NH Laguna Palace

Beautiful building with very friendly staff. I would have given 5 stars But we found a series of annoyances one would hope not to experience in a top rated hotel.
We entered our «superior» room and found we only had towels for one person. They did promptly take care of the problem after calling the front desk. We logged onto the «free» internet and found you needed to pay an additional 9.99 Euro if you want a connection with any speed at all. OK, well at least a nice TV… Until it went out. It took awhile but they did get it fixed later that evening. The bed was comfortable even if the thermostat would go no lower than 22 degrees Celsius. So after a good nights sleep it was time to make our in room coffee. Plugged the coffee maker into the adjacent wall plug plug and «pop», the breaker tripped. I found the panel on the wall but after several attempts to reset gave up. Fortunately, a plug by the floor worked so we could make our coffee, our decaffeinated coffee since that was all they gave us.
Well, off to our included breakfast which was very good. Actually, great. It was the best breakfast we have had in 16 days since arriving in Europe. Would we stay here again? Actually… Yes. The staff was great and took care of every concern. I tend to think all these little things were not the norm.

This place was absolutely gorgeous. Sadly, I only had a one night stay here before moving to the next hotel. The tour I was a part of traveled 8 cities within 8 days so we did not get to spend much time in the hotels. When you first see the hotel, you notice the beautiful laguna that divides the hotel into two wings. It looks absolutely amazing and something straight out of a magazine. The hotel itself gives off a very modern vibe and was one of my favorite hotels out of the whole trip. I wish we had more time to explore but by the time we got back to the hotel, it was already after a long day of sightseeing and all I wanted to do was sleep.
The room was great and we had three twin beds. The room had a very modern vibe as well and was definitely up to my standards. I would definitely want to stay here longer next time I visit Italy.

Comfortable, well-​appointed rooms. I stayed here a few times last summer, and I hope to be back. Very good service and the staff is exceptional! Typical NH Hotel, clean and modern. The stay was perfect from all aspects. The rooms were optimally sized, very clean, well furnished. The hotel amenities were all new and in good working condition. The en suite only had a shower that was nice. My breakfast was very good with a very large selection for Europe. A bit far from Venice, but you can take the water taxi and the bus. There are grocery stores nearby, and the bus station is within walking distance.

Businesshotel in einem eher tristen Gewerbegebiet mit kaum vorhandener Infrastruktur in der Umgebung. Moderne und helle Zimmer mit gemütlichen Betten. Das Frühstücksbuffet ist absolut in Ordnung, aber das Abendessen à la Carte ist etwas abgehoben und überteuert. Auf der Ecke gibt es aber so gut wie keine gute Alternativen (das Zentrum von Mestre ist ein paar Kilometer entfernt). Nach Venedig kommt man entweder per Shuttle vom Hotel (fährt allerdings nur 1x morgens hin und abends 1x zurück für 5 EUR pro Person mit sehr begrenzter Personenanzahl), Taxi (sehr kostspielig) oder Bus (ca. 1 km Fußweg entfernt).

wir waren mit tchibo dort. Es liegt in Mestre, also jenseits des Dammes. Busverbindung nach Venedig ist optimal, dauert gefühlte 5 Minuten und man ist drin in der lagunenstadt. modernes gepflegtes und sauberes Hotel. leider etwas kühl und der Service etwas überholungsbedüftig. Frühstück hatten wir nicht war genommen, das mach man in Italien an der Bar. Für alle die eine gute Alternative zu den überteuerten Hotels in der Lagune suchen

Impresionante hotel de la cadena NH. Habitaciones muy amplias y completas. Son dos edificios separados por un puerto con un montón de barquitos y yates. Lo malo es que si vas a ver Venecia te queda un poco lejos, ya que está en Mestre y no en la isla. Hay que andar como unos 10 minutos hasta poder coger el tren que te lleva a Venecia.

Auf Grund einer Geschäftsreise hat es mich mal wieder nach Venedig verschlagen. Nun gut, nicht wirklich Venedig sondern seine Hafenstadt Mestre, was rein optisch bereits ein harter Kontrast ist.
Anreise
Das Hotel liegt etwa 15 Minuten Fahrzeit vom Flughafen Marco Polo (
) entfernt. Die Taxi-​Fahrt kostet etwa 30 EUR. Eine Busstation liegt etwa 500 m entfernt, von der man auch nach Venedig kommt. Für Reisende mit dem eigenen Auto hält das Hotel auch eine Tiefgarage vor.
Lage
Inmitten einer nicht definierbaren Wohn– und/​oder Industriegegend erhebt sich ein mehrstöckiger Glaspalast, der sich beim näheren Ansehen als zweigeteiltes Gebäude entpuppt. Zwischen den beiden Gebäudeteilen ist ein überdachter Yachthafen. Ja, richtig gehört, ein überdachter. Das Glasdach ist das eigentliche Dach des Hotels und liegt etwa auf Höhe des 7. Stocks. Das Ganze wird durch einige Wasserspiele noch aufgelockert. Das Hotel macht damit von außen einen recht mondänen Eindruck, was den Kontrast zur Umgebung noch erhöht.
Hotel
Kommen wir zum ersten Problem. Gebäude A und B sind unabhängig voneinander. Steigt man vor dem falschen Gebäude ab, wird man vom Portier freundlich gebeten, außen vorbei, zum anderen Gebäude zu laufen. Eine Möglichkeit durch den Yachthafen zu gehen, gibt es offensichtlich nicht. Bei schlechtem Wetter oder bei heißem in Geschäftskleidung recht unangenehm.
Die Anmeldung geht recht gemächlich voran, was teilweise aber auch an einem Anfänger lag, der auch noch nie einen deutschen Personalausweis gesehen hatte (hielt ihn für einen Führerschein). Alles Wesentliche ließ sich aber hervorragend auf Englisch abwickeln.
Das gesamte Hotel inklusive der Zimmer ist sehr modern eingerichtet. Höhenangst könnte bei empfindlichen Naturen aber ein Problem sein. Die moderne, offene Bauweise lässt auch ungehindert Blicke vom obersten Stockwerk bis ins Erdgeschoss zu. Holzbrücken können zu weiterem Unbehagen führen.
Die Zimmer sind geräumig mit einem mittelgroßen Bad. Es gibt ein Telefon, einen Internetanschluss (WLAN oder LAN), eine Minibar und einen Fernseher. Mit dem Fernseher kann auch Surfen durchs Internet und Emails verschicken durchgeführt werden. Eine kleine Funktastatur liegt bei. Ausprobiert habe ich es nicht, da mir 5 EUR/​Tag für ein paar Emails zuviel waren. PayTV gibt es für etwa 10 EUR.
Informationen zu Preisen wie Telefongebühren oder Minibarbenutzung sucht man im Zimmer vergeblich. Auch das Informationssystem im Fernseher gibt nicht viel her. Auf Telefonieren habe ich daher wohlwissend verzichtet. Ein Mineralwasser (0,33 l) aus der Minibar habe ich mir aber trotzdem gegönnt, was dann auch gleich mit exorbitanten 3 EUR zu Buche schlug. Frechheit! Na ja, selbst schuld, ich hätte ja fragen können.
Der meiner Meinung nach größte Malus war aber die Sauberkeit. Ansich macht das Zimmer einen sauberen Eindruck, aber die Bettdecke war leider dreckig (Soßenflecken?). Glücklicherweise hatte ich ein Doppelbett, so dass ich dann doch eine saubere Decke gefunden habe. Woher die Mücken in meinem Zimmer kamen, würde mich bei einem klimatisierten Raum auch interessieren.
Der Früstückraum machte einen netten Eindruck. Das Buffet war nicht besonders reichhaltig aber dafür hochwertig (sehen wir mal von den Brötchen ab, aber das erwartet man auch nicht im Ausland). Die Bedienung ließ aber zu wünschen übrig. Kaffee und Tee musste selbst geholt werden. Bereits in niedriger bewerteten Hotels habe ich deutlich besseren Service gesehen.
Die Bar hingegen kann man uneingeschränkt empfehlen. Die Preise sind noch hoch, aber bezahlbar. Das Personal ist freundlich und sehr zuvorkommend und das Ambiente ist modern-​gemütlich. Wunderschön geeignet, um den langen Arbeitstag ausklingen zu lassen (wenn man dies nicht in Venedig tut…).
Preise
Einige Preise habe ich ja schon genannt. Die Zimmerpreise liegen bei 122 EUR bis 230 EUR. Ich habe natürlich nur ein normales Zimmer gehabt. Mit Aktionspreisen lässt sich noch etwas Geld sparen. Trotzdem schon sehr gehobene Preise.
Fazit
Viele Wenig geben ein Viel. So sieht es mit dem Punktabzug aus. Sauberkeit und Service könnten besser sein. Auch die Lage und die Bauweise sind nicht optimal. Viel schlimmer wiegen aber die hohen Zimmerpreise. Sie stehen in keinem Verhältnis zum Gebotenen. Da kann auch die Nähe zu Venedig wenig als Argument dafür helfen. Schade.