mobilezone

Das mobilezone ist eigentlich meine erste Adresse, wenn was mit meinem Handy nicht stimmt. Dort habe ich bereits zwei Abos abgeschlossen und eins gewechselt. Ich weiss nicht wieso, aber ich habe einfach das Gefühl, dass einem dort nicht unbedingt etwas angedreht wird, weil alle grösseren Marken vertreten werden. Stimmt sicher nicht, aber man will sich ja nur in Sicherheit gewiegt fühlen und nicht unbedingt die Wahrheit wissen, oder?
Als ich letztens mein Handy vorbeigebracht habe, hat mich der nette Verkäufer dann zwar extra ins Letzigrund geschickt, weil er dachte, das Handy könnte vielleicht mit 3 Handgriffen repariert werden. War dann doch nicht so, vorallem kam ich grad aus dem Letzigrund und musste nochmal mit dem Bus zurückfahren. Naja, es musste dann doch für 3 Wochen eingeschickt werden. Aber die ehrliche Mühe, die sich der mobilezone Verkäufer gegeben hatte, hat mir imponiert. Nette Leute sind das.

So jetzt bin ich einmal richtig fies! Aber es muss sein!
Ich dachte ja zuerst: Mobile Zone? Cool, da muss ich ja nicht ständig den Sunrise Store aufsuchen, um meine Abo-​Dinge zu erledigen! Tja… hätt ich das nur mal gemacht!
Als ich mich entschied meine Natelrechnungen fortan selbst zu bezahlen, ging ich zur Mobile Zone, um meine Abo in eine Preisklasse zu wechseln, die meinen Umständen entspricht: Unter 25 und Studentin, was übersetzt heisst: ICH HAB’ NICH VIEL KOHLE…
Die Verkaufsberater (die sonst immer geloben, ehrlich zu sein), sagte mir doch tatsächlich, dass für meine Bedürfnisse das 75.- pro Monat Abo, perfekt sei… und ich dämliches Kind hab’s noch geglaubt… (vorallem musste ich schlussendlich immer mehr wie 100.- da etwas mit der Anzahl MB «schiefging»…)
Ein paar Tage später erzählt mir eine Kollegin, dass sie das MTV Mobile Next Abo (das es schon seit einiger Zeit gegeben hat zu diesem Zeitpunkt) im Sunrise Store machen liess… (Ich glaub jetzt geht’s los?!)
Hallo?! Wie unverschähmt ist denn dass? Ich ging also ein Paar Monate später (ich musste eben warten… verdammte Regelungen) wieder in die Mobile Zone und fragte nach, warum man mir nicht das wirklich richtige Abo angeboten hätte? Nach einigem Stottern (jah, ä wissen Sie bei der Mobile Zone gibt es eben nur.ähm. ja.) musste ich im grossen Knall rausgehen und beteuern, dass ich nie wieder in der Mobile Zone zu sehen sein werde!!! (dramatischer Abgang: check!)
Im Sunrise Store gleich darauf, konnte ich meinem Frust freien Lauf lassen und erhielt sogar noch Bestätigung: «Naja, die Leute in der Mobile Zone arbeiten halt alle auf Provision… da muss man assi sein.» (Zitat, Sunrise Verkaufsberater)

Vor ein paar Wochen wurden am Hauptbahnhof Zürich eifrig Broschüren von Lebara Mobile für Low-​Cost international calls verteilt. Sehr praktisch, denn gerade verliess ich mit schwerem Gepäck den Zug, mit dem ich offiziell hier her ziehen sollte. Es hat nicht lange gedauert, bis ich meine Familie und Freunde daheim so sehr vermisst habe, dass die Kommunikationsmöglichkeiten im Internet nicht mehr gereicht haben.
Gleich am nächsten Morgen fiel mir die Papierbroschüre wieder ein, die im Umzugschaos verschwunden war. Wenig später machte mich auf den Weg, um eine Sim Card für günstige Anrufe ins Ausland zu kaufen.
Ob Mobilezone tatsächlich, so wie es propagiert «the best for communication» ist, kann ich nicht beurteilen, denn der Verkäufer wirkt in diesen frühen Stunden noch etwas schläfrig und einsilbig. Er fragt nach meinem Ausweis und meiner Adresse, tippt ein paar Zeilen in den Computer, einem klotzigen Modell das mich an die Achtziger erinnert und überreicht mir mit gleichgültigem Gesichtsausdruck das winzige Packet mit der Sim Card. Ich denke darüber nach, wen ich jetzt als erstes anrufen soll, während ich draußen auf der Bahnhofsstrasse entlang schlendere, und die vielen neuen und smarten Handys auf den Regalen unbeachtet zurücklasse.