The Phone House

Alors j’ai tellement de choses à dire que franchement je pense qu’il vaut mieux que je passé les détails tellement ce serait long !!! Tout d’abord je précise que je parle du phone house de part-​dieu pas des autres. Il y a 2 ans, je revends mon iphone 3 pour m’acheter un iphone 4 et oui je sais je suis une accro d’apple.
Donc je l’achète, le vendeur qui m’avait l’air très gentil à ce moment là à mit 2 heures pour remplir mon dossier et me faire signer tous les papiers tout ça parce qu’il né pouvait pas s’empêcher de s’occuper de plusieurs clients à la fois, il a commencé avec moi puis par la suite on était 3 avec lui. Je n’en pouvais plus d’ailleurs j’ai vraiment hésité à partir mais bon je reste.
Le vendeur commence après à me parler de l’assurance «Phone House», n’étant pas fan des assurances (pour moi ce né sont que des voleurs), je résiste et dis non jusqu’au bout je tiens bon et il finit au bout de 30 minutes par enfin abandonner l’idée de me la vendre son assurance et là une de ses collègue vient vers moi et prends le relai et recommence le même spitch sur l’assurance… et moi comme une idiote cette fois je craque et je la prends. Elle est très très très très très élevée 50 euros par trimestre beaucoup plus élevée que les autres. La vendeuse me dit texto que l’assurance rembourse absolument tout sauf le vol dans les transport en commun sinon TOUT (vol, perte, oxydation…).
A peine 2 mois et demi plus tard j’étais sur Bellecour, je parlais au téléphone avec quelqu’un et là je me suis faite agressée par un mec qui au passage m’a volé mon portable puis est parti en courant. Donc je vais au commissariat, je porte plainte contre X, fait une photocopie de la plainte puis va chez phone house pour faire jouer l’assurance. Je tombe sur un autre vendeur qui était franchement pas agréable! Je lui donne ma plainte, lui raconte l’histoire et là il me dit que l’assurance né marchera pas car il y a eu négligence de ma part, Apparemment c’est une provocation envers les voleurs que de se balader avec le portable à l’oreille dans la rue !!! Non mais franchement au prix de l’assurance j’ai crue que j’allais me tirer une balle… Lorsque je lui explique que la vendeuse m’avait dit que ça marchait pour tout sauf vol dans les transports il me dit que c’est faux et me traite de menteuse en hurlant dans le magasin devant tous les autres clients !!! je commence à m’énerver et il finit par me foutre dehors. Non mais je rêve franchement.
Finalement je vais au phone house d’ampère ou la vendeuse est beaucoup plus agréable et essaye vraiment de me trouver une solution et finalement effectivement l’assurance n’est pas passée pour cause de négligence de ma part. Je né conseille à personne de la prendre c’est de la pure arnaque!!! Et surtout n’allez pas au phone house de part-​dieu!!!

Quand vous venez achetez un telephone, pas de probleme… Par contre pas de SAV car pas de pret d’appareil, delai 3 semaines donc on vous deconseille de laisser votre telephone et on vous envoie vous demerdez directement avec le fabricant. Ils veulent bien encaisser de l’argent, mais surtout pas de problemes