Tryp Paulista

It’s more of a 3.5 than a three. Nice room, very comfortable bed, decent bathroom with a rain shower of sorts (the toilet seat was a bit worn), and very nice location. The minus is the breakfast which is just ok. The juice is watered down and the pastries, like in most of Brasil, dry, but they have some nice salami, nice scrambled eggs and nice bread. The pool is the size of a bathtub and the gym also very small and not very useful if you want to keep up with your workout routine. The staff is helpful. I stayed in a premium room, so I imagine the lower category rooms are nothing to write home about but quite comfortable for a short stay.

When I arrived weary from the long road I’d traversed from San Francisco to São Paulo I was met mostly with indifference at the front desk and told there wouldn’t be rooms until closer to 12:00. (I get it, the hour was early and it was Sunday morning.)
Resigned to my fate I made myself a bed in the lobby with my backpack and a rolled sweatshirt and curled up for a little shuteye. After a few hours passed I noticed people checking in and went back up to the desk to claim a room key. It would have been nice of the front desk dude I spoke to upon arrival to have alerted me that a room was available but alas…
The room itself was spacious enough with a simple desk and a big bed. The sheets were a tad on the scratchy side but my major beef was with the wifi. Spotty at best, it made getting work done here pretty challenging at times.
If breakfast is included in your rate, take it. You’ll find an assortment of fruit, cereal and some cooked items. I mostly subsisted on pão de queijo and infused water after finding most of the rest of the items rather unappealing. My colleagues ate more heartily than I did so I suspect most people will find something they like.
Location is Tryp Paulista’s main redeeming quality. It’s very central, easy to get a cab and it’s across the street from Bella Paulista which is open ²⁴⁄₇ (try the soup buffet!) and has a small grocery inside.
Tryp Paulista mostly got the job done for me on my last trip to São Paulo. It’s not a place I’d be excited to head back to but I might stay there again if the price was reasonable mostly because of there it’s proximity to lots of other great spots in the city. In short, this hotel is A-​OK.

Tengo opiniones muy encontradas sobre este hotel. Honestamente no lo recomendaría mucho. Es lindo, sí, pero todo lo que brilla no es oro.
Primero el staff no es el mejor del mundo, los maleteros son lo más, pero los gerentes en el área de check in son medio mal educados. Yo llegué con un pack pagado por una empresa y no encontraban unos documentos (aún viendo mi reserva en sus sistemas) y no me querían dar la habitación. A las 24 horas me la cancelaron (no pude entrar con mi tarjeta) y tuve que ir a pelearme para que me dejen volver a entrar.
El baño tenía problemas de humedad, los pasillos también y los ascensores eran los más lentos de la historia de la humanidad.
Ahora, lo positivo? La habitación en sí era espaciosa y cómoda. La cama es genial. Las almohadas también.
El desayuno bastaaante bien. Amplia variedad y me hice unos sándwiches tostados geniales de la vida.
La verdad? no es barato como para tener esos problemitas. Busquen otra cosa.

Com tantas opções nas redondezas, eu provavelmente nunca ficaria aqui de novo. Os motivos? Vamos a eles. Cheguei para fazer o check-​in e eles pediram que eu fornecesse meu cartão de crédito para uma «pré-​autorização» de 405 reais, mesmo eu tendo informado que a minha empresa é que iria faturar todas as diárias. Acabei cedendo, mas me senti bastante desconfortável ao ter que colocar a senha do cartão, mesmo eles frisando que o valor seria extornado na saída.
Fiquei no quarto 809 (pedi um quarto de fumantes) e até que achei ele bem espaçoso. A cama é bem boa, e há TV a cabo e mesa de trabalho, mas você precisa tomar cuidado ao entrar no banheiro pois há um pequeno degrau que pode fazer até os mais atentos tropeçarem, gerando riscos desnecessários. Na hora de tomar banho, a decepção. A água não esquentava nunca! Liguei na recepção e perguntei o que poderia estar acontecendo e fui informada de que «às vezes leva muito tempo para esquentar, até 15 minutos». Fiquei chocada com a cara de pau da atendente de me dizer uma coisa dessas, especialmente em época de seca brava em São Paulo.
Inconformada, pedi para trocar de quarto, e eles disseram que antes iam mandar alguém da manutenção para verificar o problema do meu quarto. O rapaz veio, abriu a torneira (que esquentava rápido), e perguntou qual era mesmo a questão. Expliquei que era o chuveiro, e não a torneira, que demorava uma eternidade para esquentar. Ele disse que era assim mesmo em alguns andares… cada vez mais incrédula, insisti na recepção para que me mudassem de quarto, o que eles concordaram em fazer. Aí me disseram que alguém levaria a chave do quarto novo em alguns minutos. Fechei a mala e o computador e esperei… até perder a paciência e resolver descer eu mesma para buscar a chave, já que mais de dez minutos depois não tinha nem sinal dela.
Me mudaram para o quarto 304, onde o chuveiro era menos problemático (mas mesmo assim houve ocasiões em que o banho era apenas morno, porque a água não esquentava de verdade). A conexão de internet em ambos os quartos (e também no lobby) era sofrível, e foi bastante difícil trabalhar com o wi-​fi caindo toda hora. Mais uma vez tentei resolver com a recepção, mas eles me informaram que isso ocorria devido ao alto número de usuários. E eu com isso?
Por fim, é justo reconhecer que o café da manhã era bacaninha e que a localização é bem legal — a Bella Paulista, padaria mais famosa de Sampa, fica logo à frente, aberta 24 horas por dia. Mas eu não voltaria porque me recuso a compactuar com um hotel que oferece quartos nos quais o chuveiro leva 15 minutos para esquentar, e ainda por cima age como se isso fosse natural e não o cúmulo do absurdo num momento de falta de água intensa!

Pontos fortes: localização, staff atencioso, café da manhã (muita variedade e sempre bem reposto), cama confortável.
Fracos: quarto pequeno, categoria não fumante com marcas de queimaduras de cigarros na mesa, sacada do quarto é tão estreita que não consegue-​se dar um passo para fora do quarto, servindo de decoração somente!
Custo benefício em geral foi bom, ótimos restaurantes nos arredores, ganhamos drinks de cortesia para curtir a Hora do Planeta no Lounge do hotel. Pela localização e atendimento ficaríamos lá de novo, mas caso pegássemos um quarto de não-​fumantes com sinais de que foi utilizado por fumantes como a marca na mesa, pediríamos pra trocar. Como ficamos apenas uma noite e tínhamos compromissos, não nos incomodamos em solicitar a troca.