Urgences Centre Hospitalier Régional Universitaire

Arrivés aux urgences vers 21 h 30 pour mon mari qui souffrait atrocement de douleurs au ventre, il a été diagnostiqué á …4 h du matin !! Occlusion intestinale grave ! Après m’avoir laissée 3 h en salle d’attente sans nouvelles, on est venu me chercher pour me dire qu’ils n’avaient encore rien fait !! J’ai retrouvé mon mari dans un box sale, souffrant le martyr. Le personnel avait fermé la porte pour né plus l’entendre !! Sans se préoccuper de savoir si son cœur pouvait supporter une telle souffrance !! Il aurait pu tomber en syncope. Il a demandé une couverture qu’il attend toujours…
Personnel débordé ??? Ah bon ?? Les médecins sans doute mais aux urgences, C’est pas flagrant du tout, ça allait et venait en permanence, jamais les mêmes sans jamais s’occuper des malades, ça discutait tranquillement assis ou en salle de pause. Pas un mot gentil, aucun réconfort, indifférence totale !! Je me suis faite envoyer balader plusieurs fois car j’avais l’audace de demander que quelqu’un fasse enfin quelque chose. Après un scanner tant attendu, un interne hautain et désagréable a émis l’hypothèse d’une occlusion mais il a fallu attendre encore une bonne heure avant de voir arriver le chirurgien et là tout á coup tout le monde s’est mis au garde á vous !
Tout à coup c’était très urgent d’opérer mon mari, je rappelle qu’une occlusion peut s’avérer fatale.
Nous sommes des touristes, on né connaissait rien sur Lille, peut être aurions nous du aller ailleurs? Mais est ce que ça aurait été mieux ?
L’hôpital de est Lille est paraît il un des meilleurs en France, il est vrai que la prise en charge dans le service au cours des semaines suivantes á été nickel mais les urgences c’est une horreur, c’est inadmissible, inhumain. La médecine pretend lutter contre la douleur des patients, après coup oui mais avant on est rien.
Je reste extrêmement choquée et frustrée par ce cette nuit d’horreur. Le pire aurait pu arriver.

Il y’ a une semaine je me suis rendue au service des urgences pédiatriques constatant une fièvre à 39.5 de mon fils. Je me suis donc rendue de toute urgence dans ce CHRU de Lille. En effet, pas d’autre lieu pour les urgences pédiatriques (tout du moins dans le publique).
La salle d’attente était pleine d’enfants nécessitant différents soins pour un faible effectif de soignants aussi je me doute bien qu’il n’ai pas facile de gérer ce genre de situation.
Cependant, concernant la santé de mon fils je né veux pas prendre à la légère certaines incohérences. Mon fils n’a été traité que deux heures après que nous soyons arrivés. De plus 3 heures plus tard le médecin externe a été surpris que mon fils n’ait pas obtenu un médicament pour faire baisser la fièvre.Heureusement c’est un bébé qui guérit tout seul sa fièvre et elle est légèrement descendue.
Le personnel né semblait pas pressé comme ci habitué par la situation ce qui a mis plus d’un parent en colère.
À chaque fois qu’un étudiant hospitalier nous recevait il nous envoyait à nouveau dans la salle d’attente.J’avais un peu une crampe au bras à force de porter mon fils.
Voilà mon constat.

Comme j’ai depuis longtemps digérer mon passage au CHRU je pense que je peut aujourd’hui en parler de manière constructive.
Arrivé aux urgences vers 9h00 du matin je n’en suis repartis que vers 19h00 en attendant bien entendu sur un brancard dans un couloir. Le personnel bien que débordé né prend pas de gants et s’adresse à tout le monde sans ménagement. Je connaît des infirmière qui travaillent aux urgences et qui restent sympathique. Le métier est compliqué et le problème avec le CHRU c’est que toutes les urgences de Lille arrivent au CHRU.
Mon conseil: si le besoin se présente n’allez pas au CHRU de suite il existe d’autres hôpitaux à Lille qui sont moins surchargé comme Saint-​Vincent-​de-​Paul, qui de plus est plus près du centre.

Parce que je suis compréhensif et maladroit je vais être modéré et dire que le service des urgences du CHR Oscar Lambret est assez bon.
Compréhensif parce que j’y suis allé un jour de grand verglas, donc jour de grande affluence aux urgences.
Maladroit parce que comme la plupart des patients qui étaient autour de moi, j’ai bêtement glissé sur le trottoir ce matin là, et ma clavicule a perdu l’affrontement avec le bitume.
Résultat, arrivé vers 10 heures, j’ai enfin pu repartir, des oeillets de protection sur les épaules, vers 18 heures. Manqué de personnel, manqué de moyens, je vous conseille de faire attention où vous posez le pied, au risqué de perdre une journée entière (et quelques semaines de mobilité).

Trois étoiles car en être fan relève du masochisme le plus total. Malheureusement, j’ai eu l’occasion de visiter le service des urgences à plusieurs reprises, et je né vous surprendrais pas en disant que c’est long. Très long. Mieux vaut avoir une bonne raison d’être là si j’ose dire. Si vous venez pour de simples coliques, vous allez souffrir un bon moment.
L’endroit est propre (comme un hôpital), la bouffe est dégueulasse (comme à l’hôpital), mais vous n’êtes pas forcément traité de la manière la plus humaine qui soit.
Peut laisser des séquelles psychologiques quand vous passez plus de dix heures en salle de déchocage, que vous êtes réanimé depuis un bout de temps mais que vous entendez les accidentés de la route et autres cas plus grave que vous mourir, crier, ou pire, dans une divine odeur de pisse et de sang. Pas trop le choix, une seule envie: partir. Mais on vous surveille bien, croyez moi.
J’arrête ma prose style humour noir, le personnel fait un beau métier et je comprends leur manqué de patience certaines fois.

Un gros pôle santé de Lille.
Il réunit plusieurs hôpitaux universitaires réunissant tous les services de santé.
Vous avez plusieurs services d’urgences efficaces pour chacun des service.
Accès par le métro ligne jaune, arrêt Oscar Lambret.