Prada

Sehr geehrte Damen, sehr geehrte Herren,
ich habe in Berlin im Prada Store am Kurfürsten Damm mir ein paar Schuhe für EUR 360 gekauft. nach 10. Tagen am 27.09.2011 habe ich diese reklamiert, da diese abfärben und Wasser eingedrungen war.
Eine Russische Filialleiterin, hat mir versucht den Fehler wie folgt zu Erklären: Ein PRADA Schuh kommt auf den Markt, sollte dieser Schuh Fehler haben, wie das abfärben der Schuhe, ein Reklamationsschreiben aufgesetzt wirdUmtausch und Geld Rückgabe gibt es nicht’ an PRADA Mailand versendet wird, welches den Fehler beschreibt und PRADA nachbessert.
Also der Schuh kam tatsächlich nach einen Monat am 07.11.2011 zurück an der Schnalle des Schuhs befand sich immer noch Farbe genauso, wie ich den Schuh bemängelt habe.
An den Schuh wurde überhaupt nichts gemacht, da er immer noch abfärbt.
Ich habe mir eine Bestätigung schriftlich geben lassen, dass der Schuh immer noch Mängel hat, der Hr. Westphal Verkäufer hatte offensichtlich besseres zu tun als sich weiter um meine Reklamation zukümmern und wimmelte mich ab!
So habe ich versucht mit einer Frau vom PRADA Kunden-​Service 089 2 323 850 in München zusprechen, diese empfand alles sehr amüsant, lustig und lachte die ganze Zeit über ein
5 Minuten Gespräch hinweg, als wären alle die bei Prada arbeiten vom Schwachsinn befallen.
Ferner bin ich zu Budapesterschuhe gegangen, wo ich sonst meine Prada Schuhe und andere Schuhe kaufe und habe denen meine Reklamation geschildert, sie fanden keine Worte dafür wie es abgelaufen ist und haben sich bei mir für die Idioten und den Umgang vom Original PRADA Store entschuldigt, man stelle sich das mal vor, und selbst im KaDeWe in Berlin die immer im Namen des Kunden eine Lösung finden, selbst in Kulanz fragen. Ich bekam folgende Antwort: .ein Schuh der EUR 360 kostet sollte sein Geld Wert sein, so etwas darf nicht passieren und es ist nicht selbstverständlich, da es sich um ein PRADA Schuh handelt. Qualität katastrophal, nur der Name und selbst der scheint keinen Schein mehr zu haben, es ist leider kein Einzelfall

Prada hat Stil und den findet man auch hier in Ansätzen wieder. Auch dieser Laden im Outlet Center ist am Wochenende proppenvoll, was man am gestressten Personal und an den Türstehern bemerkt, die den Interessentenzustrom limitieren müssen. Auf Asiaten und Osteuropäer hat Prada scheinbar eine magische Anziehungskraft. Die wertvolle Ware hat offensichtlich eine hohe Drehgeschwindigkeit, so dass nichts wirklich alt wird. Die Serviceladies haben eine nette Scanpistole, die immer anzeigt, was noch am Lager ist und in welcher Grösse eine ausgewählte Ware noch verfügbar ist. Effektiv gelöst. Guter Laden.