Volaris

if i can rate this a 0 trust me i would. this is the worst airline ever!!! they don’t have manners. they want to charge you for any little thing. they didn’t let us take pictures in the airport. and most importantly they have the worst customer service ever! save yourself the time and money and don’t purchase any tickets from this airline!

Terrible customer service!!!
We took a flight from San Jose to Guadalajara.
Boarded the plane in San Jose they forced us to give them our carry-​on luggage which they said they would return them when we landed in Guadalajara.
When we went through customs in Guadalajara we were forced a very long delay to update our customs paperwork they wanted the same information printed on the same piece of paper in 2 different locations. Top and bottom.
They did not give us or carry-​on baggage will be exited the plane at sea were supposed to.
After the customs delay we finally found our luggage and we saw that we were missing two pieces of carry on. What followed is four days of calls speaking to many different people reciting the events over and over repeatedly. Completely incompetent customer service and luggage departments. Every call I wanted to talk to a manager, director or vice president of customer service and I was always denied. We arrived on May 5 Thursday today is Sunday and I’m still waiting for my luggage on my vacation!!!

This airline sucks! They will rob you, you will wait, and tons of other bs! Stay clear of u can afford it, if you can’t then go cheap and go through them and just be ready for the sh*t storm!

If I could give negative 5 stars I would. AVOID this airline at all cost VOLARIS is HORRRRRIBLE. The worst customer service you will ever experience. Some how they’ll find a way to charge you extra for any little thing hidden fees everywhere. The attendents that check you in are usually rude and look like they hate they’re job. They’re super strict with how much you can take. If you go over a single lb be prepared to pay atleast 30 dollars. Make sure you eat before the plane unless you wanna be 10 dollars for a bunky sandwich. They only sell food and drinks on the plane and dont give any complementary drinks and snacks anymore. Oh and they only accept Mexican money if you’re traveling from the US to Mexico. I just flew with Interjet for the first time and its 100x much better than Volaris. So much better I had to right a review once I had something to compare Volaris to. Interjet still gives complementary drinks and small snacks at no cost. Check in lines are quick and FAST, they have these cool cameras that let you see whats going on infront of the plane during take off and landing (i havent flown with Volaris in about 7 months so i dont know if they have this cool little feature now) but before they didnt. I paid $ 190 round trip for this flight with interjet, with Volaris is was near $ 400 dollars when i was looking for tickets. Volaris should be your last resort for any flights. Beware with this sneaky crappy airline!!!

VOLARIS is terrible. I have used several companies in the past and this is by far the worst! I fly international and domestic every year… There is no leg space and they do not even serve you a drink without charging you. The worst is that my standard size carry on luggage was to big for their standards which blew me away!!! I have never had any issues in the past. I had to pay an extra $ 45 dollars. It is simply a scam!!! This is my first and LAST time using VOLARIS !

Horrible service. Our flight has been cancel 5 times according because the weather to our destination. Phoned our destination and weather is fine.

From the moment you get to the Airport the lines for this Airline company are very long and unorganized. They do not have a kiosk to check in and they treat their Travelers very unprofessional.
I have been to 16 countries and I have been on many airlines and this by far is the worst.
When I arrived they wanted to charge me $ 45 for a small carry on bag. we are talking about something small the size of a gym bag. they will only allow you a backpack size free off charge. They offered me an earlier flight and I accepted however they gave me a seat that did not recline without letting me know. Their seats are very small and in reality have hardly any leg space. I would almost bet that this airline company has the smallest space for their travelers. Bottom line they do not care for the Traveler they only look at their bottom line profit and not the customer.
They dont even offer free water on board. they charge you for soft drinks. Really the price of your ticket does not get you a soft drink???
I would not recommend this cheap, unprofessional, bad service, small tight seat airline to anyone looking to travel.
Stay away from Volaris. Oh and they do not offer a rewards program or partners with any other airline. Its probably because no other airline wants to be associated with them.

This is the dirtiest volaris flight I have ever been on! The terminal is also filthy with Nats all over the place. My flight was scheduled to depart around 9:00am we didn’t board until 9:20am. I think they need to hire more people or get more organized in the boarding process. Anyways, I asked a Stuartist a question and she answered very sassy, with attitude. This airline used to be my favorite. Hopefully l, I won’t miss my connecting flight to cancun later…

OMG … Horrible and I mean horrible customer service I have ever experience !
The employees are the worse. They are rude and it almost seems like the only word they know is no !!! I would never ever never will fly with them again !!!

Huge lines when you need to check in, I think they need to hire much more employees, they do not offer business or first class.

A cheaper choice but the service is absolutely horrid. The people who work for them are absolutely rude and they don’t care if they make you miss your flight and in the process cost you $ 1000 dollars in changing the flight. The lady who was in charge of checking in the baggage treated us like the scum of the earth she was rude and sarcastic utterly one of the worst experiences of customer service I’ve ever had in my life. We tried talking to different people on the floor and we were treated with the same rude treatment. We asked to speak with the supervisor and they kept putting us off and we waited 2 hours for the supervisor and we had to beg for her to put us on a flight for our family that’s on Wednesday extending our trip 2 days and causing my mother to miss 2 days at work and my sister 2 days of school and delaying my packing for my apartment. This is absolutely the worst flight experience of my life with this airline. Only to add that on my way here my flight was delayed by 5 hours and WAS I COMPENSATED? Of course not because that would be God forbid good customer service! Although VOLARIS did me the great favor of charging me $ 1000 because the lady in front of me was taking 30 minutes to check on additional baggage and then they closed the flight for my family but they sure let the lady in front onto the plane and then proceeded to treat us extremely horribly. I am utterly disgusted by the treatment I have received with this airline and I highly recommend you fly another airline to avoid yourself having a horrid experience like my family underwent.

Esta aerolínea fue la que cumplió mi sueño de viajar en avión por primera vez.
No tengo mucha experiencia en eso de las aerolíneas pero afortunadamente la mía fue agradable.
En aquella ocasión iba acompañada de uno de mis tíos, el es discapacitado, por lo cual no puede caminar por si solo, las aeromosas al ver esto ayudaron a mi tio para que pudiéramos tomar asiento en la parte de adelante.
de lo malo es que al ser una linea económica, los asientos son bastante reducidos, pero no llegan a ser incómodos, en general el avión se veía en buenas condiciones, obviamente sin llegar a ser algo glamouroso, las aeromosa estuvieron al pendiente durante el trayecto, especialmente por la condición de mi tío, de igual manera al momento de abandonar el avión, se mostraron muy pacientes en lo que mi tío y yo bajábamos, incluso personal de la aerolínea nos apoyo en la maniobra.
Por ello Volaris me dejo un buen sabor de boca y definitivamente esta considerada para mi siguiente viaje.

Volaris es parte de las aerolínea nacientes en esta era del bajo costo y junto a otras dos aerolíneas que operan en nuestro territorio, Volaris se mantiene como una de las mas económicas.
Tiene varios destinos nacionales y ya hasta hay destinos en Estados Ununidos, sibre todo en ciudades del sur del vecino país y Chicago. La atención dentro del avión es buena, las bebidas son gratis y no como viva aerobus que no te regalan ni el agua natural en viajes de menos de 3 horas. Por eso prefiero Volaris.

Mi mamá y yo somos cazadoras de los boletos de Volaris, vamos muy seguido a Estados Unidos a ver a mi hermana que recién se casó y nos hemos convertido en unas cucarachas de esta aerolínea.
No hemos tenido una sola mala experiencia, Volaris me parece cómodo para viajar, pero lo que más me llama la atención es la gran variedad en promociones que tienen a lo largo del año, si compras tus boletos con anticipación que es como lo hacemos nosotros, puedes estar viajando a Tijuana a un precio de $ 700 redondo, a ese nivel te lo digo. Nosotros hemos agarrado boletos en ese precio comprándolos hasta con dos meses de anticipación!

Volaris es una aerolínea muy económica en las cual podrás encontrar varios descuentos en fechas o temporadas festivas a diferentes lados de la república mexicana, una de las grandes ventajas de esta aerolínea es que cuando las compras con promoción en internet puedes pagar a mensualidades sin intereses con una tarjeta de crédito.
Uno de los vuelos que se me hacen muy baratos y que al final te viene saliendo lo mismo que irte en autobús como ETN o Primera Plus (ósea muy cómodo] es a ciudad de México ya que te vale alrededor de 1, 600 pesos un vuelo redondo hacia allá, la única desventaja de esto es que solo te dejan llevar una maleta pequeña arriba del avión, ya que si llevas maleta aparte te la cobran como equipaje extra.
Esta aerolínea tiene mucha competencia con otras por lo barata por eso la mayoría de sus aviones son grandes ya que llevan muchas pasajeros para que de esa manera los precios de los vuelos puedan hacerse más baratos.

Las aerolíneas de bajo costo son una buena opción para muchos de los que a veces necesitamos hacer un viaje exprés sin que esto nos signifique desenvolsar una cantidad mayúscula o tener que viajar varias horas en autobús.
En especial éste es una de las que más me agradan ya que su atención es bastante buena y tienen su módulo de atención en la terminal 1, así que comodamente puedes esperar tu vuelo mientras recorres las tiendas o comes algo en éste lugar.
La gente que te atiende es muy amable y suelen ayudarte a resolver cualquier duda o apoyarte en lo que necesites previo a tu viaje, yo muchas veces llego con el tiempo justo y algo distraído por las prisas pero aún así me han ayudado a registrar mis maletas en caso de que sea necesario.

Las últimas veces que he volado al DF lo he hecho en esta aerolínea. Es la que siempre me ofrece los mejores precios en los boletos y además siempre tienen promociones o descuentos que puedes aplicar a la hora de reservar.
Algo que me encanta es el «menú» que te ofrece a la hora de reservar tus boletos, ya que es considerada una aerolínea de bajo costo, dependiendo del equipaje y otros requerimientos, estos se van sumando a tu tarifa base del vuelo.
La atención en tierra como en el aire es bastante buena. No me quejo, tampoco es de excelencia porque tiene un límite lo que pagas. Aunque debo citar una vez que tontamente compré un vuelo da y vuelta al DF con un día de diferencia y el vuelo de regreso en vez de comprarlo para el día siguiente, lo compré para dos días después. Se imaginaran el papelón que pasé a la hora de hacer check-​in y que me dijeran «Sr. su boleto es para el día de mañana», trágame tierra, aunque no pudieron hacer nada por mi, fueron bastante amables en ofrecerme un vuelo el mismo día pero el costo de las penalidades y cambio de boleto no valían la pena, así que tuve un día extra en el DF.
Buena aerolínea para vuelos cortos nacionales y tiene buenos deals para vuelos a Estados Unidos.

Cada vez que viajo por vacaciones, negocios o familia Volaris es mi elección preferida prácticamente desde que tengo 18 años y puedo viajar por mi cuenta. Algo que hay que destacar de esta aerolínea son los descuentos abismales que puede haber de un día para otro tanto en vuelos nacionales como internacionales. Me he tocado comprar viajes redondos a Cancún en 800 pesos. Claro para esto estaba chocando la pagina de internet y vi este gran descuento.
Ni siquiera tenia pensado este viaje, sin embargo sabia que se iban a acabar los boletos en cosa de segundos por lo cual compre uno y al final si me fui todo un fin de semana. Cosas como estas son muy comunes en Volaris, lo único malo es que las filas que hay en especial en fin de semana y vacaciones son gigantes. Hay que contemplar que mínimo tienes que estar 2 horas antes de que salga el vuelo y traer el pase de abordar ya impreso. Una vez que estas adentro del avión el servicio es cálido y agradable. Vale la pena utilizar Volaris.

Me gusta mucho esta aerolínea, he tenido la oportunidad de viajar un par de veces en vuelos directos a San Diego, es una línea relativamente cómoda no te ofrece tanta variedad en alimentos como otras, pero el servicio me parece bueno.
Hay otros competidores como Inter Jet que tienen un servicio más personalizado, pero Volaris compite bastante bien y se mantenido por muchos años. Lo que me gusta mucho de aquí es que puedes comprar los boletos de forma anticipada en la aplicación o página web. Sacan promociones de manera muy frecuente, y te dan preferencia si compras una membresía que cuesta $ 500 al año. Con este documento tienes el derecho a tomar las mejores ofertas que Volaris puede ofrecer a lo largo del año, te recomiendo que la compres si es que eres un viajero empedernido como yo.
Llegaron momento que se vuelve un vicio y te convertirás en un comprador compulsivo. Hay vuelos realmente baratos.

Volaris ya no es la misma que era antes. El primer vuelo que tomé con ellos fue a San Diego y todo salió perfecto, el avión fue muy cómodo, la atención de las sobrecargos se ganó un aplauso, nos dieron algunas galletas y de tomar sin ningún costo y hasta me prestaron unos audífonos para poder escuchar música. Me llevé una muy buena impresión de la aerolínea.
Pero la semana pasada que volví a viajar con ellos sucedió todo lo contrario, no sé si las sobrecargos que nos tocaron eran nuevas, pero estuvieron lentísimas en acomodarnos a nosotros y al equipaje de mano, el avión se me hizo más pequeño (mis rodillas chocaban con el asiento de adelante) y te cobraban hasta un trago de agua que, para colmo, no estaba nada barata. Con decirles que una cajita de jugo te costa 20 pesos.
Eso sí, el vuelo llegó a tiempo como prometieron (a pesar de su lentitud) y aunque hubo turbulencia la supieron manejar. Sigue habiendo muy buenas promociones que sacan de vez en cuando y, a mí parecer, ahora es lo único que conviene de la aerolínea, ya que hay boletos que si llegan a salir muy baratos. Sin embargo, no estaría mal que volvieran a trabajar en la atención hacia los pasajeros.

Algo que me gusta de esta aerolínea es que además de que sus precios son bajos, siempre tienen promociones, regularmente viajo en Volaris y puedo decir que la mayoría de mis experiencias han sido muy buenas.
El primer viaje que hice en Volaris fue a Tijuana, cuando llegué al aeropuerto había una larga fila, sin embargo avanzó muy rápido y no tuve que estar mucho tiempo de pie.
Algo que me gusta también de esta aerolínea es que no son tan estrictos respecto al equipaje, y te dan chance de conservar en tu maleta algunos artículos como cremas y perfumes, agradezco esto porque he tenido la mala experiencia de que en otras aerolíneas me quiten estos artículos antes de viajar :(
El servicio siempre me ha parecido bueno y muy eficiente,.

De las aerolíneas «económicas» esta es mi opción… nunca he tenido problemas con esta aerolínea, la elijo la mayoría de las veces para hacer viajes cortos (dentro del país o a ciudades cercanas de EUA). La verdad está perfecta para ir a conciertos al DF o a MTY de un día para otro, me ha funcionado bastante bien.
En el caso de las instalaciones de Volaris dentro del aeropuerto de Guadalajara, muy pocas veces están vacías, siempre hay filas y filas de gente, pero la verdad es que el servicio es bastante rápido, la última vez que viajé con ellos fue hace unos meses, cuando me fui a LA, me cambiaron de vuelo a uno directo en lugar del que había comprado con escala y no me cobraron nada. Siempre me ha tocado personal amable en los mostradores y la gente que se encarga de mantener el orden en las filas, trabaja con eficiencia y buen modo.
Volaris está ubicado en la terminal 1, lo cuál es bueno por que mientras haces fila (si vas con más persona) igual te puedes distraer comprando alguna revista o algo de comer (en la otra terminal no hay nada y es muy pequeña).
La verdad esta aerolínea no es nada del otro mundo, pero he viajado en otras aerolíneas económicas y he tenido tan malas experiencias que le he aprendido a agarrar cierto cariño a Volaris.

No quiero perder esta oportunidad de hablarles de mi viaje en avión con esta aerolínea. Resulta que aprovechando los descuentos que últimamente ofrece Volaris si compras tus boletos con anticipación decidí ir a visitar a mis papás, uno llega a creer que volar en avión siempre es lo mismo no importando la aerolínea que se escoja, pero esta vez me convencí de que esto no es cierto.
Nunca antes había escogido esta aerolínea, he volado con otras compañías tanto en Mexico como en Estados Unidos y Centro America, pero no teníà la experiencia con Volaris, el vuelo duro cerca de una hora y fue algo comodo porque los asientos son confortables, los sobrecargos hacen su trabajo, sin embargo, como que no los noté muy amables, no sé por qué pero me dio la impresión de que se sentían dueños del avión y es que a parte ahí todo te quieren vender. No sé si sean las políticas de la aerolínea pero un pasajero en el asiento de atrás quiso tomar una foto dentro del avión y uno de ellos le dijo que no podía tomar fotos a la tripulación, igual y esto esta bien, pero viajar en avión ya de por sí puede generar un ambiente tenso y creo que esto no lo aligeró. (Tache para volaris) A lo mejor fue una mala experiencia sólo para mí, pero si sería bueno que los sobrecargos se esforzaran un poquito más por generar ese ambiente ligero y confiable que mucha gente necesita en esos momentos.

La última vez que vine a la Ciudad de Guadalajara regresé al D. F en Volaris. Tengo que confesar que fue mi útima opción, pero era el vuelo más próximo y económico, así que me aventuré. Y digo que me aventuré porque siempre había evitado viajar con esta aerolinea por comentarios de amigos que me decían que era de las peores opciones para viajar. Y no se equivocaban del todo, simplemente para hacer la compra del vuelo tardé 2 horas porque no lo pude hacer online, ni por teléfono y tuve que terminar pagando en una Farmacia del Ahorro.
El día del vuelo iba medio nerviosa, porque no había hecho el check in online y me iban a cobrar por hacerlo en el aeropuerto, al final lo pude hacer y ya me ahorré esos $ 50. Me molestó que te cobran por todo, en verdad por todo; durante el vuelo te venden hasta el agua, lo que se me hace tacaño hasta más no poder, y más considerando que Interjet tiene vuelos con precios similares pero la experiencia de compra y de vuelo es totalmente diferente.
Durante el vuelo no hubo ningún incidente y el personal fue muy amable, pero si se puede volar en otra aerolínea es mejor, menos VivaAerobús, esa es la peor.

This airline is cheap! But I guess you get what you pay. Service is the worst I’ve ever seen.
They will try to charge for everything!!! Even water!!! No joke.
The boarding crew is rude and not helpful. They try to charge me 40dlls for one carry on only because it didn’t had a stiker the people at the counter should have attached to the bag.
This airline is a scam. Be careful, take your time and read all small letters.
Not a happy customer.
No recomiendo viajar en esta aerolínea, lo barato sale caro. Te quieren cobrar por todo. Y el servicio es pésimo.