Vainqueur Bicycles

I can’t understand the last two reviews. I have sold a bike at this shop, bought one, and had maintenance done, and always found them very friendly and helpful. In fact I will ring them today to book service for our two bikes; I used to be able to do all my own maintenance, but modern bikes, though much better than old ones, are too complicated for me.

(A lire en Francais plus bas)
Never again!
This shop has left me a very dissatisfied customer. I agree with the review posted by Daniel D regarding the fact that they are not clear on their price policy and that indeed they do not believe in customer service. (After all, this business does not even have an email address — impossible to write back to them to complain about anything. What if you want to write to the manager?)
I bought a bicycle wheel from them — just the metal bit. The salesperson then asked me «Do you want me to fit the inner tube and tyre on for you? Come on I’ll do it for you» He formulated this as if he was doing me a service, which I thought was reasonable enough considering I was spending 48 euros on a wheel.
But when came the moment to pay he added on 5 euros to my bill for this «service». I told him he had not warned me that his helpful attitude would cost me. «It’s normal I also have to eat!» he replied. How low can you sink??? I had never been addressed in this way in any shop in my life.
The Clement fellow — which I understand is the manager — did not even blink. He was standing right next to us. I would have thought an apology for the rudeness of his assistant might have been in order.
I believe that their short term vision of profit will cost them. In this case they might have made a quick 5 euros, but they have lost a client.
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Plus jamais!
Je suis extrêmement insatisfait du service de ce magasin. Dans leur reviews sur ce site d’autres personnes ont parlé de leur politique de prix qui n’est pas claire ainsi que du mauvais service à la clientèle. (Après tout ce commerce né possède même pas d’adresse email. Impossible donc de les contacter pour signaler un mécontentement. Le gérant n’est donc pas joignable.)
Je leur ai acheté une jante suite à quoi le vendeur m’a fait croire, par la formulation de sa phrase, qu’il m’offrirait le service de placer la chambre à air et le pneu. «Vous voulez que je vous le place? Allez, je vais vous le faire «m’a t-​il dit sur le ton de la sympathie. Fort aimable, ais-​je pensé. D’autant que j’avais déjà dépensé 48 euros sur la jante.
Seulement, il me facture 5 euros pour ce sympathique service alors qu’il né m’avait pas précisé que ceci était coutant. Je lui ai fait la remarque lors du paiement qu’il né m’avait pas précisé qu’il me ferait payer le service. «Il faut que je mange aussi «me répond-​il !! On né m’avait jamais adressé avec une pareille grossièreté de ma vie dans aucun magasin.
Le dénommé Clément, dont je comprends qu’il est le gérant, n’a pas cligné des yeux. Il se tenait pourtant juste à coté de nous. J’aurais pensé qu’il me présenterait ses plates excuses pour la grossièreté de son vendeur.
Cette vision à court terme du bénéfice «vite fait «leur a fait gagner 5 euros… et perdre un client par la même occasion.

Avec mes amis on né dit plus «on va faire un tour chez Vainqueur» mais bien «on va dire bonjour à Clément» (le proprio/​gérant/​passionné/​donneur de bons conseils/​…) tant on apprécie l’endroit.
Il faut dire qu’avec les années, c’est rapidement et solidement devenu une valeur sûre dans le commerce du cycle et de pièces détachées. Les passionnés les plus pointus trouveront même de quoi languir des minutes entières devant la multitudes de petites vitrines remplies de pièces «collector» à l’intérieur du shop.
Même si la mode du pignon fixe porte moins d’adeptes qu’il y a quelques années, Clément propose toujours une belle collection de cadres, de pièces haute qualité, de vêtement… destinée aux cyclistes urbains.
Une très belle adresse de la Place Flagey :-)

Awful service that doubles the price half way through, After taking the bike from repair, check it carefully because I almost had an accident in the first hill after the shop and had to go back.
They dont believe in customer service unless you want to shop for a high price range bike.

Vous voulez de bon conseil pour votre vélo? Vous êtes au bonne endroit. Large gamme de pièces détachées. Si vous faites partie de la tribu des fixie, c’est encore plus conseiller.

Vainqueur Bicycles, c’est avant tout le magasin du passionné de la bicyclette !
Le gérant vous accueillera 6j/​7j, caquette visée sur la tête, prêt à dégainer ses conseils afin de vous aider au mieux dans vos envies des deux roues.
N’hésitez pas, ok c’est fort petit mais ça grouille de bonnes affaires, de rêves, d’envies, etc. (risqué pour le portefeuille…)
Concernant le temps d’attente, ok c’est pas ce qu’on fait de plus rapide mais n’oubliez pas que c’est un petit magasin avec très peu de personnel et avec une certaine notoriété donc logique pour l’attente.
Une large carte s’offre à vous: accessoires, cadres, fourches, composants, customs, etc. Depuis peu, ils font également leurs propres cadres, ils sont justes fabuleux !
Chez Vainqueur, c’est qualité, résistance, légèreté et style.
La formule gagnante quoi…

Nice quirky bike shop right on Place Flagey. The staff are helpful and seem to actually be interested in everyday cyclists, not just the pros… and that in itself makes a GREAT change from other nearby bike shops (Unfriendly Fernand Coq shop, I’m looking your way!).
There is a nice bike pump place outside for anyone to quickly give their tyres a boost for free. That approach seems to set the tone for the way these guys run their shop. I bought some gear here and am very happy with it — as well as some free advice and hands on help with my bike. Some of the accessories seemed kind of pricey but so be it — this seems like a bike shop that is quite interested in the cooler sides of cycling, alongside some normal stuff mixed in. The range of bikes on sale seems somewhat limited but its a small enough space and I wasn’t shopping for one so really didn’t give it much thought.
Either way, good location and nice staff — that already makes them a winner in my book. Go check them out.

Vainqueur, j’y suis passé surtout par curiosité, parce que je suis occupé de bricoler un vélo et que j’avais deux trois questions à poser à un vrai connaisseur. Et je né suis pas déçu d’avoir poussé leur porte !
J’ai us l’honneur d’être servi par un vendeur vraiment gentil qui a répondu précisément à mes questions, je n’ai RIEN a redire !
Je sais dorénavant que pour les conseils et autres petites modifications d’accessoires c’est là que ca se passera.
Leur magasin est certes petit, mais super intéressent avec de belles bécanes garé à l’avant et des pièces neuves en vitrine qui donnent vraiment envie de pédaler !
Je reviendrais !

Très chouette adresse pour les amoureux des 2 roues (sans moteur hein!). Idéalement situé sur le Place Flagey, qui constitue souvent le point de ralliement des fixies (vélos à pignon fixe), vous trouverez ici tout ce qu’il faut pour réparer, entretenir, fabriquer, customiser votre vélo.
J’ai ai trouvé une pompe que je cherchais depuis un bon petits temps. Comme vous pouvez l’imaginer, le service est assuré par des passionnés, il n’est donc pas rare de devoir attendre, mais c’est tant mieux, sachez-​le juste.
Au delà des accessoires, vous trouverez ici aussi de nouveaux vélos prêt à l’emploi, des anciens remis à neuf (quel cachet) etc. Je pense qu’il y a aussi la possibilité de commander/​faire faire son vélo sur mesure.
Bref, très chouette enseigne, et avec un nom pareil, on né peut en ressortir que gagnant ;)

Je n’ai qu’un seul mot à dire: «waouh «. Que c’est beau ! Hé bien, si vous voulez savoir, je né fais pas de vélo. Et pourtant, comme son nom l’indique, ce magasin est consacré aux vélos.
Et pourtant… c’est si charmant de regarder cette vitrine que j’en achèterais bien un de vélo. Un rétro, orange pétant, avec un joli petit panier pour aller piqué-​niquer. Donc, tout ça pour dire que Vainqueur Bicycles est une référence en matière de deux roues, dernier cri et stylé.
Pour se la péter grave au volant de sa bicyclette le dimanche matin avec sa baguette dans le panier.

La definition normale d’un vélo serait normalement quelque chose comme «Véhicule à deux roues d’égal diamètre et mû par un pédalier». Mais pas chez Vainqueur … Ce serait plutôt «Objet de mode qui bouge si on appuye sur les oeuvres d’art en forme de pédale».
Personellement, je vois ce magasin comme un musée du beau vélo, meme si ils vendent aussi des pieces detachées et peuvent aussi faire des reparations. J’aime passer devant et regarder les belles bécanes dont chaque pièce vaut la peine d’être observée. Seulement voilà, on vit à Bruxelles, où les vols de vélos sont très courants. Je né me vois donc pas vraiment dépenser 800 euros dans un vélo de route, sachant qu’ils sont tellement voyants que laisser le prix dessus aurait le même effet sur les voleurs.
Et puis tout le monde n’a pas ce budget, alors pourquoi insister sur la vente presque exclusive de produits haut de gamme? Parce que le fixie est devenu une mode qui peut rapporter, sans doute, mais si vous voulez juste faire du vélo, passez votre chemin.

Vous avez remarqué? Le vélo est en train de devenir un truc hype… un sport urbain, pour des mecs cool avec une chemise à carreau, une moustache et un macbook.
Pour les spécialistes, vous avez peut-​être entendu parler du pignon fixe, ce système qui fait que la roué arrière est liée aux pédales (en gros): on né peut pas faire de roué libre, par contre on peut freiner en pédalant en arrière.
Vainqueur Bicycles, qui a ouvert fin 2010 sur la place Flagey, est une caverne d’Ali Baba pour ce petit monde. Moi qui croyais être une geek du vélo, j’ai vu combien j’étais dépassée avec ce nouveau phénomèné…
La vitrine est très attirante, même pour monsieur tout-​le-​monde: les vélos exposés sont superbes, de véritables œuvres d’art. A l’intérieur, il y a des cadres multicolores aux murs, mais aussi du matériel technique ou plus «fashion» (du grip coloré, et même des vêtements, casquettes etc). J’étais un peu intimidée car je rentrais juste «pour voir», et ce côté un peu «concept shop» a fait que je né me suis pas sentie trop intruse, comme cela peut arriver parfois dans les boutiques spécialisées.
On peut y acheter des vélos «tout faits», ou sélectionner des pièces pour se fabriquer (ou faire fabriquer) le sien. Ils font aussi de la réparation. Quant à la qualité des produits eux-​mêmes, je laisse la parole à ceux qui ont testé; mais en tout cas, on y trouve des trésors qui né sont clairement pas visibles dans les grandes enseignes de sport!