Zoom Hotel

«Pas mal», je m’en tiendrai à cela après vive réflexion.
Le Zoom Hotel est une sorte de boutique hôtel: c’est très joli, c’est un véritable univers de la photographie qui a été extrêmement bien pensé et décoré. C’est de bon goût, on y trouve une chouette terrasse et vous aurez également la possibilité d’y boire de très bonnes bières avec un choix assez impressionnant pour un hôtel. Si vous aimez les hotels design, qui ont de l’âme et si vous souhaitez rester dans un quartier très sympathique loin de la cohue touristique: vous y êtes, je né peux que le recommander. Les chambres sont grandes et la déco à l’intérieur y est en revanche sommaire: pas de placards, on joue la carte de l’épuré mais c’est joli aussi et cela colle à l’esprit du lieu.
En revanche, après toutes ces sympathiques remarques quant à l’hôtel je me dois de m’expliquer sur les trois étoiles que j’évite de donner en général.
1. Le staff: peu souriant, peu patient et simplement pas sympathique (à part peut être une personne sur les quatre ou cinq différentes à qui nous avons eu à faire). Moi qui adore dire à qui veut l’entendre que les Bruxellois sont ouverts et souriants bonjours l’ambiance lorsque vous arrivez en ville et la première personne sur qui vous tombez à l’accueil est quelqu’un qui n’arrive même pas à décrocher un sourire. L’impression que vous emmerdez votre monde au premier «bonjour»…mmm ça donne envie!
2. Nous avons conseillé à une cinquantaine d’invités de réserver l’endroit (à savoir presque tout l’hotêl à cinq chambres près) pour notre mariage. Quelques mois avant nous avons donc essayé de contacter les gérants: pas de réponse, ou si réponse il y a, pas eu d’effort ni de geste commercial. Idem lorsque nous les avons gentiment contacté pour demander s’il était possible d’organiser un petit brunch/​déjeuner: nous sommes sans cesse tomber sur un staff peu agréable qui donne envie de partir en courant. Sans dramatiser, c’est à mon avis un des pires accueils que je n’ai jamais connu à Bruxelles depuis des années.
3. Le petit déjeuner n’est pas très bon et pas très gourmand. Les fans de muesli y trouveront leur compte mais les viennoiseries né sont pas très bonnes, ni le choix de jus ou de pain, à savoir si le petit déj est d’importance pour vous!
Donc oui, c’est bien beau d’avoir un chouette concept, un joli hôtel, un joli bar et j’en passé. Mais lorsque une quarantaine de personnes vous disent qu’ils ont été très décus de l’accueil si peu gracieux qu’on leur a reservé, et bien je trouve que l’info mérite d’étre relayée. Travailler dans l’hôtellerie c’est aussi savoir dealer avec des clients, des groupes, des vieux, des jeunes…
A recommander donc si l’accueil chaleureux vous importe peu!

Alors le Zoom Hotel, j’ai aimé :
— L’emplacement, en plein coeur d’un quartier cool, près de l’avenue Louise, de brunchs et restaurants cool
— La déco des chambres et du lieu, autour du thème de la photo, trendy et chaleureux
— Le prix, je m’en suis sortie pour 100 € la première nuit avec petit déj et 75 la seconde avec petit déj également
— La douche très agréable
— Le lit confortable, matelas parfait
— Les produits de douche bio et aux odeurs agréables
Et j’ai moins aimé :
— Le bruit, entre la télévision du voisin et les gens dans le couloir, heureusement que j’ai eu une chambre au dernier étage et que je n’avais aucun voisin au dessus
— La chaleur parfois à la limite du surmontable, même après avoir ouvert la fenêtre. Heureusement qu’il faisait froid dehors, je me demande comment c’est en été…
— Le petit déj, vraiment pas fou, avec du café pas très bon, quelques fruits, et des fromages et charcuteries typiques des hôtels, c’est à dire fades.
Les seuls bémols importants pour moi étant le bruit, et la chaleur, je pense tout de même que je regarderai si il n’y a pas d’autres hôtels dans le quartier la prochaine fois, histoire de pouvoir comparer. Mais c’est un lieu pratique, le staff est sympathique, et l’hôtel est idéalement situé, vraiment !

Perfectly located in Ixelles just a ten-​15 minute walk to the stylish shops along Avenue Louise, the funky cafes and bars on Chausée Ixelles and the extremely hip Chatelain neighborhood, you really couldn’t be better situated. The hotel’s photo theme is pretty cool, there are vintage photo mags scattered everywhere, lamps in the shape of projector lights and even metal scaffolding structures in the bedrooms to mirror the feel of a shoot. While I’m all into a clever decorataive theme, what I really like about the hotel is the super comfy beds and bedding, spacious bathrooms, really lovely café/​bar in the entrance with loads of seating, strong wifi and great selection of drinks and even some free nibbles that you can help yourself to.
What the hotel could improve is the air circulation in the rooms, it gets pretty stuffy and the windows don’t open wide and there is no central air system. Aside from that, it’s a great, stylish, central pied-​à-​terre!

Parfait choix que cet hôtel bruxellois, merci Christoph N ! Si mon chauffeur de taxi s’est exclamé en le voyant: «Mais il change de nom chaque année cet hôtel, ça fait 50 ans qu’il y a un hôtel ici et 50 ans qu’il change de nom et de propriétaires «, je vais décider de croire en la bonne étoile du Zoom Hotel et espérer qu’il reste ici un moment !
J’ai eu un gros coup de cœur pour la décoration «photographique «de l’hôtel et ses chambres super confortables. Mon lit était parfaitement ferme, mon oreiller moelleux, le mobilier moderne et la salle de bain propre et agréable, avec de l’eau bien chaude ! Le seul bémol côté chambre était le léger manqué d’isolation phonique. Ma chambre donnait sur l’escalier et j’entendais clairement les allers et venues des autres clients, ainsi que les pas de mon voisin du dessus sur le parquet. Mais ça m’a bercée plus qu’autre chose et c’est la contrepartie du côté plutôt intimiste de l’hôtel aussi ! A part ça aucun bruit depuis la rue, c’est vraiment super calme et la localisation est parfaite, à deux pas de l’avenue Louise, d’Urban Outfitters, de la boutique Dandoy… et j’en passé ! Super service de chambre également, trouver mon lit parfaitement fait et mon pyjama bien rangé chaque soir était un chouette petit bonus ! Bön point aussi pour les produits bio qui sentent bon dans la salle de bain !
Pour 115 euros la nuit, j’ai un peu regretté que le petit-​déjeuner né soit pas compris. A 15 euros, ce que j’en ai aperçu né m’a pas vraiment convaincue de le prendre, et j’ai préféré faire marcher les cafés du quartier. Petit moins aussi pour le fait de refuser de nous servir une tisane au bar à minuit, mais nous faire payer 6 euros les deux sachets de thé qu’on a remonté dans nos chambres (sachant que les mêmes étaient gratuitement à dispo dans la chambre… !)
En résumé: quelques micros détails mais globalement une super expérience !

Grosse déception, malgré avoir «étudié» les critiques qui étaient pourtant positives… chaleur étouffante dans la chambre, impossibilité d’ouvrir la fenêtre à cause du bruit de la rue. Accueil très moyen… bref, je m’attendais à beaucoup mieux!

Touriste dans ma propre ville… j’aime l’idée de nous évader le temps d’un weekend dans Bruxelles et d’en profiter pour aborder la ville sous l’angle du visiteur!
Notre choix s’est porté ce weekend de septembre sur le Zoom Hotel, un quatre étoiles tout juste rénové à deux pas de la place Stéphanie et du coeur de Bruxelles.
Le thème de l’hôtel est la photo, avec un petit accent vintage. Dès l’entrée on est plongé dans le thème, avec un grand collage de photos de Bruxelles, une collection d’appareils vintage, un mur de cadres mélangeant digital et analogique… L’ambiance est reposante, cosy, les images de la ville illuminant par touches les murs noirs mats des pièces.
Détail sympathique, une app pour smartphone permet de diffuser sur le site de l’hôtel les photos de nos balades bruxelloise! Dommage qu’elles né soient pas diffusées en direct, on aurait aimé les voir défiler sur le mur au petit déj’!
On accède aux chambres par (un ascenseur ou) un escalier feutré noir, pour découvrir les portes jaunes numérotées aux néons: très graphique, et chaleureux à la fois. Notre chambre est spacieuse, tons sombres illuminés par quelques éclairages chauds, deux grandes fenêtres malheureusement bâchées pour les travaux de rénovation de façade, grande reproduction de la ville surplombant le lit moderne et confortable, et une salle de bain en carrelages blancs du plus bel effet!
On aurait aimé quelques photos supplémentaires dans la chambre, et quelques rangements également, mais pour le reste l’ensemble cohérent de cet hotel nous a vraiment charmé. Impression confirmée d’ailleurs par un petit déjeuner plantureux et varié, dans l’espace qui sert également de bar à bières belges, confortable, lumineux et très agréablement décoré dans les tons et le thème photographique-​vintage de l’hôtel.
Fans donc de ce nouvel hôtel — avec un bémol pour les travaux en cours qui n’étaient malheureusement pas annoncés — je le conseillerai certainement à mes amis de passage!