LRB Imobiliária

Entrei em contato com esta imobiliária depois que eles colocaram um anúncio num desses sites de locação de imóveis anunciando um apartamento em Copacabana. Marquei logo uma visita e o mocinho que eles mandaram para me acompanhar atrasou quase meia hora, o que me deixou um pouco irritada. Mas quando vi o apartamento, o aborrecimento passou. Super bacana, pintura em dia, reforma aparentemente recente, era exatamente o que eu buscava.
Fechar negócio foi um processo longo, demorado e doloroso, como qualquer locatário de qualquer imóvel nesse nosso país burocrático deve saber. Ao contrário da maioria das imobiliárias, a LRB, que normalmente trabalha mais com a locação de imóveis comerciais, aceitou que o fiador fosse a empresa na qual minha colega de apartamento trabalha. Com paciência e jeitinho, a imobiliária e a empresa conseguiram redigir um acordo que agradasse a ambos, e por essa flexibilidade tenho muito a agradecer à LRB.
Chave em mãos, nos mudamos de uma vez e, aos poucos, fomos descobrindo os probleminhas. Em especial no que diz respeito às descargas dos banheiros, que são muito antigas e causam vazamento e desperdício de água. Para se ter uma ideia, elas chegam a ficar disparadas, e é preciso fechar o registro para que parem de soltar água. Além disso, as luzes tinham sido retiradas com tanta agressividade pelo inquilino anterior que nós precisamos chamar um técnico para conseguir instalar as lâmpadas.
Ao confrontarmos a imobiliária com esses pontos, a coisa desandou. Primeiro, depois de muita insistência nossa, eles mandaram um técnico para verificar a situação dos banheiros. O rapaz analisou tudo e ficou de retornar para consertar as descargas. Muitas cobranças depois, alguém da equipe dele apareceu. Trabalho feito, fui verificar a situação e… estava pior do que antes! Pressionado, o técnico que fez o conserto admitiu que o problema necessitava de uma obra de cerca de três dias para ser resolvido, e que ele já tinha dito isso para a imobiliária, mas lá os responsáveis teriam insistido que ele tentasse um conserto paliativo, o que não aconteceu.
Perdi a conta de quantos emails enviamos com a solicitação para que se cotasse a tal obra e se resolvesse logo o problema. Simplesmente não obtivemos resposta alguma. A fatura do aluguel, que o funcionário da LRB mandava por email, agora só chega pelo correio, tamanho deve ser o medo dele de responder a qualquer questionamento nosso. Mas, como eu sei que esse tipo de questão tem muito a ver com o proprietário também, acabei relevando um pouco a culpa da imobiliária, especialmente porque eles foram muito bacanas durante o árduo processo de chegar a um consenso com a empresa fiadora.
Agora, eu esperava que eles pelo menos se dignassem a responder nossos emails, né? Êta vida difícil essa de consumidor no Brasil…