Rose ou Bleu

TERRIBLE CUSTOMER SERVICE — DO NOT ORDER ONLINE!
Charlotte
After receiving my ID it was your decision to not accept it, even though you received it within 4 days of your request. In Delphine’s email it did not say to provide the ID within 4 days or not, no one bothered to call or follow up.
But when you reject my ID even after receiving it (and you made the decision to reject my ID) and make me, your potential customer call several times after to figure out why it is unacceptable. Also, I don’t appreciate being lied to. First I’m told by Delphine my email name does not match my order name, which is a ridiculous answer. Then, I’m told it was Moneris decision, but it was yours, not Moneris. Then finally, after I call and email several times, then you and Delphine say it is because of fraud protection. Finally, the truth.
It is your decision to lose my business so that is what you did, and you have every right to do so, but it is not a pleasant experience to real customers who have a bonafide purchase to make.
If you cannot accept online orders then you should change your website and take more care to set your expectations.
There are many businesses nowadays that can do online purchases easily. All it would have taken was your store’s care to follow up with a phone call and not treat me like a criminal after receiving my ID and several phone calls and emails to find out why my ID is rejected.
I cannot recommend to anyone to shop at your business!

I’ve always had a good time at Rose ou Bleu. I think of it as a slightly higher end compliment to Babies R Us and Walmart. They carry brands you might not find elsewhere, like stokke, and the full line of Aden and anais, including sleep sacks and adorable onesies. The staff are friendly and helpful, but not pushy.
The location is a bit out of the way for most people, so although they do registries I wouldn’t recommend doing so for most people unless you and most of your friends and family live right nearby. There’s lots of parking in a parking lots which is most welcome, since most baby stuff is BIG.

The only reason I give this 2 stars and not 1 is that they have a decent selection. Staff was of little help to set up a baby shower list. They don’t have bar code scanners so you have to physically bring everything you want on your list to the cash register. But the big one is shipping costs, simple outrageous shipping costs. For that reason alone I would go elsewhere.

Rien n’excuse l’attitude de votre gérante qui m’a traité comme une moins que rien! J’ai dépensé plus de 4000 $ dans votre boutique dans les derniers 18 mois et c’est fini… Je né tolère pas ce comportement et j’aviserai toutes mes connaissances d’éviter cet endroit.

Rose ou Bleu est une boutique spécialisée pour les bébés et les mamans. Le personnel y est très compétent et sympathique.
Lors de ma première visite, j’avais été attirée par un spécial sur une poussette en particuliers, que j’avais magasiné sur Internet. Plutôt que de simplement me la vendre, la conseillère sur place a pris la peine de discuter avec mon mari et avec moi afin de connaître nos véritables besoins et ce que nous attendions de notre poussette. (Un achat à né pas prendre à la légère.)
Elle a pris la peine de nous montrer plusieurs modèles, de nous les faire peser et essayer, de nous montrer les avantages et les inconvénients de chacune. Ce tour d’horizon nous a été des plus agréables et nous a permis de confirmer nos choix. Nous avons donc trouvé le service impeccable sur toute la ligne!
Autrement, ils ont une bonne sélection de vêtements pour les jeunes et d’accessoires d’allaitement. La section meubles et décorations est également très inspirante!
Cela vaut le détour au moins une fois dans votre grossesse, même si, tout comme pour moi, la boutique est un peu loin de votre domicile.

I had a terrible time trying to organize my friends Baby Shower gifts. The staff was rude, they are slow and not helpful (ie wanted to see how they possibly got the same thing ordered 3 x).
I wouldn’t go back here.

Il s’agit d’une grande boutique bébé qui offre une vaste sélection de produits, ainsi que des prix intéressants sur les vêtements. Côté personnel, ils sont très compétents, aimables et nombreux, ce qui est toujours très agréable. L’autre grand plus de cette boutique, c’est qu’ils proposent des séances d’information gratuites sur des thèmes du type comment choisir une poussette? Un siège auto? Etc. Ce qui, avouons le, sans aide d’un expert peut parfois se révéler être un véritable parcours du combattant !!! Et en plus, lors de ses séances, il y a un tirage au sort avec des très nombreux lots à gagner ! Alors, elle est pas belle la vie ?!