Permanence Hauptbahnhof

Ich ging Notfall da es mir sehr schlecht ging seit 3 Tagen und rezeptionistin Zürich Permanance sagte mir nur wenn es sehr starke beschwerden hat dann kommen anscheinend hat keine Platz frei. Und ich finde das nicht in Ordnung da man nicht genau weiss was man hat und einfach wieder zuhause schickt sollte man Verständnis haben und aufnehmen. Ich weiss es ist nicht immer einfach aber hängt mit Leben zusammen.

Bei der Anmeldung hiess es 1 Stunde Wartezeit. Ich wartete 2 Stunden. Die Aeutin war dann gestresst, kalt und unhöflich. Ich werde das bächste Mal woanders hin gehen.

The good: No appointment needed. Have many tests available on site with results relatively quickly. Doctors speak English. Pharmacy right next door — though they can and will charge an extra 12 CHF to process your prescription!
The bad: Waited about an hour, even though there were only a few people ahead of me when I arrived. Doctor gave me a prescription and when I called back the next day because the medicine was not working and I was in terrible pain, I was told a doctor would call me back. He did after about half an hour, but the only thing he told me was that I was already prescribed the highest level of painkiller/​medicine and I should wait another day. This is not advice given to someone who has already been in incredible pain for days and can’t sleep or move because of it. To top it off… I just received a bill for this return phone call for 23 CHF — 15.81 for the first 5 minutes and 7.90 for the next few minutes. My phone records show this call at 3 minutes 41 seconds. I asked at Permanence about this bill and all they said is that they can send my inquiry back to the doctor.
Not all medications work the same for everyone. I should not have been so easily dismissed and on top of that charged 23 CHF for providing no help at all.
Needless to say, I will not be returning to this place

Naja, hier gehe ich eigentlich nur hin wenn es eilt oder ein Notfall am Mann ist.
Es ist eng, einer der Warteräume war wohl vorher mal die Kaffeecke des Personals, offen zum Gang, gleich daneben rattert ein Analyseapparat.
Die Praxisassistentin war zwar ganz nett mit mir, aber man merkte ihr an dass sie offenbar schon viele Bahnhofsjunkies und –säufer behandeln musste, sie war ziemlich rabiat.
Eben wie gesagt, nur im Notfall…

I am shocked to be leaving a one star review for a medical care clinic but the care, or rather, lack thereof warrants. I went on 06.09.15 for an upper respiratory infection that I had for 5 days. We checked in and were told it would be around a 15 minute wait. That wait was actually an hour and a half. I was seen by a female doctor for all of 3 minutes. She looked in my mouth. Did not take my temperature. Did not listen to my lungs. Nothing. She told me I had a «common cold.» Well, it is now 12 days later and I have full blown pneumonia. Had the doctor checked for fluid in my lungs or LISTENED to me when I said it was not a «common cold,» maybe I would not be huffing, puffing, and weezing just to get out of bed or be on 1000mg of antibiotics twice a day for the next 15 days. I think one should be allowed a refund when the doctor gets it seriously WRONG.

I didn’t like this clinic. I had an accident (twisted ankle) and got there for medical examination. After 2 hours! of waiting I got decent medical service, but 2 hours! that’s a lot.
Sometime later I came to this place to check my feet again. I scheduled an appointment for 17:00, and was there at this time. Guess what? I waited until 18:00.
So what I am trying to say: it is very crowded place and you will wait a lot anyways. Only if you’re actually dying you can skip queue (I think), but in this case you probably will call ambulance and then they decide where to go.

AMAZING! I had a cold that turned for the worse when I went sightseeing in Florence in the rain and when I had this horrible hacking cough and a slight fever that kept me up at night, I had to find a doctor. My fiancé and I tried to do as much research online as possible and there were a few Unilocal reviews and some discussion on the English Forum but I will tell you every step of my experience to convince you that you should use the clinics in Switzerland.
Firstly, it was Monday after Easter so I expected everything to be closed but lo and behold, the doctors were still hard at work here. It’s in the Zurich HB station but the only accessible door is from the outside where the trams come and go. I read online that I do not need an appointment, walk-​ins only. Already it seemed too good to be true if I could even see a doctor on the same day. At the office, I took a number from the machine and filled out a little paperwork. Then the receptionist (who speaks perfect English) gave me a website URL where you can check your place in line instead of waiting in the reception/​waiting room where there were about 15 chairs, mostly occupied by people who looked like they had mild colds. It was a beautiful day outside and I could go for a little breakfast so I shopped around HB while I periodically checked the website (as there’s free wifi in the station!) In about 30 minutes, my number was up so I returned to the clinic and waited 5 minutes before a doctor called me by my name. He spoke several languages, of course (and English proficiently). He took me upstairs to his office and I told him about my horrible cough problem, fever, chills, etc. and he entered the information diligently into his computer. He took my vitals and then checked my breathing with his stethoscope. Then he told me he would run a blood test to check my white blood cell count and other indicators for infection. I went downstairs with my chart, waited in a back waiting room for 5 minutes and then a nurse called me and she took my blood immediately. The test results were READY IN LESS THAN 5 MINUTES and I took the results back upstairs to the doctor I just met with and he explained the results, wrote out my prescriptions and I took my file to the receptionist where I paid the CHF 125 or so for the bloodwork and the consultation by credit card, which I got reimbursed by my new healthcare provider. I was amazed at this low cost compared to what it would’ve been and how long it would’ve taken in the US. I went next door to the pharmacy and got my meds in 10 minutes, they have a fountain so I took my first dosage there and went home on the Zurich transport system that’s always on time! The doctor said I will be all better in one week and I was. It was overall a very satisfactory experience and was firsthand proof of the amazing healthcare system here. I spoke to my ER doctor friend back home in NYC who said my kind of experience could not happen in the US unless there was a major overhaul of the American healthcare system so I’m grateful for Permanence Clinic and their staff.

The one with long hours is part of HB station, there‘s another on Banhof Strasse.
So don‘t be distracted by the Permanence office across the way.
When I stopped by they had a wait of 2 hours or so,
but they don‘t take gyno issues, so to Universitätsspital I did go!

Die heiligen barmherzigen Samariter von Zürich weilen in der Permanence am Hauptbahnhof. Obwohl erst kürzlich entdeckt, bin ich ziemlich begeistert von dieser Idee.
Wenn man also keinen Arzt hat oder man weiss irgendwie nicht, ob man wirklich zum Arzt will, weil man sich vielleicht so etwas komisches eingefangen hat und der Arzt des Vertauens auch der Arzt der Eltern ist oder einen schon länger kennt, kann man in die Permanence.
Gleich neben der Apotheke im Hauptbahnhof entfaltet sich dieses ausgeklügelte System. Man kommt rein, füllt ein Formular aus, zieht ein Nümerli (wie auf der Post, haha) und wartet. Leider manchmal stundenlang. Aber lustigerweise ist es das einzige Wartezimmer, in welches man vorsorglich Lesestoff mitnimmt und das Aggressionspotenzial gleich Null ist, weil man irgendwie weiss, dass sich die Ärzte Mühe geben und dass sie total im Stress sind. Das Wartezimmer ist nämlich meistens total überschwemmt und ich weiss noch das letzte Mal, als ich meinen Freund begleitet habe, weil er einen Zeckenbiss hatte, wir dann doch tatsächlich zwei Stunden warten mussten, bis wir an die Reihe kamen.
Dass man dann gleich in die nebenanliegende Apotheke geschickt wird, sieht man nicht als Geldmacherei, sondern man nimmt diese Möglichkeit dankbar entgegen.
Alles in allem ist die Permanence wirklich toll und verdient sogar mehr als 5 Sterne. Man wird freundlich behandelt, die Ärzte diagnostizieren einem nicht gleich Krebs. Das finde ich schön.

Schon mehrere Male hab ich dem Ärzte-​Notdienst am Zürcher HB einen Besuch abgestattet und bin wirklich froh, dass es nette und gute Ärzte gibt, die sich bereit erklärt haben, am späten Abend und sogar am Wochenende große und kleine Wehwehchen zu flicken.
Die Patientenschlange ist zwar immer riesig und die Wartezeit kann locker auch mehrere Stunden betragen, aber wenigstens weiss man, dass man dann in guten Händen ist.
Die Preise sind zwar teurer als bei einem normalen Arzttermin, aber lange nicht so unbezahlbar wie ein Besuch im Spital!
Praktisch ist auch die direkt angebundene Apotheke, bei der man sich sofort die verschriebenen Medis holen kann.
Danke liebe Permance, dass es Dich gibt!

Krank? Verletzt? Kein Arzt in Sicht? Und auch noch spät abends oder Weekend??! Alles kein Problem! In Zürich gibt es die Permanence, welche wirklich fast permanent geöffnet ist, und jedem «Wehwehchen» auf die Pelle rückt.
Die Permanence mitten am Zürcher Hauptbahnhof ist für viele die Rettung, wenn gerade kein anderer Arzt in Sicht ist, und man nicht gleich in den Notfall möchte. Geöffnet von 7.00 Uhr morgens bis 22.00 Uhr in der Nacht bietet die Permanence Hilfe bei verschiedenen Leiden. Sei es eine Grippe, Ohrenschmerzen, eine Schürfwunde oder eine Sportverletzung. Eigentlich kann man mit jedem Problem in die Permanence. Sogar HIV-​Tests kann man ganz anonym und unkompliziert über sich ergehen lassen.
Mir hat die Permanence vor ein paar Jahren tatsächlich das Leben gerettet, als ich von meinem Südtürkei-​Urlaub mit unglaublichen Schmerzen in der Wade zurück kam. Ich hatte angenommen, dass es eine Muskelverletzung oder Ähnliches ist. Am Sonntagmorgen hielt ich es dann kaum noch aus, und schleppte mich in die Permanence. Dort wurde dann festgestellt, dass ich eine Thrombose habe, und vor allem wurde mir «blitzartig» geholfen. Alles wurde untersucht, und schnell kam man dann auch zu diesem Befund. Die Ärzte und Mitarbeiter waren sehr freundlich und erklärten mir alles ganz genau und sehr ruhig. Ich hatte noch einmal «Schwein», und durfte nach ein paar Stunden nach Hause gehen. Jedoch war ich dann noch ein paar Monate Stammgast in der Permanence, und kann deshalb mit gutem Gewissen sagen, dass die Permanence eine wirklich sehr gute Adresse für sämtliche Leiden von uns Menschen ist.
War man einmal in der Permanence, ist man dort registriert, und braucht nichts mehr auszufüllen. Beim ersten Besuch ist dies jedoch notwendig, und man muss ein Formular mit sämtlichen Angaben über seine Person etc. ausfüllen. Auch ist es so, dass man, je nach Zeit und Tag, ziemlich lange warten muss. Da niemand angemeldet ist, herrscht auch hier das «Zätteli-​System» wie z.B. auf der Post. Einer nach dem Anderen. Es sei denn, jemand kommt mit dem Kopf unter dem Arm reingestürmt. Aber man behandelt sonst alle gleich, und man muss etwas Geduld aufbringen. Jedoch lohnt sich dies, denn auch im Notfall müsste man warten, und der Hausarzt hat an einem Sonntag oder spät abends seine Praxis geschlossen.
Die Permanence ist wirklich eine super Sache und extrem zentral gelegen in Zürich. Lieber einmal zuviel hingehen, als sich quälen und nachher noch mehr leiden.
Permanence am Zürich HB — nur eine Zugfahrt entfernt!

Gut, dass es die Permanence und ihre netten Ärzte gibt. Ich muss ja jetzt mal ganz ehrlich zugeben: In Zürich mal schnell zum Arzt? Wenn man nicht kurz davor ist ins Gras zu beissen, dann hast du keine Chance noch schnell einen Termin zu bekommen, vor allem wenn die Schmerzen nicht akut, sondern schon seit Tagen ertragen werden… Eigentlich sollte es ja so sein: Ich bin krank und der Arzt hilft mir. Wie in der Permanence eben. Von Magen-​Darm, Angina und Co. haben sie mich dort schon geheilt.
Ausserdem ist sie 365 Tage im Jahr geöffnet.
Natürlich ist ein ziemlich lange Wartezeit bei unangemeldetem Besuch ganz obligatorisch, es sei denn man kommt schon man Morgen um 7 Uhr. Die Damen am Empfang informieren einen aber freundlich über die ungefähre Dauer und man kann im Café in der Nachbarschaft noch ein Teechen geniessen.
In der Permanence wird man nicht einfach schnell mit Antibiotika abgespeist, sondern bekommt Blut abgenommen und wird so von Grund auf durchgecheckt. Die Resultate sind, Dank des Praxis-​eigenen Labors, nach kurzer Wartezeit für den Arzt einsehbar und er kann so eine sichere Diagnose stellen.
Natürlich sind die Ärzte in der Schweiz allgemein nicht günstig, aber dafür machen sie es richtig und das sollte das Geld wert sein. Wobei ich für eine Behandlung gerade mal etwas zwischen CHF 80, — bis 130, — gezahlt habe.

Wie oft hat mir die Permanence wirklich schon das Leben gerettet. Die Streetparade vor ein paar Jahren ist das Paradebeispiel. Das rechte Ohr hatte mir schon seit den Strandferien vor zwei Wochen weh getan aber diese Nacht wollte ich mir durch das blöde Ohr nicht versauen lassen. Also schluckte ich einen Haufen Schmerzmedis und feierte durch. Als mir im Morgengrauen das Ausmass der Schmerzen bewusst wurde gab es nur noch eine Lösung: Permanence. Zu Unzeiten kam ich dort an und man kann sich wirklich darauf verlassen: Die Permanence hat jeden, jeden, jeden Tag offen. Die Diagnose war dann Aussen-​, Mittel– und angehende Innenohrentzündung und der Doktor schaute mich mit strafender Miene und zusammengezogenen Augen an, als er realisierte, dass ich nicht aus dem Bett kam. Da durfte ich dann sogar ganz verordnet zehn Tage lang Antibiotika nehmen.
Nur zu wissen, dass es einen Ort gibt, den man bei jeglichen Leiden zu (fast) jeder Zeit heimsuchen kann finde ich extrem beruhigend. Ein Fels in der Brandung! Immer da! Permanent!