Brilliance of the Seas

Might want to look elsewhere for your classical, relaxing, un-​troubled, elegant cruise ship experience.
Recently cruised on the Brilliance of the Seas, and although the ports were excellent with good evening shows, this particular ship was simply a mess, easily the worse Royal Caribbean ship that I have cruised on.
The Brilliance, along with all Radiance class ships, is a relatively small ship, and although it has been refurbished within the last few years it simply felt old and tired.
Often the hallways throughout the ship smelled like dead rats were decaying in the ventilation system (a very distinctive and unforgettable odor!). Many travelers had issues with their toilets not flushing properly; one evening none of the public toilets within three floors of the main dinning room were functioning! One man was so irate at Customer Service because his toilet hadn’t worked properly for days that they were going to call security on him.
The food, a hallmark of the cruise industry? Mediocre at best on Brilliance of the Seas.
In the main cafeteria there was absolutely NO variety in menu from day to day with no theme menus like Mexican, Italian, etc, so if you liked 3 things those were the 3 things that you would have for the entire cruise. There were also many days where late in the afternoon you could get caught without any food venues open at all so the only way to get anything to eat was through room service — something that is common on Royal Caribbean ships and simply unacceptable in the age of midnight buffets (which Royal does not offer at all any more!).
Food in the main dinning room could only be described as ‘ordinary’, not bad, but barely as good as a medium priced restaurant!
I am a fitness instructor so my main issue was with the gym on the ship where they insisted on playing loud and at times inappropriate music at all times even when there was nobody in the gym, including the staff! It was so loud that it would overpower your own MP3 player, doing a yoga practice would be out of the question!
Complaining to Customer Service only yielded that it was Royal Caribbean policy to always play music in the gym, and the staff refused to turn it down. They eventually agreed to a few hours of quiet time in the gym, most of which were during times of lecture while at sea when there would be no music anyway!
Given that all cruise ships are concerned with the spread of viruses, with notices to wash your hands everywhere and no filling of water bottles, I found it particularly disgusting to see the gym staff on several occasions fill their water bottle in the drinking fountain — when challenged, the person’s reply was «everybody does it», and this coming from the staff! Not sure why Royal Caribbean believes hygiene to be a joke but then their ships have been in the news for the spread of viruses.
After the cruise I filed a complaint with Royal Caribbean International and a few weeks later I got a call from them with no mention of addressing any of their issues or the lack of hygiene. When presses regarding loud and inappropriate music the lady only told me that it was Royal Caribbean policy to play music at all times and that the gym staff was contracted out — so much for assuming any responsibility. Although the lady was very friendly, her attitude was pretty much ‘this is the way it is’ and she even suggested that I try one of their other cruise lines.
To sum it up, there is more to a great cruise experience than the destination, the journey matters too; unfortunately Royal Caribbean does not share that vision. Although the management on the Brilliance of the Seas was very friendly and helpful (as they are on most ships), it is a small and older ship and they simply are unable to do anything about bad, nonchalant corporate policy and contractors that are allowed to act as they choose.
Hope you find this review useful; vacations are too valuable to waste on bad operators.
Cheers

Die Brilliance of the Seas gehört zur Radiance-​Klasse von Royal Caribbean. Zu dieser Schiffs-​Klasse zählen auch noch die Radiance of the Seas, Serenade of the Seas und die Jewel of the Seas.
Im Mai 2002 wurde die 298 Meter lange Brilliance in Dienst gestellt. Sie wurde in der Meyer Werft in Papenburg gebaut.
Mit zirka 90.000 Bruttoregistertonnen gehört sie zu den mittelgroßen Schiffen von Royal und ist gerade bei deutschen Reisenden sehr beliebt.
Dies liegt u.a. auch daran, dass das Schiff sehr lichtdurchflutet ist. Viel Glas innen und große Fenster suggerieren eine Luftigkeit, die nicht viele Schiffe dieser Zeit haben.
Obwohl das Schiff mehr als 2000 Passagieren Platz bietet, hat man zu keinem Zeitpuntk das Gefühl, als wäre man mit einem «Ameisenhügel» unterwegs.
Die ähnlich große Queen Victoria, der Cunard Reederei, wirkt im Vergleich viel beengender und man hat nicht dieses Raumgefühl, wie es die Brilliance und ihre Schwestern bietet.
Die Kabinen entsprechen dem Royal-​Standard und sind wie auf allen Schiffen gemütlich eingerichtet.
Das Angebot an Freizeitaktivitäten ist groß und keiner muss sich hier wirklich langweilen! :-)
Die obligatorische Kletterwand am Schornstein gehört ebenso dazu, wie ein Joggingkurs, ein Basket– sowie ein Volleyballplatz, ein Golfsimulatoren, ein Mini-​Golfkurs. Ein Fitness-​Center runden das sportliche Angebot ab.
Die Radiance-​Klasse war auch die erste Schiffsreihe, die selbstausgleichenden Billardtischen an Bord hat. So kann man auch bei Seegang normal Billard spielen.
Essen-​technisch bleibt kein Wunsch unerfüllt.
Sei es im Buffetrestaurant Windjammer, das mit seiner dunklen Holzvertäfelung sehr maritim und gemütlich daher kommt, oder im großen Speisesaal, der im Art-​Deco-​Stil designt wurde.
Wenn es der Geldbeutel zulässt, sollte man eine Balkonkabine buchen. Der Blick vom eigenen Balkon auf das Meer ist schon traumhaft und muss diese nicht mit allen anderen Passagieren teilen!
Aber auch die Innenkabine können getrost gebucht werden. Diese verfügen über alle Annehmlichkeiten, die auch die Außen– und Balkonkabinen bieten.
Ein Blick nach draußen, ist aber leider nur über den Fernseher möglich.
Der Service an Bord ist gut, auch wenn man der englischen Sprache nicht so mächtig sein sollte, hat man kein Problem, sich zurecht zu finden.
Ein deutsches Bordmagazin gehört genauso zum Standard, wie deutsche Durchsagen und eine deutschsprachige Reisebegleitung.
Die Brilliance of the Seas ist eine sehr gute Alternative zu den etwas kleineren AIDA Schiffen. Sogar preislich liegt man meistens etwas kostengünstiger, als mit den deutschen Kreuzfahrern.

El Brilliance of the Seas, de Royal Caribbean, es una verdadera ciudad flotante llena de comodidades y atracciones.
Más camarotes hacia el exterior, ascensores de cristal que dan al mar, Centrum de nueve pisos y por supuesto, el Gold Anchor ServiceSM que no tiene comparación, son algunos de los atractivos que propiciarán que este crucero haga de tu viaje un momento especial y único.
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