specific instance, their needs must be addressed, and shouting at them helps no one. If there was a chance to work with another Energy Company in Vienna, I would already be a client, simply based on the lack of communication, organization, and utter void of decency displayed today on the phone!

Spittelau: «Wien Energie» und Umfeld.
Der Künstler Friedensreich Hundertwasser (1928 — 2000) schuf ein Konzept für die völlig neuartige Gestaltung eines Industriebauwerks. Ihre einzigartige Fassade hat die Spittelau zu einem markanten Teil des Stadtbildes gemacht und hat auch international für Aufsehen gesorgt.
Das Umfeld ist durch die Neugestaltung des Bundeskriminalamt und die WU-​Wien
ebenso eine interessante Begehung wert.

Welcher Student kennt das nicht? Alle Rechnungen trudeln auf einmal ein und das Studentenkonto sieht plötzlich ziemlich leer aus. Schön, dass es da noch Firmen gibt, die nicht gleich horrende Strafen verlangen, sollte man mal ein wenig länger brauchen um zu bezahlen. So ist es auch bei Wien Energie. Es kann wohl in jeder WG mal vorkommen, dass sich Zahlungen verzögern. Und bei Wien Energie ist es kein Problem wenn man anruft und höflich um Erlaubnis fragt, die verlangten Gebühren einen Monat später zu entrichten. Super!