Dieci

Wir haben hier schon mehrmals bestellt, weil es einfach lecker ist. Die Pizzas sind knusprig und bis jetzt kamen sie immer wie angekündigt an, inkl. jeder gewünschten Änderung.
Man kann über die Homepage online bestellen, tun mir eigentlich immer.

10′ dieci Pizzakurier Winterthur
Dieser Service ist für mich die riesen Enttäuschung schlechthin…
10′ dieci Pizza eilt hier ein Ruf voraus welcher mich, mit Vorfreude auf die viel gelobten Pizzen, vor wenigen Wochen am späten Abend da anrufen liess. Wir gaben eine Monster-​Bestellung für unsere Spätdienst-​Crew auf.
Die telefonische Bestellung war dann aber schon einmal ein riesen Murx. Alles musste mindestens zwei mal wiederholt werden weil rein akkustisch und sprachlich nicht verstanden wurde was wir wollen.
Die Lieferung wurde uns in ca. 50 Minuten angekündigt. Effektiv geliefert wurde dann aber nach 70 Minuten…
Nun, Ihr ahnt es vielleicht schon…
Die Liefeung war unvollständig und fehlerhaft — verrechnet aber wurde Alles was bestellt worden war. Die Nachlieferung dauerte weitere 50 Minuten.
Schwamm drüber — das Essen war total in Ordnung — da gibt es nicht dran zu rütteln.
Neuer Tag neues Glück… dachte ich mir und die Pizza war damals ja wirklich lecker…
Also bestellten wir letzte Woche erneut bei 10′ — diesmal eine überschaubare Menge — exakt 3 Pizzen. Angekündete Lieferzeit 45 Minuten.
Wartezeit effektiv, über eine Stunde…
Nun, kaum zu glauben, aber die Lieferung war wiederum fehlerhaft und zu meinem Verdruss wurde noch nicht einmal korrekt geliefert was auf der Karte angeboten wird. Die Mangel-​Lieferung wurde aber wiederum voll verrechnet.
Meiner Enttäuschung die Krone aufgesetzt hat die Tatsache, das der Mitarbeiter von dem was auf der Karte steht und was er ausliefert keine Ahnung hat. So wusste er zum Beispiel
1. nicht was Grana Padano sein soll,
2. nicht dass dieser gemäss Karte auf die bestellte Pizza gehört und … last but not least…
3. wurde er bei der nun wirklich berechtigten Beanstandung der Lieferung, leider auch noch ungehalten und laut…
Das wars, da bestell ich nix mehr.
Ich kann mir diesen Review und die «Mangelsternverleihung» nicht verkneifen.