Santander Suc. Alvaro Obregon

Hace casi 3 meses fui a mi sucursal de Santander sobre Álvaro Obregón para abrir una cuenta para mi nueva empresa. ¡Tres meses! ¡Horas tras horas perdidas! Hace una semana por fin, logré abrir la cuenta pero desde mi primera reunión con la directora de la sucursal he ido 11 veces pasando 1 hora en promedio en cada visita. Como un cliente potencial, se me hace una locura que podrían tardar tanto en hacer algo que pareciera tan sencillo como dar de alta una nueva cuenta. Además, mucho del tiempo que he perdido ahí ha sido por falta de información/​atención. Si no hubiera invertido tanto tiempo en este proceso ya me hubiera cambiado de banco pero ahora lo único que me queda por hacer es cambiar de sucursal.
Después de que supuestamente dieron de alta la cuenta, regresé para recoger la chequera y los tokens y me dijeron que tenía que regresar con mis socios para firmar con ellos. La directora (Diana Elizabeth Martínez Guillén) nunca tomó el tiempo para explicarme eso. Tuve que volver a regresar dos días después. Regresé con mis dos socios y tardamos 2 horas en que nos entregaran la chequera y los tokens para manejar la cuenta. Hoy intenté activar mi banca en línea para poder pagar un proveedor, pero después de marcar a Superlínea me avisaron que me hacía falta un número de contrato que me tendría que haber entregado mi ejecutiva de cuenta. Marco al banco y ahora me dicen que tengo que hacer una cita con Diana en el sucursal para tramitar el número de contrato. Estoy al punto de picarme los ojos. Jamás he tenido una experiencia tan kafkiana y parece que todavía no acaba la historia.